Setup Guide

トラブルシューティング 41
その他のソフトウェアの問題
問題のあるソフトウェアのマニュアルを参照するか、またはトラブル
シューティング情報に関して、そのソフトウェアの製造元に問い合わ
せます —
• プログラムがお使いのコンピュータにインストールされている OS と互換性
があるか確認します。
• お使いのコンピュータがソフトウェアを実行するのに最低限度必要なハード
ウェア要件を満たしていることを確認します。詳細に関しては、ソフトウェ
アのマニュアルを参照してください。
• プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
• デバイスドライバがプログラムと競合していないか確認します。
• 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールし
ます。
お使いのファイルのバックアップを今すぐ作成します —
ウイルススキャンプログラムを使って、ハードディスクドライブ、
フロッピーディスク、または CD を調べます —
開いているファイルまたはプログラムをすべて保存してから閉じ、
スタート メニューからコンピュータをシャットダウンします —