Setup Guide

40 トラブルシューティング
コンピュータの反応が停止する
注意： OS のシャットダウンが実行できない場合、データが失われるおそ
れがあります。
プログラムが繰り返しクラッシュする
メモ： 通常、ソフトウェアのインストールの手順は、そのマニュアルま
たはフロッピーディスクか CD に収録されています。
プログラムが以前のバージョンの Microsoft
®
Windows
®
OS 向けに設計され
ている
画面が青色（ブルースクリーン）になる
コンピュータの電源を切ります — キーボードのキーを押したり、マウス
を動かしてもコンピュータから応答がない場合、コンピュータの電源が切れる
まで、電源ボタンを
8 ～ 10 秒以上押し続けます。その後、コンピュータを再
起動します。
ソフトウェアのマニュアルを参照します — 必要に応じて、プログラム
をアンインストールしてから再インストールします。
プログラム互換性ウィザードを実行します —
Windows Vista には、Windows Vista とは異なる OS に近い環境でプログラ
ムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィザードがあります。
1 スタート → コントロールパネル → プログラム → 古いプログラムをこ
のバージョンの
Windows で使用 をクリックします。
2 プログラム互換性ウィザードの開始画面で、 次へ をクリックします。
3 画面の指示に従います。
コンピュータの電源を切ります — キーボードのキーを押したり、マウス
を動かしてもコンピュータから応答がない場合、コンピュータの電源が切れる
まで、電源ボタンを
8 ～ 10 秒以上押し続けます。その後、コンピュータを再
起動します。