Setup Guide

トラブルシューティング 39
メモリの問題
警告： 本項の手順を開始する前に、コンピュータに付属しているガイドの
安全にお使いいただくための注意事項を読み、その指示に従ってください。
フリーズおよびソフトウェアの問題
警告： 本項の手順を開始する前に、コンピュータに付属しているガイドの
安全にお使いいただくための注意事項を読み、その指示に従ってください。
コンピュータが起動しない
メモリが不足しているというメッセージが表示される場合 —
• 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、使用していない実行中のプ
ログラムをすべて終了して、問題が解決するか調べます。
• メモリの最小要件については、ソフトウェアのマニュアルを参照してくだ
さい。必要に応じて、増設メモリを取り付けます（デルサポートサイト
support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）。
• メモリモジュールを取り付けなおして（デルサポートサイト
support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）、お使いのコン
ピュータがメモリと正常に通信しているか確認します。
• Dell Diagnostics を実行します（ 32 ページの「 Dell Diagnostics 」
を参照）。
メモリにその他の問題がある場合 —
• メモリモジュールを取り付けなおして（デルサポートサイト
support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）、お使いのコン
ピュータがメモリと正常に通信しているか確認します。
• メモリの取り付けガイドラインに従っているか確認します（デルサポートサ
イト
support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）。
• お使いのコンピュータは、 DDR3 メモリに対応しています。お使いのコン
ピュータに対応するメモリの詳細に関しては、
15 ページの「仕様」を参照
してください。
• Dell Diagnostics を実行します（ 32 ページの「 Dell Diagnostics 」
を参照）。
電源ケーブルがコンピュータとコンセントにしっかりと接続されているか確認
します。