Setup Guide

38 Risoluzione dei problemi
3 Se viene riscontrato un problema durante il test, verrà visualizzato un
messaggio contenente il codice di errore e la descrizione del problema.
Annotare il codice di errore e la descrizione del problema, e consultare
“Come contattare Dell” a pagina 63 .
N.B. il Numero di servizio del computer viene visualizzato nella parte
superiore della schermata di ciascun test. Se ci si rivolge a Dell, il personale
del supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio.
4 Se si esegue un test dalle opzioni Custom Test (Prova personalizzata)
o
Symptom Tree (Albero dei sintomi), fare clic sulla scheda pertinente
descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.
5 Al termine del test, chiudere la schermata corrente per tornare alla
schermata
Main Menu (Menu principale). Per uscire dal programma
Dell Diagnostics e riavviare il sistema chiudere la schermata
Main Menu
(Menu principale).
6 Rimuovere il supporto Drivers and Utilities di Dell.
Scheda Funzione
Results (Risultati) Visualizza i risultati del test e le eventuali condizioni di errore
riscontrate.
Errors (Errori) Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore
e la descrizione del problema.
Help (Guida) Descrive la prova e i requisiti per l'esecuzione della prova.
Configuration
(Configurazione)
Visualizza la configurazione hardware del dispositivo
selezionato.
N.B. il programma Dell Diagnostics ottiene le informazioni sulla
configurazione di tutti i dispositivi dall'Installazione del sistema,
dalla memoria e da vari test interni, e visualizza le informazioni
nell'elenco dei dispositivi nel riquadro sinistro della schermata.
Nell'elenco dei dispositivi potrebbero non essere elencati i nomi
di tutti i componenti installati nel computer o di tutti i dispositivi
collegati al computer.
Parameters
(Parametri)
Consente di personalizzare la verifica, se applicabile,
modificandone le impostazioni.