Setup Guide

60 Segítségkérés
Automatizált rendelési állapot szolgálat
A Dell-nél rendelt bármely termék státuszát ellenőrizheti a support.dell.com
weblapon,
vagy felhívhatja az automatizált rendelési állapot szolgálatot.
A rögzített hang megkéri Önt a rendelés azonosításához és jelentéséhez szükséges
adatok megadására. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt:
„Kapcsolatfelvétel a Dell-lel“ az 63. oldalon.
A rendeléssel kapcsolatos problémák
Amennyiben problémája van rendelésével, például hiányzó vagy hibás
alkatrészek, helytelen számlázás, forduljon a Dell ügyfélszolgálatához. Híváskor
készítse elő számláját vagy a csomagszelvényét. A lakóhelyének megfelelő
telefonszámot megtalálhatja itt: „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel“ az 63. oldalon.
Termékinformáció
Ha információra van szüksége a Dell-nél kapható további termékekkel
kapcsolatban, vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el a
www.dell.com weboldalra. A lakóhelyének megfelelő telefonszámért, vagy a
kereskedelmi ügyintézővel való kapcsolatfelvételhez lásd a „Kapcsolatfelvétel
a Dell-lel“ az 63. oldalon című részt.
Eszközök visszaküldése garanciális
javításra vagy visszafizetésre
Készítsen elő minden javításra vagy visszafizetésre visszaküldendő eszközt,
az alábbiak szerint:
1 Hívja fel a Dell-t, hogy kapjon egy Visszaküldött termékazonosító számot,
és írja rá olvashatóan, jól kivehetően a dobozra.
A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt:
„Kapcsolatfelvétel a Dell-lel“ az 63. oldalon.
2 Küldje el a számla másolatát, és a visszaküldés okát is írja Ie részletesen.
3 Küldje el a diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: „Diagnosztikai
ellenőrzőlista“ az 62. oldalon), feltüntetve a futtatott teszteket és a Dell
Diagnostics hibaüzeneteit (lásd: „Dell Diagnostics“ az 34. oldalon).