Setup Guide

Βοήθεια 67
Επιστροφή προϊόντων για επισκευή ή
πίστωση στα πλαίσια της εγγύησης
Ετοιµάστε όλα τα προς επιστροφή προϊόντα, είτε για επισκευή είτε για πίστωση,
ως εξής:
1 Τηλεφωνήστε στην Dell για να πάρετε αριθµό εξουσιοδότησης επιστροφής
υλικού και γράψτε τον καθαρά και σε εµφανές σηµείο στο έξω µέρος του
κιβωτίου.
Για τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας,
ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 70.
2 Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο του τιµολογίου και µια επιστολή που να
περιγράφει την αιτία επιστροφής.
3 Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο της λίστας ελέγχου του Dell Diagnostics
(ανατρέξτε στην ενότητα "Λίστα ελέγχου του Dell Diagnostics" στη
σελίδα 69), που να υποδεικνύει τους ελέγχους που εκτελέσατε και κάθε
µήνυµα σφάλµατος που ανέφερε το Dell Diagnostics (ανατρέξτε στην
ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 35).
4 Συµπεριλάβετε όσα παρελκόµενα ανήκουν στο προϊόν/στα προϊόντα που
επιστρέφετε (καλώδια τροφοδοσίας, δισκέτες λογισµικού, οδηγούς κ.ο.κ.)
αν η επιστροφή γίνεται για πίστωση του λογαριασµού σας.
5 Συσκευάστε τον επιστρεφόµενο εξοπλισµό στη αρχική του (ή παρόµοια)
συσκευασία.
Εσείς έχετε την ευθύνη για την πληρωµή των εξόδων αποστολής. Επίσης έχετε την
ευθύνη για την ασφάλιση κάθε επιστρεφόµενου προϊόντος και αναλαµβάνετε το
ρίσκο απώλειας κατά την αποστολή του προς την Dell. ∆εν γίνονται δεκτά τα
δέµατα µε αντικαταβολή (C.O.D.).
Επιστροφές που δεν πληρούν τις προαναφερόµενες απαιτήσεις δεν θα γίνονται
δεκτές από το τµήµα παραλαβής της Dell και θα επιστρέφονται προς εσάς.