Setup Guide

Wie Sie Hilfe bekommen 59
Wie Sie Hilfe bekommen
So erhalten Sie technische Unterstützung
VORSICHT: Wenn Sie die Computerabdeckung entfernen müssen, trennen Sie
zuerst die Netz- und Modemkabel des Computers von allen Netzsteckdosen.
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen Sie folgende Schritte
durch, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:
1
Suchen Sie im Abschnitt „Fehlerbehebung“ auf Seite 27 nach
Informationen und Vorgehensweisen, die das Problem mit dem Computer
betreffen.
2 Unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 35 finden Sie Anleitungen zum
Ausführen des Programms Dell™ Diagnostics.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 64 aus.
4 Falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben, nutzen
Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
unter
support.dell.com . Eine weiterführende Liste der Online-Support-
Dienste von Dell finden Sie unter „Online-Dienste“ auf Seite 60.
5 Wenn das Problem anhand der zuvor beschriebenen Schritte nicht gelöst
werden konnte, finden Sie hierzu Informationen unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 65.
ANMERKUNG: Rufen Sie den Support von Dell von einem Telefon in der Nähe
des Computers an, damit Sie der Support-Mitarbeiter bei den erforderlichen
Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht
in allen Ländern zur Verfügung.