Setup Guide

Obtention d'aide 57
Obtention d'aide
Obtention d'aide
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord
les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem de leurs prises.
Pour tout problème lié à votre ordinateur, procédez comme suit pour
diagnostiquer et résoudre le problème :
1
Reportez-vous à la section “Dépannage”, à la page 27 pour obtenir
des informations et connaître les procédures de résolution relatives au
problème rencontré par votre ordinateur.
2 Reportez-vous à la section “Dell Diagnostics”, à la page 34 pour
les procédures d'exécution de Dell™ Diagnostics.
3 Remplissez la “Liste de vérification des tests de diagnostic”, à la page 62.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur
le site de support technique Dell (
support.dell.com ) pour obtenir de l'aide
sur les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à la
section “Services en ligne”, à la page 58 pour obtenir la liste exhaustive
des services de support Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous à la section “Pour prendre contact avec Dell”, à la page 63.
REMARQUE : Appelez le support technique depuis un téléphone proche
de l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure
de dépannage.
REMARQUE : Le système de code du service express de Dell peut ne pas être
disponible dans tous les pays.