Setup Guide

42 Dépannage
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
Un écran bleu apparaît
Autres incidents logiciels
EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes
d'exploitation non Windows Vista.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer → Panneau de configuration →
Programmes
→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version
de Windows
.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant .
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur
le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT
POUR OBTENIR DES INFORMATIONS DE DÉPANNAGE —
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé
sur l'ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par
le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le
programme.
• Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.