Dell™ XPS™ 430 Snelle referentiegids Model DC01L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opmerkingen, kennisgevingen en veiligheidstips OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden. LET OP: Een VEILIGHEIDSTIP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Inhoud 1 Informatie over de computer Vooraanzicht van de computer . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . 7 Achteraanzicht van de computer Connectoren voorpaneel . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Connectoren op het achterpaneel 2 De computer instellen . Veiligheidsinstructies . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . .
5 Problemen oplossen Veiligheidsinstructies . . . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Tips voor het oplossen van problemen Pieptooncodes . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Systeemberichten Dell Diagnostics Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) gebruiken . . . 33 Dell Diagnostics starten vanaf de vaste schijf . . . 34 . . . . . . . . . . . 35 . . . . . .
Het besturingssysteem herstellen . . . . . . . . . . . Systeemherstel van Microsoft Windows gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . 48 . . . . . . . . . 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Dell Factory Image Restore gebruiken . De cd/dvd met het besturingssysteem gebruiken 7 Informatie zoeken 8 Hulp verkrijgen Ondersteuning . . 56 . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhoud
Informatie over de computer OPMERKING: Zie “Specificaties” op pagina 17 voor meer informatie over de poorten en connectoren op uw computer.
Achteraanzicht van de computer 1 2 3 4 8 1 voedingsaansluiting 2 voltagekeuzeschakelaar 3 connectoren op het achterpaneel 4 kaartsleuven Informatie over de computer
Connectoren voorpaneel 1 2 3 4 1 microfoonconnector 2 hoofdtelefoonconnector 3 USB 2.0-connectoren (2) 4 IEEE 1394-connector Connectoren op het achterpaneel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 14 1 IEEE 1394-connector 2 13 12 11 eSATA-connector 3 S/PDIF-connector (RCA) 4 USB 2.
Informatie over de computer
De computer instellen Veiligheidsinstructies Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw eigen veiligheid te garanderen en de computer en werkomgeving te beschermen tegen mogelijke schade. LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd. Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet-en richtgeving op www.dell.
• Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet u ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm tussen de achterkant van de computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie. KENNISGEVING: Plaats de computer niet in een kast zonder luchtstroom. Bij onvoldoende luchtstroom gaan de computerprestaties achteruit en kan de computer oververhit raken.
Verbinding maken met internet OPMERKING: Het aanbod van internetproviders verschilt per land Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of netwerkverbinding nodig en een internetprovider (ISP), zoals AOL of MSN. Uw internetprovider biedt een of meer van de volgende opties voor internetverbindingen. • DSL-verbindingen die internettoegang met hoge snelheid via een bestaande telefoonlijn bieden. Met een ADSL-verbinding kunt u bellen en internetten tegelijk.
Doe het volgende als er geen pictogram van MSN Explorer of AOL op het bureaublad staat of als u een verbinding via een andere aanbieder wilt instellen: OPMERKING: Als u nu geen verbinding kunt maken, maar dit eerder wel is gelukt, functioneert het netwerk mogelijk niet. Neem contact op met uw internetprovider of probeer het later nog eens. OPMERKING: Zorg ervoor dat u de informatie van uw internetprovider bij de hand hebt.
Gegevens overbrengen naar een nieuwe computer Met de “wizards” van uw besturingssysteem kunt u bestanden en andere gegevens overzetten van de ene computer naar de andere – bijvoorbeeld van een oude naar een nieuwe computer. 1 Klik op de knop Start van Windows Vista en klik daarna op Bestanden en instellingen overzetten → Windows Easy Transfer starten. 2 Klik in het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer op Doorgaan. 3 Klik op Een nieuwe transfer starten of Doorgaan met een reeds gestarte transfer.
De computer instellen
Specificaties OPMERKING: Het aanbod kan per regio verschillen. Klik voor meer informatie over de configuratie van uw computer op Start → Help en ondersteuning en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Uitbreidingsbus Bustype PCI Express x1, x8, and x16 PCI 32-bits (PCI-specificatie 2.2) PCI connectoren twee connectorgrootte 124 pins maximale gegevensbreedte 32-bits, versie 2.
Stations Extern toegankelijk: twee 3,5-inch flexbays twee 5,25-inch stationcompartimenten Intern toegankelijk twee 3,5 HDD-compartimenten Beschikbare apparaten Vaste seriële ATA-schijf, geheugenapparaten, SATA Blu-ray Disc™-schrijfstation (BD), SATA BD/ dvd-combostation, SATA dvd+/-rw-station, SATA dvd-station (alleen tweede station), mediakaartlezer en Media Xcelerator™ (optioneel) Connectoren Externe connectoren: Netwerkadapter Ingebouwde netwerkkaart met communicatiesnelheid van 10/100/1000 Mbps.
Connectoren (vervolg) Audio HDA 7.1 channel zes connectoren voor 7.1-ondersteuning Connector L/R-surround achter — Gebruik de zwarte surroundconnector om speakers aan te sluiten die meerdere kanalen aankunnen. Gebruik op computers met een geluidskaart de connector op de kaart. line-in-connector — Gebruik de blauwe line-in-connector om een opname-/afspeelapparaat aan te sluiten, zoals een taperecorder, cd-speler of videorecorder. Gebruik op computers met een geluidskaart de connector op de kaart.
Connectoren (vervolg) Audio (vervolg) surround sound-connector zijkant — Gebruik de grijze surround sound-connector voor de zijkant om speakers aan te sluiten die meerdere kanalen aankunnen. De uitgang voor zijkant-surroundoutput biedt surroundgeluid voor computers met 7.1-luidsprekers. Gebruik op computers met een geluidskaart de connector op de kaart. S/PDIF (RCA)-connector — Wordt aangesloten op externe digitale stereospeakers. USB twee USB 2.
Schakelaars en lampjes Voorkant computer: Aan-uitknop drukknop aan/uit-lampje blauw lampje — Een knipperend blauw lampje in de slaapstand; een continu brandend blauw lampje als het systeem is ingeschakeld. oranje lampje - Het knipperende oranje lampje geeft een probleem met het moederbord aan. Een continu brandend oranje lampje wanneer het systeem niet opstart, geeft aan dat het moederbord de initialisatie niet kan starten.
Voeding Voeding (gelijkstroom): LET OP: Verminder het risico van brand, elektrische schok of letsel door overbelasting van stopcontacten, powerstrips of stoppenkasten te vermijden. De totale belasting van alle producten die op een stopcontact, powerstrip of stoppenkast zijn aangesloten mag niet meer zijn dan 80 procent van de aangegeven waarde voor de betreffende elektrische groep.
Omgevings- (vervolg) Maximale trilling (met behulp van een willekeurig vibrerend spectrum dat de gebruikersomgeving simuleert): Bij bedrijf 0,9 GRMS Opslag 1,3 GRMS Maximale schok (gemeten met vaste schijf in de parkeerstand bij een halve sinuspuls van 2 ms): Bij bedrijf 122 G Opslag 163 G Hoogte (maximum): Bij bedrijf –15,2 tot 3.048 m (–50 to 10.000 ft) Opslag –15,2 tot 10.668 m (–50 to 35.000 ft) Contaminatieniveau in de lucht 24 Specificaties G2 of lager, zoals gedefinieerd in ISA-S71.
Optimalisatie voor betere prestatie Meer informatie over de Intel® SpeedStep®technologie De SpeedStep-technologie bestuurt automatisch de processorprestatie van uw computer, door het dynamisch aanpassen van de werkingsfrequentie en het voltage, al naar gelang de taak die voorhanden is. Wanneer er voor een toepassing niet de volledige prestaties nodig zijn, kan een significante hoeveelheid stroom worden bespaart.
Optimalisatie voor betere prestatie
Problemen oplossen Veiligheidsinstructies Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw eigen veiligheid te garanderen en de computer en werkomgeving te beschermen tegen mogelijke schade. LET OP: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert. Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet-en richtgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.
Pieptooncodes Uw computer kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen later horen als fouten of problemen niet op de monitor kunnen worden weergegeven. Deze reeks pieptonen, ook wel een pieptooncode genaamd, identificeert een probleem. Een mogelijke piepcode bestaat uit een herhaalde reeks van drie korte pieptonen. Deze pieptooncode vertelt u dat de computer tegen een mogelijk probleem met het moederbord is aangelopen.
Code (herhaalde korte pieptonen) Beschrijving Mogelijke oplossing 3 Mogelijke systeemkaartfout Neem contact op met Dell. Raadpleeg “Contact opnemen met Dell” op pagina 61 voor meer informatie . 4 RAM-lees/schrijffout 1 Ga na of er sprake is van speciale vereisten Fout met realtimeklok. Mogelijke storing van de batterij of het moederbord.
Systeemberichten OPMERKING: Als het door u ontvangen bericht niet in de tabel wordt vermeld, raadpleegt u de documentatie bij het besturingssysteem of het programma dat werd uitgevoerd toen het bericht verscheen. Bericht Mogelijke oorzaak Corrigerende handeling 8042 Gate-A20 error De toetsenbordcontroller is niet door de test gekomen.
Bericht Mogelijke oorzaak Corrigerende handeling CMOS Battery State Low De systeemconfiguratiegegevens in het System Setupprogramma zijn onjuist of de batterij is bijna leeg. Open het System Setupprogramma (zie de Onderhoudshandleiding op de Dell Support-website op support.dell.com), controleer de systeemconfiguratie en start de computer opnieuw op. Diskette Boot Failure Station A of B is aanwezig, maar komt niet door de BIOS POST heen.
Bericht Mogelijke oorzaak Corrigerende handeling HDD Controller Failure Het BIOS kan niet communiceren met de vaste schijf-controller. Ga na of de vaste schijf goed in de computer is geplaatst en of deze goed is geconfigureerd in het System Setup-programma (zie de Onderhoudshandleiding op de Dell Support-website op support.dell.com). Controleer de interfacekabel aan beide uiteinden. INTR1 Error Een interruptkanaal op het moederbord komt niet door de POST heen.
Bericht Mogelijke oorzaak Corrigerende handeling KB/Interface Error Er is een fout opgetreden bij de toetsenbordconnector. Ga na of er niets op het toetsenbord ligt. Als een toets vast lijkt te zitten, moet u deze voorzichtig omhoog tillen. Als het probleem blijft aanhouden, kan het nodig zijn het toetsenbord te vervangen. No ROM Basic Het besturingssysteem wordt niet op station A of station C aangetroffen.
Dell Diagnostics starten vanaf de vaste schijf 1 Controleer of de computer is aangesloten op een stopcontact dat naar behoren werkt. 2 Zet de computer aan of start deze opnieuw op. 3 Druk op F12 zodra het DELL™-logo verschijnt. Selecteer Diagnostics (Diagnostiek) in het opstartmenu en druk op . OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft® Windows® wordt weergegeven.
Dell Diagnostics starten vanaf de Drivers and Utilities Media 1 Plaats de Drivers and Utilities Media (stuur- en hulpprogramma's) in het station. 2 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op . OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft® Windows® wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
Optie Functie Test Memory Hiermee voert u een geheugentest uit (Geheugen testen) Test System Hiermee voert u een diagnostische scan van (Computer testen) de computer uit Exit (Afsluiten) Hiermee sluit u Dell Diagnostics af 2 Nadat u in het hoofdmenu de optie Test System (Computer testen) hebt geselecteerd, verschijnt het volgende menu: OPMERKING: U wordt aangeraden om in het onderliggende menu Extended Test (Uitgebreide test) te selecteren om een grondiger test uit te voeren van de apparaten binnen de c
3 Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Noteer de foutcode en de probleembeschrijving en raadpleeg “Contact opnemen met Dell” op pagina 61 . OPMERKING: Het serviceplaatje voor uw computer staat bovenaan elk testvenster. Als u contact opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het serviceplaatje vragen.
Problemen met software en hardware oplossen in het besturingssysteem Windows Vista® Als een apparaat niet wordt gedetecteerd tijdens het installeren van het besturingssysteem of als het wel wordt gedetecteerd maar niet juist wordt geconfigureerd, kunt u de Probleemoplosser voor hardware gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen. U start de Probleemoplosser voor hardware als volgt: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista™ ondersteuning.
ALS HET AAN/UIT-LAMPJE GESTAAG BLAUW BRANDT EN DE COMPUTER NIET REAGEERT — • Controleer of het beeldscherm is aangesloten en is ingeschakeld. • Zie “Pieptooncodes” op pagina 28 als het beeldscherm is aangesloten en is ingeschakeld. A L S H E T A A N - U I T L A M P J E B L A U W K N I P P E R T — De computer is in de standbymodus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op de aan/uit-knop om de normale werking te hervatten.
Geheugenproblemen LET OP: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd. ALS ER EEN BERICHT VERSCHIJNT DAT AANGEEFT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS — • Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet gebruikt om erachter te komen of daarmee het probleem is opgelost. • Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale geheugeneisen.
De computer reageert niet meer KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit. S C H A K E L D E C O M P U T E R U I T — Als u niet in staat bent een reactie te krijgen door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw.
Andere softwareproblemen RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR INFORMATIE OVER PROBLEEMOPLOSSING — • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie. • Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
Het besturingssysteem opnieuw installeren Stuurprogramma's Wat is een stuurprogramma? Een stuurprogramma is een programma waarmee een apparaat, zoals een printer, muis of toetsenbord, wordt bestuurd. Voor alle apparaten is een stuurprogramma nodig. Een stuurprogramma fungeert als omzetter voor het apparaat en de overige programma's die het apparaat gebruiken. Elk apparaat beschikt over een eigen reeks speciale opdrachten die alleen door het bijbehorende stuurprogramma worden herkend.
Stuurprogramma's controleren Als u problemen met een apparaat ondervindt, controleer dan of het stuurprogramma de bron van het probleem is en installeer zo nodig een update van het stuurprogramma. 1 Klik op de knop Start ™ van Windows Vista en klik met de rechtermuisknop op Computer. 2 Klik op Eigenschappen → Apparaatbeheer. OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
3 Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor een nieuw stuurprogramma is geïnstalleerd en klik op Eigenschappen. 4 Klik op het tabblad Stuurprogramma's → Stuurprogramma terugzetten. De Drivers and Utilities Media gebruiken Als het probleem zich niet laat verhelpen met Vorig stuurprogramma of Systeemherstel (“Het besturingssysteem herstellen” op pagina 47), dient u het stuurprogramma opnieuw te installeren vanaf de Drivers and Utilities Media.
6 Klik op het stuurprogramma dat u opnieuw wilt installeren en volg de instructies op het scherm. Als een bepaald stuurprogramma niet voorkomt, is dat stuurprogramma niet nodig voor uw besturingssysteem. Stuurprogramma's handmatig installeren Nadat u de stuurprogrammabestanden naar de harde schijf hebt uitgepakt zoals in het vorige gedeelte beschreven: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista en klik met de rechtermuisknop op Computer. 2 Klik op Eigenschappen → Apparaatbeheer.
Het besturingssysteem herstellen U kunt het besturingssysteem van uw computer op de volgende manieren herstellen: • Met Systeemherstel van Microsoft® Windows® XP kunt u de computer terugzetten in een eerdere status zonder dat gegevensbestanden verloren gaan. Gebruik Systeemherstel als eerste oplossing voor het herstellen van het besturingssysteem met behoud van de gegevensbestanden.
Systeemherstel starten 1 Klik op Start . 2 Typ in het venster Zoeken starten Systeemherstel en druk op . OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan; anders neemt u contact op met de beheerder om de gewenste actie door te gaan. 3 Klik op Volgende en volg de instructies op het scherm.
Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als laatste redmiddel om uw besturingssysteem te herstellen. Met deze optie brengt u de harde schijf terug in de staat waarin deze verkeerde toen u de computer kocht. Alle programma's en bestanden die u hebt toegevoegd nadat u de computer hebt gekocht — inclusief gegevensbestanden— worden permanent van de vaste schijf verwijderd. Gegegevensbestanden zijn onder andere documenten, spreadsheets, e-mailberichten, digitale foto's en muziekbestanden.
7 Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat u wilt doorgaan met het herformatteren van de harde schijf en het herstel van de fabrieksinstellingen van de systeemsoftware. Klik vervolgens op Next (Volgende). Het herstelproces begint en kan circa vijf minuten in beslag nemen, of meer. Er wordt een bericht weergegeven wanneer het besturingssysteem en de fabriekstoepassingen zijn hersteld naar fabriekswaarden. 8 Klik op Finish (Voltooien) om het systeem opnieuw op te starten.
Windows Vista opnieuw installeren Het kan 1 tot 2 uren duren voordat het herinstallatieproces is voltooid. Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u ook de apparaatstuurprogramma's, het antivirusprogramma en andere software opnieuw installeren. 1 Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele geopende programma's af. 2 Plaats de schijf met het besturingssysteem. 3 Klik op Afsluiten wanneer het bericht Windows installeren wordt weergegeven.
Het besturingssysteem opnieuw installeren
Informatie zoeken OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. OPMERKING: Mogelijk werd er bij uw computer extra informatie meegeleverd. Document/Media/Label Inhoud Serviceplaatje/code voor express-service • Gebruik het serviceplaatje om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de afdeling Support.
Document/Media/Label Inhoud Cd/dvd met besturingssysteem Voor het opnieuw installeren van het De cd of dvd met het besturingssysteem is besturingssysteem een cd of dvd die mogelijk bij uw computer is meegeleverd. Dell™ Productinformatiegids • Garantiegegevens De Dell Productinformatiegids is een gedrukt document dat mogelijk bij uw computer is meegeleverd. Raadpleeg voor aanvullende informatie over regelgeving de startpagina over naleving van de wet op www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
Hulp verkrijgen Ondersteuning LET OP: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen uitvoeren om het probleem te identificeren en op te lossen: 1 Zie “Problemen oplossen” op pagina 27 voor informatie en procedures met betrekking tot het computerprobleem.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste supportmedewerker door te schakelen. Als u niet over een code voor express-service beschikt, moet u de map Dell Accessories openen, dubbelklikken op het pictogram Express Service Code en de instructies op het scherm volgen. Zie “Technische ondersteuning en klantenservice” op pagina 56 voor instructies met betrekking tot het gebruik van Dell Support.
Via de volgende websites en e-mailadressen kunt u contact opnemen met Dell Support: • Dell Support-websites support.dell.com support.jp.dell.com (alleen Japan) support.euro.dell.com (alleen Europa) • E-mailadressen voor Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied) apsupport@dell.com (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan) • E-mailadressen Dell Marketing en Sales apmarketing@dell.
Geautomatiseerde bestelstatusservice U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatusservice. Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 61 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
3 Voeg een kopie van de diagnostische checklist toe (zie “Diagnostische checklist” op pagina 60), om aan te geven welke tests u hebt uitgevoerd en welke foutberichten door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) worden gerapporteerd (zie “Dell Diagnostics” op pagina 33). 4 Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, zoals stroomkabels, software, handleidingen etc. als u in aanmerking voor restitutie komt.
Diagnostische checklist Naam: Datum: Addres: Telefoonnummer: Serviceplaatje (de streepjescode aan de achter- of onderzijde van de computer): Code voor express-service: Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een medewerker van de afdeling Support van Dell): Besturingssysteem en versie: Apparaten: Uitbreidingskaarten: Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee Netwerk, versie en netwerkadapter: Programma's en versies: Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem w
Contact opnemen met Dell Klanten in de V.S. kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355). OPMERKING: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell. Dell biedt verschillende online en telefonische supportdiensten en mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en per product. Sommige diensten zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar.
Hulp verkrijgen
Index A aan/uit-lampje indicaties, 38 Algemene voorwaarden, 54 B berichten systeem, 30 besturingssysteem cd/dvd, 50 opnieuw installeren, 54 conflicten software- en hardwareincompatibiliteit, 38 contact opnemen met Dell, 61 CPU overklokken, 25 D Dell contact opnemen, 61 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 33 Desktop System Software, 53 C cd/dvd met besturingssysteem, 54 Code voor express-service, 53 computer herstellen naar een eerdere werkende stand, 47 loopt vast, 40-41 pieptooncodes, 28 reageert niet
F L Factory Image Restore, 49 licentielabel, 54 foutmeldingen pieptooncodes, 28 systeem, 30 M media Drivers and Utilities, 53 G gebruiksrechtovereenkomst (EULA), 54 O geheugen problemen, 40 onderhoudshandleiding, 54 H Online, 56 hardware conflicten, 38 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 33 pieptooncodes, 28 ondersteuning contact opnemen met Dell, 61 overklokken, 25 P pieptooncodes, 28 prestaties, 25 informatie over ergonomie, 54 printer aansluiten, 13 installeren, 13 informatie overbrenge
problemen algemeen, 40 blauw scherm, 41 computer loopt vast, 40-41 computer reageert niet meer, 40-41 conflicten, 38 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 33 geheugen-, 40 herstellen naar een eerdere werkende stand, 47 indicaties aan/uit-lampje, 38 pieptooncodes, 28 programma loopt vast, 41 programma's en compatibiliteit met Windows, 41 software, 41-42 voeding, 38 specificaties computergegevens, 17 connectoren, 19 fysiek, 23 geheugen, 17 knoppen en lampjes, 22 milieu, 23 processor, 17 stations, 19 technisch
W Windows Vista Factory Image Restore, 49 opnieuw installeren, 54 Systeemherstel, 47 wizard Programmacompatibiliteit, 41 Windows XP functie Vorig stuurprogramma, 44 opnieuw installeren, 54 Probleemoplosser voor hardware, 38 Systeemherstel, 47 wizard Bestanden en instellingen overzetten, 15 Windows-licentielabel, 54 wizard Bestanden en instellingen overzetten, 15 wizards wizard Bestanden en instellingen overzetten.
