Setup Guide

Få hjælp 55
Du skal betale for udgifterne til forsendelse. Du har også ansvaret for at
forsikre alle returnerede produkter, og du påtager dig tabsrisikoen under
transporten til Dell. Efterkravspakker accepteres ikke.
Returnering, hvor et eller flere af de ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive
afvist ved Dells modtagersted og returneret til dig.
Inden du ringer
OBS! Sørg for at have din ekspresservicekode klar, når du ringer. Denne kode
hjælper Dells automatiske supporttelefonsystem med at stille dit opkald det rigtige
sted hen. Du kan også blive spurgt om dit servicemærke (findes på bagsiden eller
i bunden af computeren).
Husk at udfylde diagnosetjeklisten (se “Diagnosetjekliste” på side 56).
Hvis det er muligt, skal du tænde computeren, inden du ringer til Dell for
at få hjælp. Ring fra en telefon på eller i nærheden af computeren. Du vil
muligvis blive bedt om at skrive nogle kommandoer på tastaturet, videregive
detaljerede oplysninger under handlinger eller forsøge fejlfindingstrin, der
kun er mulige på selve computeren. Sørg for at have dokumentationen til
computeren ved hånden.