Setup Guide

54 Få hjælp
Problemer med din ordre
Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele,
forkerte dele eller forkert fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice.
Sørg for at have din faktura eller pakkeseddel ved hånden, når du ringer. For at
finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område, se “Kontakt Dell”
på side 57.
Produktinformation
Hvis du har brug for oplysninger om yderligere produkter, der kan fås hos
Dell, eller hvis du gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge Dells websted
på www.dell.com. Oplysninger om, hvilket telefonnummer du skal ringe til for
at tale med en salgsrepræsentant, se.“Kontakt Dell” på side 57.
Returnering af varer til garantireparation
eller refundering
Uanset, om du returnerer varerne til reparation eller refundering, skal du
forberede dem på følgende måde:
1
Ring til Dell for at få et RMA-nummer, og skriv det tydeligt og
iøjnefaldende uden på kassen.
For at finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område,
se “Kontakt Dell” på side 57.
2 Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der beskriver årsagen til
returneringen.
3 Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten (se “Diagnosetjekliste” på side 56),
og angiv, hvilke tests du har kørt samt alle de fejlmeddelelser, der blev
rapporteret af Dell Diagnostics (se “Dell Diagnostics” på side 31).
4 Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de varer, der returneres
(strømkabler, softwaredisketter, vejledninger osv.), hvis returneringen sker
med henblik på refundering.
5 Pak det udstyr, der skal returneres, i den originale (eller tilsvarende)
emballage.