Setup Guide

Dobivanje pomoći 51
Dobivanje pomoći
Dobivanje pomoći
OPREZ: Ako želite skinuti pokrov računala, prvo kabele za napajanje
i modem isključite iz električnih utičnica.
Ako imate probleme sa svojim računalom, tada slijedite sljedeće korake kako biste
utvrdili i riješili problem:
1 Informacije i postupke za rješavanje problema s računalom potražite
u odjeljku „Rješavanje problema“ na stranici 25.
2 Pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 31 za postupke o tome kako
pokrenuti program Dell™ Diagnostics.
3 Ispunite „Dijagnostički popis za provjeru“ na stranici 56.
4 Upotrijebite opsežan skup usluga tvrtke Dell koje su dostupne preko
interneta na
support.dell.com za pomoć kod instalacije ili postupaka
rješavanja problema. Opsežniji popis za Dell mrežnu podršku možete pronaći
u odjeljku „Usluge putem Interneta“ na stranici 52.
5 Ako prethodni postupci nisu riješili problem, pogledajte „Kontaktiranje
tvrtke Dell“ na stranici 57.
NAPOMENA: Podršku tvrtke Dell nazovite s telefona koji se nalazi blizu
vašeg računala tako da vam osoblje za podršku može pomoći kod
potrebnih postupaka.
NAPOMENA: Sustav brzog servisnog koda tvrtke Dell možda nije
dostupan u svim zemljama.
Kad od vas to bude tražio automatizirani telefonski sustav tvrtke Dell, unesite
svoj brzi servisni kod kako biste svoj poziv izravno preusmjerili odgovarajućem
osoblju podrške. Ako nemate brzi servisni kod, otvorite mapu
Dell Accessories
(Dell dodaci), dvaput kliknite ikonu
Express Service Code (Brzi servisni kod)
i slijedite upute.