Setup Guide

获得帮助 51
获得帮助
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警告： 如果您需要卸下主机盖，请先断开计算机电源电缆和调制解调器电
缆与所有电源插座的连接。
如果您的计算机出现问题，您可以通过完成以下步骤对问题进行诊断并解
决该问题：
1
有关您的计算机所遇到问题的信息和排除步骤，请参阅第
27
页上的
“故障排除”。
2 有关如何运行
Dell™ Diagnostics
的步骤，请参阅第
32
页上的“
Dell
Diagnostics
”。
3 请填写第
55
页上的“诊断程序核对表”。
4 要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用
Dell
支持
(
support.dell.com )
上的多种
Dell
联机服务。有关更为详尽的
Dell
联机
支持列表，请参阅第
52
页上的“联机服务”。
5 如果以上步骤仍不能解决问题，请参阅第
56
页上的“与
Dell
联络”。
注：致电 Dell 支持部门时，请使用计算机旁边的电话，以便完成支持人员
要求的所有必要步骤。
注：并非在所有国家和地区都可使用 Dell 的快速服务代码系统。
请按照
Dell
自动电话系统的提示输入您的快速服务代码，以便将电话直
接转给相应的支持人员。如果您没有快速服务代码，请打开“
Dell
Accessories
”（
Dell
附件）文件夹，双击“
Express Service Code
”（快速
服务代码）图标，然后按照提示进行操作。
有关使用
Dell
支持的说明，请参阅第
52
页上的“技术支持和客户
服务”。
注：以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用
性的信息，请致电当地的 Dell 代表。