Setup Guide

故障排除 39
专用于较早的
Microsoft
®
Windows
®
操作系统的程序
出现蓝屏
其它软件问题
运行程序兼容性向导
—
程序兼容性向导对程序进行配置，使其在类似于非
Windows Vista
操作系统的
环境中运行。
1 单击
Start
（开始） →
Control Panel
（控制面板） →
Programs
（程序）
→
Use an older program with this version of Windows
（将以前的程序与此版本
的
Windows
共同使用）。
2 在欢迎屏幕上，单击“下一步”。
3 按照屏幕上的说明进行操作。
关闭计算机电源
—
如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源
按钮至少
8
至
10
秒钟，直至计算机关闭。然后重新启动计算机。
请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以获取故障排除信息
—
• 确保程序与计算机安装的操作系统兼容。
• 确保计算机符合运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明
文件。
• 确保已正确安装和配置程序。
• 验证设备驱动程序与程序不发生冲突。
• 如果有必要，请卸载并重新安装程序。
立即备份您的文件
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘或
CD
保存并关闭所有打开的文件或程序，并通过开始菜单关闭计算机