Setup Guide

獲得幫助 51
• 匿名檔案傳送通訊協定 (FTP)
ftp.dell.com
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AutoTech 服務
Dell 的自動化技術支援服務 (AutoTech) 為您提供錄製的問題解答，解答
了 Dell 客戶最常提出的有關便攜式和桌上型電腦的問題。
在您聯絡 AutoTech 時，請使用按鍵式電話來選擇與您的問題相關的
主題。若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱第 54 頁的
「與 Dell 公司聯絡」。
自動化訂單狀態查詢服務
若要查詢您訂購的所有 Dell 產品的狀態，可以造訪 support.dell.com，
或者聯絡自動化訂購狀態查詢服務部門。會有錄音提示您輸入查找並報告
所訂購產品所需的資訊。若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱
第 54 頁的 「與 Dell 公司聯絡」。
訂單問題
如果您的訂單出現問題，例如缺少零件、零件錯誤或帳單不正確等，
請與 Dell 公司聯絡，以獲得客戶援助服務。在您聯絡時，請準備好您
的發票或包裝單。若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱第
54 頁的 「與 Dell 公司聯絡」。
產品資訊
如果您需要有關 Dell 其他產品的資訊，或者您想訂購產品，請訪問 Dell
Web 站台 (www.dell.com)。若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼或向銷
售專員諮詢的電話號碼，請參閱第 54 頁的 「與 Dell 公司聯絡」