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BehebenvonStörungen
Neuinstallieren des Hardware-Treibers
AllgemeineProblemeundLösungen
Diagnose
Wie Sie Hilfe erhalten
Neuinstallieren des Hardware-Treibers
FührenSiefolgendeSchritteaus,umdenDellXcelerator™-Treiber neu zu installieren:
1. StellenSiesicher,dassDellXcelerator™andenComputerangeschlossenist.
2. Falls auf Ihrem Computer Windows®ausgeführtwird,legenSiedieDell ResourceCD in Ihr CD/DVD-ROM-Laufwerk ein.
3. Falls das Fenster Dell ResourceCDnichtautomatischgeöffnetwird,doppelklickenSieaufIhremDesktopauf„Arbeitsplatz“ und doppelklicken Sie
anschließendaufdasCD/DVD-Laufwerk, in dem die Dell ResourceCD eingelegt ist.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Dell ResourceCD,umdasVideotreiberpaketfürIhreDellXcelerator™-Karte ausfindig zu machen.
5. WennSiedasPaketausfindiggemachthaben,wählenSiedieDateiLumanatesetup.exe aus, um die Treiber auf die Festplatte zu extrahieren und zu
installieren.
6. WählenSieimBildschirmSetup Complete (Setup abgeschlossen) die Option Yes (Ja) aus und klicken Sie auf Finish (Fertig stellen), um einen Neustart
desSystemsdurchzuführen.
AllgemeineProblemeundLösungen
Diagnose
MithilfedesDiagnoseprogrammskannderBenutzerermitteln,obHardwareundTreiberordnungsgemäßfunktionieren.DieBenutzerdiagnoseanwendung
befindet sich am folgenden Speicherort:
Bei Vista-32-Bit-Systemen: C:\Programme\Lumanate\LazerUsb
Bei Vista-64-Bit-Systemen: C:\Programme (x86)\Lumanate\LazerUsb
DoppelklickenSieaufdieAnwendungsdatei(xlrtdiag.exe).DieBenutzerschnittstellevonDellXcelerator™wirdaufgerufen.KlickenSiezumAusführendes
HINWEIS:VerwendenSieunbedingtdasmitdemGerätgelieferteUSB-Kabel.
Hardware-Erkennung
Problem
Ursache
Lösung
Die Hardware wird vom Windows-
Betriebssystem nicht erkannt.
DellXcelerator™istnicht
ordnungsgemäßangeschlossen.
Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer
und stecken Sie es neu ein.
Die Treiber sind nicht installiert
oderbeschädigt.
Die Treiber wurden nicht richtig geladen.
FührenSiedieDateisetup.exeüberdieDell
ResourceCD aus.
DasDellXcelerator™-Gerätist
möglicherweisedefekt.
FührenSiedasDiagnoseprogrammvonDell
Xcelerator™aus,undfolgenSieden
Anweisungen im Bildschirm. Wenn die
Diagnose mit dem Ergebnis PASS
abgeschlossenwird,istdasGerätin
Ordnung. Endet der Test mit dem Ergebnis
FAIL, notieren Sie sich die Fehlermeldung
und kontaktieren Sie den Technischen
Support von Dell unter 1-800-624-9896.
Leistungsprobleme
Problem
Ursache
Lösung
Geringe Leistung beim
Transcodieren/Anpassen der
Übertragungsgeschwindigkeit.
MöglicherweiseistdieDell
Xcelerator™-Platine nicht
installiert.
StellenSiesicher,dassdieDellXcelerator™-
Karte im Computer installiert ist.
Die Treiber sind nicht installiert
oderbeschädigt.
Die Treiber wurden nicht richtig geladen.
FührenSiedieDateisetup.exeüberdieDell
ResourceCD aus.
DasDellXcelerator™-Gerätist
möglicherweisedefekt.
FührenSiedasDiagnoseprogrammvonDell
Xcelerator™aus,undfolgenSieden
Anweisungen im Bildschirm. Wenn die
Diagnose mit dem Ergebnis PASS
abgeschlossenwird,istdasGerätin
Ordnung. Endet der Test mit dem Ergebnis
FAIL, notieren Sie sich die Fehlermeldung,
und kontaktieren Sie den Technischen
Support von Dell unter 1-800-624-9896.
Das Dell Xcelerator-Gerätwirdvon
der Anwendung nicht verwendet.
Einige Funktionen werden von der
Anwendung anstelle der Dell Xcelerator-
KartefürdieAusführunginnerhalbder
Software verwendet. Das ist normal.