Service Manual

トラブルシューティング

BIOS のフラッシュ

更新がある場合やシステム基板を取り付けるときに BIOS のフラッシュ（更新）を行う必要があります。

次の手順に従って、BIOS のフラッシュを行います。

1. コンピュータの電源を入れます。

2. www.dell.com/support にアクセスします。

3. Product Support（製品サポート）をクリックし、お使いのコンピュータのサービスタグを入力して、Submit（送信）をクリ

ックします。

メモ: サービスタグがない場合は、自動検出機能を使用するか、お使いのコンピュータのモデルを手動で参照してくださ

い。

4. Drivers & downloads（ドライバとダウンロード） > Find it myself（自分で検索）をクリックします。

5. お使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムを選択します。

6. ページを下にスクロールして、 BIOS を展開します。

7. Download（ダウンロード）をクリックして、お使いのコンピュータの BIOS の最新バージョンをダウンロードします。

8. ダウンロードが完了したら、BIOS アップデートファイルを保存したフォルダに移動します。

9. BIOS アップデートファイルのアイコンをダブルクリックし、画面に表示される指示に従います。

USB 回復ドライブを使用した Windows の再インス

トール

注意

: このプロセスを実行すると、ハードドライブがフォーマットされて、お使いのコンピュータ上のデータがすべて削除さ

れます。このタスクを開始する前に、お使いのコンピュータのデータがバックアップされているようにしてください。

メモ: Windows を再インストールする前に、お使いのコンピュータに 2 GB 以上のメモリと 32 GB 以上のストレージスペース

があるようにしてください。

メモ: このプロセスは完了するまでに最大 1 時間かかる可能性があり、リカバリプロセス中にコンピュータが再起動します。

1. お使いのコンピュータに USB 回復ドライブを接続します。

2. コンピュータを再起動します。

3. 画面に Dell のロゴが表示されたら <F12> を押して起動メニューにアクセスします。

Preparing one-time boot menu（1 回限りの起動メニューを準備しています）というメッセージが表示されます。

4. 起動メニューがロードされたら、UEFI BOOT（UEFI ブート）で USB 回復デバイスを選択します。

システムが再起動され、Choose the keyboard layout（キーボードレイアウトの選択）画面が表示されます。

5. 使用するキーボードレイアウトを選択します。

6. Choose an option（オプションの選択）画面で Troubleshoot（トラブルシューティング）をクリックします。

7. Recover from a drive（ドライブから回復する）をクリックします。

8. 次のいずれかのオプションを選択します。

• クイックフォーマットを行う場合は、Just remove my files （ファイルの削除のみ行う）を選択します。

• 完全なフォーマットを行う場合は、Fully clean the drive（ドライブを完全にクリーンアップする）を選択します。

9. Recover（回復）をクリックして回復プロセスを開始します。

トラブルシューティング 65