Service Manual

Risoluzione dei problemi

Aggiornamento del BIOS

Potrebbe essere necessario aggiornare il BIOS quando è disponibile un aggiornamento oppure dopo aver ricollocato la scheda di sistema.

Seguire questi passaggi per aggiornare il BIOS:

1. Accendere il computer.

2. Accedere al sito Web www.dell.com/support.

3. Fare clic su Product support (Supporto prodotto), immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia).

N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare

manualmente il modello del computer.

4. Fare clic su Drivers & Downloads (Driver e download) Find it myself (Provvederò da solo).

5. Selezionare il sistema operativo installato nel computer.

6. Scorrere la pagina fino in fondo ed espandere BIOS.

7. Fare clic su Download (Scarica) per scaricare l'ultima versione del BIOS del computer.

8. Al termine del download, accedere alla cartella in cui è stato salvato il file di aggiornamento del BIOS.

9. Fare doppio clic sull'icona del file dell'aggiornamento del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate.

Reinstallazione di Windows con un'unità di

ripristino USB

ATTENZIONE:

Con questa procedura viene formattato il disco rigido e vengono rimossi tutti i dati presenti nel

computer. Prima di iniziare, eseguire il backup dei dati sul computer.

N.B.: Prima di reinstallare Windows, verificare che il computer abbia più di 2 GB di memoria e più di 32 GB di storage

disponibili.

N.B.: Questo processo può richiedere fino a un'ora e il computer verrà riavviato durante la procedura.

1. Collegare l'unità di ripristino USB al computer.

2. Riavviare il computer.

3. Premere F12 quando viene visualizzato il logo Dell sullo schermo per accedere al menu di avvio.

Viene visualizzato un messaggio di preparazione del menu di avvio singolo.

4. Una volta caricato il menu di avvio, selezionare il dispositivo USB di ripristino in AVVIO UEFI.

Il sistema si riavvia e viene visualizzata la schermata Scegli il layout di tastiera.

5. Selezionare il layout di tastiera desiderato.

6. Nella schermata Scegli un'opzione fare clic su Risoluzione problemi.

7. Fare clic su Ripristina da un'unità.

8. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• Rimuovi solo i miei file personali per effettuare una formattazione veloce.

• Esegui pulizia completa dell'unità per effettuare una formattazione completa.

9. Fare clic su Ripristina per avviare il processo di ripristino.

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