Service Manual

6. 从 One Time Boot Menu（一次性引导菜单）引导至 USB 驱动器。

7. 键入 BIOS 设置程序文件名，然后按 Enter 键。

8. 此时会显示 BIOS Update Utility（BIOS 更新公用程序）。按照屏幕上的说明完成 BIOS 更新。

修复 USB 引导支持导致的无引导问题

有时在启动期间，当计算机上连接有 USB 设备时，计算机将无法引导至操作系统。此行为出现的原因是计算机正在已连接的 USB 设

备中查找可引导文件。

断开 USB 设备，然后再引导或按照这些步骤修复无引导问题。

1. 打开或重新启动计算机。

2. 在屏幕上显示 Dell 徽标时按 F2 键，进入 BIOS 设置程序。

注: 按 F2 键的提示表示键盘已初始化。此提示显示的时间非常短暂，因此您必须等待它显示，并在显示后立即按 F2 键。如

果在显示 F2 提示之前按 F2 键，则此击键操作无效。如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到

桌面。关闭计算机后重试。

将显示 BIOS 设置程序。

3. 在左侧窗格中，选择设置 > 系统配置 > USB 配置。

在右侧窗格中显示 USB 配置。

4. 取消选中 Enable Boot Support（启用引导支持）复选框以将其禁用。

5. 保存设置并退出。

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序

ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序

为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以：

• 自动运行测试或在交互模式下运行

• 重复测试

• 显示或保存测试结果

• 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息

• 查看告知您测试是否成功完成的状态消息

• 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息

注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。

有关详情，请参阅 Dell EPSA Diagnostic 3.0。

运行 ePSA 诊断程序

1. 打开计算机电源。

2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。

3. 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。

4. 单击左下角的箭头。

此时将显示诊断程序首页。

5. 单击右下角的箭头转至页面列表。

其中列出了检测到的项目。

6. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes（是）来停止诊断测试。

7. 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。

8. 如果出现任何问题，将显示错误代码。

记下错误代码和验证编号并与 Dell 联系。

系统诊断指示灯

电源和电池状态指示灯

指示电源和电池充电状态。

故障排除