Service Manual

故障排除
刷新 BIOS
提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。
遵循以下步骤以刷新 BIOS：
1. 打开计算机电源。
2. 转至 www.dell.com/support。
3. 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。
注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。
4. 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） > Find it myself（自己查找）。
5. 选择您计算机上安装的操作系统。
6. 向下滚动页面并展开 BIOS。
7. 单击 Download（下载），以为您的计算机下载最新版本的 BIOS。
8. 下载完成后，浏览至您保存 BIOS 更新文件的文件夹。
9. 双击 BIOS 更新文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。
使用 USB 恢复驱动器重新安装 Windows
小心: 此过程将格式化硬盘并移除计算机上的所有数据。请确保在开始此任务之前将数据备份到您的计算机上。
注: 重新安装 Windows 之前，请确保您的计算机具有 2 GB 以上的内存以及 32 GB 以上的存储空间。
注: 此过程可能需要长达一小时才能完成，并且您的计算机在恢复过程中将重新启动。
1. 将 USB 恢复驱动器连接至您的计算机。
2. 重新启动计算机
3. 在屏幕上显示 Dell 徽标后，按 F12 键可访问引导菜单。
此时会显示 Preparing one-time boot menu（准备一次引导菜单）消息。
4. 引导菜单加载后，在 UEFI BOOT（UEFI 引导）下选择 USB 恢复设备。
系统重新启动并显示 Choose the keyboard layout（选择键盘布局）屏幕。
5. 选择键盘布局。
6. 在 Choose an option（选择一个选项）屏幕上，单击 Troubleshoot（疑难解答）。
7. 单击 Recover from a drive（从驱动器中恢复）。
8. 选择以下选项之一：
• Just remove my files（仅移除我的文件）以执行快速格式化。
• Fully clean the drive（完全清除驱动器）以执行完整格式化。
9. 单击 Recover（恢复）以启动恢复过程。
刷新 BIOS（USB 闪存盘）
1. 按照“快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文件。
2. 创建可引导 USB 驱动器。有关更多信息，请参阅 www.dell.com/support 上提供的知识库文章 SLN143196。
3. 将 BIOS 设置程序文件复制至可引导 USB 驱动器。
4. 将可引导 USB 驱动器连接至需要更新 BIOS 的计算机。
5. 屏幕上显示戴尔徽标时，重新启动计算机并按 F12。
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