XPS 15 2-in-1 Service Manual Regulatory Model: P73F Regulatory Type: P73F001
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2017-2020 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 及其他商標均為 Dell Inc. 或其子公司的註冊商標。其他商標可 能為其各自擁有者的商標。 Rev.
Contents 1 拆裝電腦內部元件之前.................................................................................................................... 7 開始操作之前 ........................................................................................................................................................................7 安全指示................................................................................................................................................................................. 7 建議的工具......
程序.......................................................................................................................................................................................26 後續必要作業...................................................................................................................................................................... 26 13 卸下電池...................................................................................................................................
24 裝回顯示器組件......................................................................................................................... 42 程序.......................................................................................................................................................................................42 後續必要作業...................................................................................................................................................................... 43 25 卸下主機板.....
32 故障排除.................................................................................................................................. 63 更新 BIOS.............................................................................................................................................................................63 使用 USB 修復磁碟機重新安裝 Windows...................................................................................................................... 63 更新 BIOS (USB 隨身碟).........................
1 拆裝電腦內部元件之前 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 開始操作之前 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠、顯示器。 5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
螺絲清單 下表提供的清單列出用於固定不同元件的螺絲。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 梅花頭 M2x3 8 電池 手掌墊和鍵盤組件 M2x5 8 顯示器組件 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x4 6 顯示器纜線托架 主機板 M1.6x1.8 2 風扇 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 4 指紋掃描器 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x1.8 1 散熱器 主機板 M2x3 5 I/O 板 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 1 I/O 板中介板 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x5.5 4 電源按鈕 手掌墊和鍵盤組件 M2x1.7 1 喇叭 手掌墊和鍵盤組件 M2x1.
2 拆裝電腦內部元件之後 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2. 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。 3. 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。 4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5.
3 卸下基座護蓋 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆梅花頭螺絲 (M2x3)。 2. 使用塑膠拆殼棒，從手掌墊和鍵盤組件右下角撬起基座護蓋。 註: 請勿從頂緣 (鉸接旁邊) 開始撬起基座護蓋，因為此舉可能會破壞塑膠夾，並導致外觀受損。 3. 從手掌墊和鍵盤組件右側開始撬起基座護蓋。 4. 從手掌墊和鍵盤組件左下角撬起基座護蓋。 5.
6. 由左向右移動基座護蓋，同時將基座護蓋從手掌墊和鍵盤組件中抬起。 7.
註: 關閉電池開關，再繼續卸下電腦上的任何其他元件。 12 卸下基座護蓋
4 裝回基座護蓋 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 如果電池開關已關閉，請將其開啟。 2. 將基座護蓋上的螺絲孔對齊手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3.
4.
5 卸下固態硬碟 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 事前準備作業 卸下 基座護蓋。 程序 1. 從固態硬碟撕下散熱片並卸下。 2. 卸下將固態硬碟固定在主機板上的螺絲 (M2x3)。 3.
6 裝回固態硬碟 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 程序 1. 將固態硬碟上的槽口與固態硬碟插槽中的彈片對齊。 2. 將固態硬碟傾斜推入固態硬碟插槽中。 3. 裝回將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 4.
7 卸下 I/O 板中介板 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 卸下 基座護蓋。 程序 1. 卸下將 I/O 板纜線固定至主機板的四顆螺絲 (M1.6x5.5)。 2. 從風扇剝下 I/O 板纜線並拔下。 3.
卸下 I/O 板中介板
8 裝回 I/O 板中介板 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 使用對齊導柱，將兩個 I/O 板中介板置於主機板上。 2. 將 I/O 板纜線上的螺絲孔對準 I/O 板中介板上的螺絲孔，並將 I/O 板纜線貼至風扇上。 註: 安裝 I/O 板纜線時，請將 I/O 板端對齊 I/O 板側邊，並將主機板端對齊主機板側邊，然後再加以連接。 警示: 纜線若未確實對齊，可能會損壞連接器。 3. 裝回將 I/O 板纜線固定至主機板的四顆螺絲 (M1.6x5.
後續必要作業 裝回 基座護蓋。 20 裝回 I/O 板中介板
9 卸下散熱器 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 事前準備作業 卸下 基座護蓋。 程序 1. 撕下將散熱器護蓋固定至主機板的膠帶。 註: 散熱器護蓋上的膠帶是降低系統噪音的必要元件。此膠帶可重複使用，且必須在安裝散熱器護蓋後貼上。 2. 使用塑膠拆殼棒，從主機板上的插槽中鬆開散熱器護蓋。 3. 從主機板取出散熱器護蓋。 4. 按照相反順序 (如散熱器上所指示)，卸下將散熱器固定至主機板的四顆螺絲 (M2x3)。 5. 卸下將散熱器固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 6.
卸下散熱器
10 裝回散熱器 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警示: 散熱器未正確對齊可能會損壞主機板和處理器。 註: 如果要更換主機板或散熱器，請使用套件中隨附的散熱片/散熱膏以確保導熱性。 程序 1. 將散熱器置於主機板上，並將散熱器上的螺絲孔對齊主機板上的螺絲孔。 2. 按照順序 (如散熱器所指示) 裝回將散熱器固定在主機板上的五顆螺絲 (M2x3)。 3. 裝回將散熱器固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 4. 將散熱器護蓋放在主機板插槽上，並向下按壓散熱器護蓋，使其卡至定位。 5.
後續必要作業 裝回 基座護蓋。 24 裝回散熱器
11 卸下風扇 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下 基座護蓋。 2. 卸下 I/O 板中介板。 程序 1. 從主機板上拔下風扇纜線。 2. 卸下將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。 3. 從風扇上的固定導軌卸下幣式電池纜線。 4.
12 裝回風扇 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 將風扇上的螺絲孔對齊手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 將幣式電池纜線佈線在風扇的固定導軌中。 3. 裝回將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。 4. 將風扇纜線連接至主機板。 後續必要作業 1. 裝回 I/O 板中介板。 2.
13 卸下電池 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 鋰離子電池注意事項 警示: • 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 • 請儘可能使電池放電，再從系統卸下。從系統拔下 AC 變壓器，使電池用盡電力，即可完成此作業。 • 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 • 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 • 請勿對電池表面施加壓力。 • 請勿彎折電池。 • 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 • 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 • 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.
4.
14 裝回電池 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 將電池置於手掌墊和鍵盤組件上，然後將電池上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2x5)。 3. 將電池纜線連接至主機板。 後續必要作業 1. 裝回 I/O 板中介板。 2.
15 卸下 I/O 板 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下 基座護蓋。 2. 卸下 I/O 板中介板。 3. 卸下 電池。 程序 1. 使用塑膠拆殼棒，從主機板拔下喇叭纜線。 2. 從 I/O 板拔下 LED 和麥克風纜線。 3. 卸下將無線天線托架固定至 I/O 板的兩顆螺絲 (M2x4)。 4. 使用塑膠拆殼棒，從 I/O 板拔下天線纜線。 5. 卸下將 Type-C USB 托架固定至 I/O 板的三顆螺絲 (M2x4)。 6. 卸下將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 7.
卸下 I/O 板 31
16 裝回 I/O 板 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 使用對齊導柱，將 I/O 板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 3. 將 Type-C USB 托架放在 I/O 板上，然後裝回將 Type-C USB 托架固定至 I/O 板的三顆螺絲 (M2x4)。 4. 將天線纜線連接至 I/O 板。 5. 將無線天線托架放在 I/O 板上，然後裝回將無線天線托架固定至 I/O 板的兩顆螺絲 (M2x4)。 6. 將 LED 和麥克風纜線連接至 I/O 板。 7.
後續必要作業 1. 裝回 電池。 2. 裝回 I/O 板中介板。 3.
17 卸下喇叭 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下 基座護蓋。 2. 卸下 I/O 板中介板。 3. 卸下 電池。 程序 1. 從主機板上拔下喇叭纜線。 2. 卸下將左右兩側喇叭固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x1.7)。 3. 記下喇叭纜線的佈線，然後從手掌墊和鍵盤組件的固定導軌卸下纜線。 4.
18 裝回喇叭 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 使用對齊導柱，將左右兩側喇叭置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 使用固定導軌，將喇叭纜線佈線在手掌墊和鍵盤組件上。 3. 裝回將左右兩側喇叭固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x1.7)。 4. 將喇叭纜線連接至主機板。 後續必要作業 1. 裝回 電池。 2. 裝回 I/O 板中介板。 3.
19 卸下幣式電池 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警示: 取出幣式電池會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在取出幣式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。 事前準備作業 1. 卸下 基座護蓋。 2. 卸下 I/O 板中介板。 3. 卸下 電池。 程序 1. 從主機板拔下幣式電池纜線，並且從風扇上的固定導軌鬆開幣式電池纜線。 2.
20 裝回幣式電池 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 將幣式電池黏回主機板。 2. 使用固定導軌，將幣式電池纜線佈線在風扇上。 3. 將幣式電池纜線連接至主機板。 後續必要作業 1. 裝回 電池。 2. 裝回 I/O 板中介板。 3.
21 卸下具有指紋掃描器的電源按鈕 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 僅適用於隨附指紋掃描器的電腦。 事前準備作業 1. 卸下 基座護蓋。 2. 卸下 I/O 板中介板。 3. 卸下 電池。 4. 卸下 I/O 板。 程序 註: 步驟 1、2、4 僅適用於隨附指紋掃描器的電腦。 1. 打開閂鎖，並從主機板上拔下指紋掃描器纜線，然後從手掌墊和鍵盤組件上剝下指紋掃描器纜線。 2. 撕下將電源按鈕纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 3. 卸下將電源按鈕固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x1.7)。 4. 卸下將指紋掃描器固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x1.8)。 5.
22 裝回具有指紋掃描器的電源按鈕 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 僅適用於隨附指紋掃描器的電腦。 程序 註: 步驟 2、4、5 僅適用於隨附指紋掃描器的電腦。 1. 將電源按鈕和指紋掃描器 (選配) 置入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 裝回將指紋掃描器固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x1.8)。 3. 裝回將電源按鈕固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x1.7)。 4. 貼上將電源按鈕纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 5. 將指紋掃描器纜線貼到手掌墊和鍵盤組件上。 6. 將指紋掃描器纜線連接至主機板並壓下閂鎖。 後續必要作業 1. 裝回 I/O 板。 2. 裝回 電池。 3. 裝回 I/O 板中介板。 4.
23 卸下顯示器組件 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下 基座護蓋。 2. 卸下 I/O 板中介板。 3. 卸下 散熱器。 程序 1. 開啟閂鎖，並從主機板上將相機纜線拔下。 2. 從手掌墊和鍵盤組件剝下攝影機纜線。 3. 撕下將顯示器纜線托架固定至主機板的膠帶。 4. 卸下將顯示器纜線托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x1.8)，然後從主機板取出托架。 5. 使用拉式彈片，從主機板拔下顯示器纜線。 6. 卸下將無線天線托架固定至 I/O 板的兩顆螺絲 (M2x4)，然後從 I/O 板取出托架。 7. 從 I/O 板拔下天線纜線。 8. 打開電腦 180 度角，然後將電腦平放在乾淨平坦的表面上，而且顯示器螢幕朝下。 9.
卸下顯示器組件 41
24 裝回顯示器組件 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 1. 顯示器螢幕朝下，將顯示器組件上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將顯示器組件固定至手掌墊和鍵盤組件的六顆螺絲 (M2.5x4)。 3. 闔上顯示幕。 4. 將天線纜線連接至 I/O 板。 5. 將無線天線托架上的螺絲孔對準 I/O 板上的螺絲孔，然後裝回將托架固定至 I/O 板的兩顆螺絲 (M2x4)。 6. 將顯示器纜線連接至主機板並壓下閂鎖。 7. 將顯示器纜線托架上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔，然後裝回將托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x1.8)。 8. 貼上將顯示器纜線托架固定至主機板的膠帶。 9. 將攝影機纜線貼至手掌墊和鍵盤組件上。 10.
後續必要作業 1. 裝回 散熱器。 2. 裝回 I/O 板中介板。 3.
25 卸下主機板 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 事前準備作業 1. 卸下 基座護蓋。 2. 卸下 固態硬碟。 3. 卸下 I/O 板中介板。 4. 卸下 電池。 5. 卸下 散熱器。 6. 卸下 風扇。 程序 1. 開啟閂鎖，並從主機板上將相機纜線拔下。 2. 撕下將顯示器纜線托架固定至主機板的膠帶。 3. 卸下將顯示器纜線托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x1.
8. 卸下將 Type-C USB 托架固定至主機板的三顆螺絲 (M2x4)，然後從主機板取出托架。 9. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 10.
26 裝回主機板 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 程序 1. 使用對齊導柱，將主機板置於手掌墊和鍵盤組件上，並將主機板上的螺絲孔對準手掌墊組件的螺絲孔。 2. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 3. 將 Type-C USB 托架上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔，然後裝回將 Type-C USB 托架固定至主機板的三顆螺絲 (M2x4)。 4. 將幣式電池纜線連接至主機板。 5. 將指紋掃描器纜線連接至主機板並壓下閂鎖。 6.
後續必要作業 1. 裝回 風扇。 2. 裝回 散熱器。 3. 裝回 電池。 4. 裝回 I/O 板中介板。 5. 裝回 固態硬碟。 6. 裝回 基座護蓋。 在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤 1. 開啟或重新啟動電腦。 2. 看到 DELL 徽標時按 F2，以進入 BIOS 設定程式。 3.
27 卸下手掌墊和鍵盤組件 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 事前準備作業 1. 卸下 基座護蓋。 2. 卸下 固態硬碟。 3. 卸下 I/O 板中介板。 4. 卸下 電池。 5. 卸下 散熱器。 6. 卸下 風扇。 7. 卸下 喇叭。 8. 卸下 幣式電池。 9. 卸下 顯示器組件。 10. 卸下 I/O 板。 11. 卸下 附指紋辨識器的電源按鈕。 12.
28 裝回手掌墊和鍵盤組件 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元 件之後，請按照拆裝電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 程序 將手掌墊和鍵盤組件正面朝下置於乾淨平坦的表面。 後續必要作業 1. 裝回 主機板。 2. 裝回 附指紋掃描器的電源按鈕。 3. 裝回 I/O 板。 4. 裝回 顯示器組件。 5. 裝回 幣式電池 6. 裝回 喇叭。 7. 裝回 風扇。 8. 裝回 散熱器。 9. 裝回 電池。 10. 裝回 I/O 板中介板。 11. 裝回 固態硬碟。 12.
29 下載驅動程式 下載音效驅動程式 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 輸入電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有維修標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載)。 5. 按一下 Detect Drivers (偵測驅動程式) 按鈕。 6. 檢閱並同意條款與條件以使用 SupportAssist，然後按一下 Continue (繼續)。 7. 如有必要，您的電腦會開始下載並安裝 SupportAssist。 註: 請詳閱畫面上的說明，瞭解特定瀏覽器適用的指示。 8. 按一下 View Drivers for My System (查看系統的驅動程式)。 9. 按 Download and Install (下載並安裝) ，以下載並安裝電腦偵測到的所有驅動程式更新。 10. 選取儲存檔案的位置。 11. 如果出現提示，請核准 User Account Control (使用者帳戶控制) 的要求，允許系統變更。 12.
8. 按一下 View Drivers for My System (查看系統的驅動程式)。 9. 按 Download and Install (下載並安裝) ，以下載並安裝電腦偵測到的所有驅動程式更新。 10. 選取儲存檔案的位置。 11. 如果出現提示，請核准 User Account Control (使用者帳戶控制) 的要求，允許系統變更。 12. 此應用程式會安裝所有識別的驅動程式和更新。 註: 並非所有檔案都會自動安裝。請檢閱安裝摘要，確認是否必須手動安裝。 13. 如需手動下載及安裝，請按一下 Category (類別)。 14. 按下拉式清單中的 Video (視訊) 。 15. 按一下 Download (下載) 以下載您電腦的圖形驅動程式。 16. 下載完成後，導覽至儲存圖形驅動程式檔案的資料夾。 17. 連按兩下圖形驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。 下載 USB 3.0 驅動程式 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3.
10. 選取儲存檔案的位置。 11. 如果出現提示，請核准 User Account Control (使用者帳戶控制) 的要求，允許系統變更。 12. 此應用程式會安裝所有識別的驅動程式和更新。 註: 並非所有檔案都會自動安裝。請檢閱安裝摘要，確認是否必須手動安裝。 13. 如需手動下載及安裝，請按一下 Category (類別)。 14. 按下拉式清單中的 Network (網路) 。 15. 按一下 Download (下載) 以下載您電腦的 Wi-Fi 驅動程式。 16. 下載完成後，導覽至儲存 Wi-Fi 驅動程式檔的資料夾。 17. 連按兩下 Wi-Fi 驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。 下載媒體卡讀卡機驅動程式 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 輸入電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有維修標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載)。 5. 按一下 Detect Drivers (偵測驅動程式) 按鈕。 6.
12. 此應用程式會安裝所有識別的驅動程式和更新。 註: 並非所有檔案都會自動安裝。請檢閱安裝摘要，確認是否必須手動安裝。 13. 如需手動下載及安裝，請按一下 Category (類別)。 14. 按下拉式清單中的 Security (安全性)。 15. 按一下 Download (下載) 以下載電腦適用的指紋辨識器驅動程式。 16. 下載完成後，導覽至儲存指紋辨識器驅動程式檔案的資料夾。 17. 連按兩下指紋辨識器驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。 下載晶片組驅動程式 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 輸入電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有維修標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載)。 5. 按一下 Detect Drivers (偵測驅動程式) 按鈕。 6. 檢閱並同意條款與條件以使用 SupportAssist，然後按一下 Continue (繼續)。 7.
註: 並非所有檔案都會自動安裝。請檢閱安裝摘要，確認是否必須手動安裝。 13. 如需手動下載及安裝，請按一下 Category (類別)。 14. 按下拉式清單中的 Network (網路) 。 15. 按一下 Download (下載) 以下載適用於您電腦的網路驅動程式。 16. 下載完成後，導覽至儲存網路驅動程式檔案的資料夾。 17.
30 系統設定 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會出現。 Boot Sequence (開機順序) 開機順序可讓您略過 System Setup 定義的開機裝置順序，並直接開機至特定裝置 (例如：光碟機或硬碟)。在開機自我測試 (POST) 期間，當螢幕上出現 Dell 標誌時，您可以： • • 按下 F2 鍵存取系統設定 按下 F12 鍵顯示單次開機選單 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： • • 抽取式磁碟機 (若有) STXXXX 磁碟機 註: XXXX 代表 SATA 磁碟機編號。 • • • 光碟機 (若有) SATA 硬碟 (如果有的話) 診斷 註: 選擇 Diagnostics 將會顯示 ePSA diagnostics 畫面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 在所選取的欄位中選擇一個值 (如果有的話)
進入 BIOS 設定程式 1. 開啟 (或重新啟動) 電腦。 2. 在 POST 期間，當螢幕上顯示 DELL 徽標時，請注意觀察，等候顯示 F2 提示，然後立即按 F2 鍵。 註: F2 提示表示鍵盤已初始化。此提示顯示時間很短，所以您必須注意觀察，等候它的顯示，然後按 F2 鍵。如果您在出現 F2 提示前按 F2 鍵，該按鍵動作將無效。如果您等待過久，並且螢幕上已出現作業系統標誌，則請繼續等待，直到看到作業 系統的桌面。然後，關閉電腦電源再試一次。 在 BIOS 設定程式中啟用或停用 USB 1. 開啟或重新啟動電腦。 2. DELL 商標顯示在畫面上時按 F2，以進入 BIOS 設定程式。 註: F2 提示表示鍵盤已初始化。此提示出現的時間很短，所以您必須留意，等候其出現，然後按 F2 鍵。如果您在出現 F2 提 示前按 F2 鍵，該按鍵動作將無效。如果您未立即按下並已出現作業系統徽標，請繼續等待直到出現桌面。然後，關閉電腦 並再試一次。 螢幕上將會顯示 BIOS Settings (BIOS 設定) 畫面。 3.
一般系統資訊 Asset Tag 顯示電腦的資產標籤。 Ownership Tag 顯示電腦的擁有權標籤。 Manufacture Date 顯示電腦製造日期。 Ownership Date (擁有日期) 顯示電腦所有權日期。 Express Service Code (快速服務代碼) 顯示此電腦的快速服務代碼。 Memory Information (記憶體資訊) Memory Installed (已安裝的記憶體) 顯示電腦安裝的總記憶體大小。 Memory Available (可用記憶體) 顯示電腦的總記憶體大小。 Memory Speed 顯示記憶體速度。 Memory Channel Mode (記憶體通道模式) 顯示單一或雙通道模式。 Memory Technology (記憶體技術) 顯示記憶體使用的技術。 DIMM A Size 顯示 DIMM A 記憶體大小。 DIMM B Size 顯示 DIMM B 記憶體大小。 Processor Information (處理器資訊) Processor Type (處理器類型) 顯示處理器類型。
一般系統資訊 Boot List Option 顯示可用的開機選項。 Advanced Boot Options Enable Legacy Option ROMs (啟用傳統選項 ROM) 啟用或停用傳統選項 ROM。 啟用嘗試傳統開機 啟用或停用傳統開機。 UEFI 開機路徑安全性 從 F12 開機功能表開啟 UEFI 開機路徑時，啟用或停用由系統提示使用者輸入管理 員密碼的功能。 Date/Time 以 MM/DD/YY 的格式顯示目前的日期，並以 HH:MM:SS AM/PM 格式顯示目前時 間。 表 4.
Security (安全保護) CPU XD Support 啟用或停用處理器的 Execute Disable (執行停用) 模式。 Admin Setup Lockout 可在已設定管理員密碼的情況下，阻止使用者進入設定程式。 主密碼鎖定 停用主密碼支援。需要清除硬碟密碼才可變更設定。 表 7. 系統設定選項—安全開機功能表 Secure Boot (安全開機) Secure Boot Enable 啟用或停用安全開機功能。 Expert Key Management Expert Key Management 啟用或停用專家金鑰管理。 Custom Mode Key Management 選擇專家金鑰管理自訂值。 表 8.
Intel Software Guard Extensions (Intel 軟體保護擴充) Fn Lock Options 啟用或停用鍵盤上的 Fn 鎖定模式。 Fastboot 可設定開機程序的速度。 預設值：徹底。 Extend BIOS POST Time 設定額外的開機前延遲時間。 Full Screen Logo (全螢幕標誌) 啟用或停用全螢幕標誌。 警告與錯誤 設定 Warnings and Errors (警告與錯誤) 選項，可讓開機程序只在偵測到警告或錯 誤時暫停，而不是停止、出現提示及等待使用者輸入。 Prompt on Warnings and Errors (偵測到警告 啟用或停用 Prompt on Warnings and Errors (偵測到警告與錯誤時提示)。 與錯誤時提示) Continue on Warnings (偵測到警告時繼續) 啟用或停用 Continue on Warnings (偵測到警告時繼續)。 Continue on Warnings and Errors (偵測到警 告與錯誤時繼續) 啟用或停用 Continue on Wa
31 系統與設定密碼 表 14. 系統與設定密碼 密碼類型 說明 系統密碼 您必須輸入此密碼才能登入系統。 設定密碼 您必須輸入此密碼才能存取和變更您電腦的 BIOS 設定。 您可建立系統密碼和設定密碼以確保電腦的安全。 警示: 密碼功能為您電腦上的資料提供基本的安全性。 警示: 如果未將電腦上鎖，在無人看管之下，任何人都能存取您電腦上的資料。 註: 系統密碼和設定密碼功能已停用。 指定系統及設定密碼 只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。 如要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 F2。 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 即顯示 Security (安全性) 畫面。 2. 選取系統密碼，然後在輸入新密碼欄位建立密碼。 設定系統密碼時，請遵守以下規範： • • • • 密碼長度不超過 32 個字元。 密碼可包含 0 到 9 的數字。 只能使用小寫字母，不允許使用大寫字母。 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3.
電腦將重新啟動。 清除 CMOS 設定 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下電池。 3. 卸下幣式電池。 4. 等待一分鐘。 5. 裝回幣式電池 6. 裝回電池。 7. 裝回基座護蓋。 清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼 請連絡 Dell 技術支援部門，以清除忘記的密碼。如需詳細資訊，請參閱 www.dell.
32 故障排除 更新 BIOS 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 按一下 Product support (產品支援)，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載) > Find it myself (自行尋找)。 5. 選擇您的電腦上安裝的作業系統。 6. 向下捲動頁面，並展開 BIOS。 7. 按一下 Download (下載)以下載您電腦最新版本的 BIOS。 8. 下載完成後，導覽至儲存 BIOS 更新檔的資料夾。 9.
6. 從單次啟動選單啟動至 USB 隨身碟。 7. 鍵入 BIOS 設定程式的檔案名稱，然後按 Enter 鍵。 8. BIOS 更新公用程式 將顯示。根據螢幕上的指示操作完成 BIOS 更新。 修正 USB 開機支援導致無法開機的問題 USB 連接至電腦的期間，電腦有時會無法開機至作業系統。會發生這種情況，是因為電腦正在連接的 USB 裝置中尋找可開機檔案。 請在開機前拔下 USB 裝置或按照以下步驟操作，以修正無法開機的問題。 1. 開啟或重新啟動電腦。 2. DELL 商標顯示在畫面上時按 F2，以進入 BIOS 設定程式。 註: F2 提示表示鍵盤已初始化。此提示出現的時間很短，所以您必須留意，等候其出現，然後按 F2 鍵。如果您在出現 F2 提 示前按 F2 鍵，該按鍵動作將無效。如果您未立即按下並已出現作業系統徽標，請繼續等待直到出現桌面。然後，關閉電腦 並再試一次。 螢幕上將會顯示 BIOS Settings (BIOS 設定) 畫面。 3. 在左側窗格中，選取設定 > 系統組態 > 系統資訊， USB 組態會顯示在右方窗格中。 4. 取消勾選啟用開機支援 核取方塊以將之停用。 5.
白色恆亮：已連接電源變壓器且電池電量超過 5%。 恆亮琥珀色：電腦正在使用電池電力，且電池電量低於 5%。 熄滅 • • • 已連接電源變壓器且電池已充飽電。 電腦正在使用電池電源，而且電池電量超過 5%。 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。 電源和電池狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次紅色燈、3 次藍色 燈的顯示方式表示偵測不到任何記憶體模組或 RAM，會持續直到電腦關閉。 下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。 表 15.
1. 關閉您的電腦。 2. 關閉數據機。 3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7.
33 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 16. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 www.dell.com/support 格、驅動程式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 輸入主旨或關鍵字 Search (搜尋) 方塊。 3. 按一下 Search (搜尋) 以擷取相關文章。 學習並瞭解下列關於產品的資訊︰ 請前往 www.dell.
