Service Manual

「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」
セルフヘルプリソース
セルフヘルプリソースを使ってデルの製品とサービスに関するヘルプ情報を取得できます。
表 19. セルフヘルプリソース
セルフヘルプリソース リソースの場所
デルの製品とサービスに関する情報 www.dell.com
Dell ヘルプとサポート アプリ
ヘルプへのアクセス Windows サーチに Help and Support と入力し、Enter を押し
ます。
オペレーティングシステムのオンラインヘルプ www.dell.com/support/windows
トラブルシューティング情報、ユーザーズガイド、セットアップ
方法、製品仕様、テクニカルサポートブログ、ドライバ、ソフ
トウェアのアップデートなどは、
www.dell.com/support
コンピュータのさまざまな問題に関するデルのナレッジベース
の記事。
1. www.dell.com/support にアクセスします。
2. Search（検索） ボックスに、件名またはキーワードを入力し
ます。
3. Search（検索） をクリックして、関連記事を取得します。
お使いの製品について、次の情報を把握します。
• 製品仕様
• オペレーティングシステム
• 製品のセットアップと使用
• データのバックアップ
• トラブルシューティングと診断
• 工場出荷時の状態とシステムの復元
• BIOS 情報
www.dell.com/support/manuals の 『 Me and My Dell 』 を参照して
ください。
お使いの製品に関する Me and My Dell（私とマイデル）を探す
には、次のいずれかの方法で製品を特定します。
• Detect Product（製品を検出） を選択します。
• View Products（製品の表示） のドロップダウンメニューで
製品を見つけます。
• 検索バーに、Service Tag number（サービスタグナンバー）
または Product ID（製品 ID） を入力します。
デルへのお問い合わせ
販売、テクニカルサポート、カスタマーサービスに関するデルへのお問い合わせは、www.dell.com/contactdell を参照してください。
メモ: 各種サービスのご提供は国や製品によって異なり、国によってはご利用いただけないサービスもございます。
メモ: お使いのコンピュータがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデルの
製品カタログで連絡先をご確認ください。
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