Service Manual

トラブルシューティング

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診

断

ePSA 診断（システム診断とも呼ばれる）ではハードウェアの完全なチェックを実行します。ePSA は BIOS に組み込まれており、

BIOS によって内部で起動します。組み込み型システム診断プログラムには、特定のデバイスまたはデバイスグループ用の一連の

オプションが用意されており、以下の処理が可能です。

• テストを自動的に、または対話モードで実行

• テストの繰り返し

• テスト結果の表示または保存

• 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る

• テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示

• テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示

メモ: 特定のデバイスについては、ユーザーによる操作が必要なテストもあります。診断テストを実行する際は、コンピュー

ター端末の前に必ずいるようにしてください。

詳細については、Dell EPSA Diagnostic 3.0 を参照してください。

ePSA 診断の実行

1. コンピュータの電源を入れます。

2. コンピュータが起動し、Dell のロゴが表示されたら <F12> キーを押します。

3. 起動メニュー画面で、診断オプションを選択します。

4. 左下隅にある矢印をクリックします。

診断のトップページが表示されます。

5. 右上隅にある矢印をクリックして、ページのリストに移動します。

検知されたアイテムが一覧表示されます。

6. 特定のデバイスで診断テストを実行するには、<Esc> を押してはいをクリックし、診断テストを中止します。

7. 左のパネルからデバイスを選択し、テストの実行をクリックします。

8. 問題がある場合、エラーコードが表示されます。

エラーコードと検証番号をメモしてデルに連絡してください。

BIOS のフラッシュ（USB キー）

1. BIOS のフラッシュ」の手順 1 から 7 に従って、最新の BIOS セットアッププログラムファイルをダウンロードします。

2. 起動可能な USB ドライブを作成します。詳細については、www.dell.com/support でナレッジベース記事 SLN143196 を参照して

ください。

3. BIOS セットアッププログラムファイルを起動可能な USB ドライブにコピーします。

4. 起動可能な USB ドライブを BIOS のアップデートを必要とするコンピューターに接続します。

5. コンピュータを再起動し、デルのロゴが画面に表示されたら F12 を押します。

6. １回限りの起動メニューから USB ドライブを起動します。

7. BIOS セットアッププログラムのファイル名を入力し、Enter を押します。

8. BIOS アップデートユーティリティが表示されます。画面の指示に従って、BIOS のアップデートを完了します。

46 トラブルシューティング