Service Manual

Λήψη βοήθειας και επικοινωνία με την Dell
Πόροι αυτοβοήθειας
Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες και βοήθεια για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Dell χρησιμοποιώντας τους εξής πόρους
αυτοβοήθειας:
Πίνακας 19. Πόροι αυτοβοήθειας
Πόροι αυτοβοήθειας Θέση πόρου
Πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες της Dell www.dell.com
Εφαρμογή Dell Help & Support (Βοήθεια & υποστήριξη της Dell)
Πρόσβαση στη βοήθεια Στο πεδίο αναζήτησης στα Windows πληκτρολογήστε τη φράση
Help and Support (Επικοινωνία με την Υποστήριξη) και
πιέστε το πλήκτρο Enter.
Διαδικτυακή βοήθεια για το λειτουργικό σύστημα www.dell.com/support/windows
Πληροφορίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων, εγχειρίδια
χρήστη, οδηγίες ρύθμισης, προδιαγραφές προϊόντων, ιστολόγια
τεχνικής βοήθειας, προγράμματα οδήγησης, ενημερωμένες
εκδόσεις λογισμικό και ούτω καθεξής.
www.dell.com/support.
Άρθρα από τη γνωσιακή βάση της Dell για ποικιλία θεμάτων
σχετικά με υπολογιστές.
1. Επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.dell.com/support.
2. Πληκτρολογήστε το θέμα ή τη λέξη-κλειδί στο πλαίσιο
Search (Αναζήτηση).
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Search (Αναζήτηση) για να
ανακτήσετε τα σχετικά άρθρα.
Μάθετε τις εξής πληροφορίες για το προϊόν σας:
• Προδιαγραφές προϊόντος
• Λειτουργικό σύστημα
• Ρύθμιση και χρήση του προϊόντος σας
• Αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων
• Αντιμετώπιση προβλημάτων και διαγνωστικοί έλεγχοι
• Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και συστήματος
• Πληροφορίες BIOS
Ανατρέξτε στην ενότητα Me and My Dell στην ιστοσελίδα
www.dell.com/support/manuals.
Για να βρείτε την ενότητα Me and My Dell (Εγώ και η Dell μου) τη
σχετική για το προϊόν σας, ταυτοποιήστε το προϊόν σας με έναν
από τους παρακάτω τρόπους:
• Επιλέξτε Detect Product (Εντοπισμός προϊόντος).
• Εντοπίστε το προϊόν σας από το αναπτυσσόμενο μενού με
τίτλο View Products (Προβολή προϊόντων).
• Εισαγάγετε το Service Tag number (Αριθμός ετικέτας
εξυπηρέτησης) ή το Product ID (Αναγνωριστικό προϊόντος)
στη γραμμή αναζήτησης.
Επικοινωνία με την Dell
Αν θέλετε να επικοινωνήσετε με την Dell για θέματα πωλήσεων, τεχνικής υποστήριξης ή εξυπηρέτησης πελατών, ανατρέξτε στην
ιστοσελίδα www.dell.com/contactdell.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ Η διαθεσιμότητα ποικίλλει ανά χώρα και προϊόν και ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι
διαθέσιμες στη χώρα σας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Αν δεν έχετε ενεργή σύνδεση στο Ίντερνετ, μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στο τιμολόγιο
αγοράς, στο δελτίο αποστολής, στον λογαριασμό σας ή στον κατάλογο προϊόντων της Dell.
28
58 Λήψη βοήθειας και επικοινωνία με την Dell