Service Manual

2. 转至 www.dell.com/support。

3. 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。

注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。

4. 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） > Find it myself（自己查找）。

5. 选择您计算机上安装的操作系统。

6. 向下滚动页面并展开 BIOS。

7. 单击 Download（下载），以为您的计算机下载最新版本的 BIOS。

8. 下载完成后，浏览至您保存 BIOS 更新文件的文件夹。

9. 双击 BIOS 更新文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。

备份介质和恢复选项

建议您创建恢复驱动器来排除故障和修复 Windows 可能出现的问题。戴尔建议多个选项以在您的戴尔 PC 上恢复 Windows 操作系

统。了解详情。请参阅戴尔 Windows 备份介质和恢复选项。

WiFi 重启

如果您的计算机由于 WiFi 连接问题无法访问互联网，则可执行 WiFi 重启程序。以下步骤提供关于如何执行 WiFi 重启的说明：

注: 一些 ISP（互联网服务提供商）提供了调制解调器/路由器组合的设备。

1. 关闭计算机。

2. 关闭调制解调器。

3. 关闭无线路由器。

4. 等待 30 秒钟。

5. 打开无线路由器。

6. 打开调制解调器。

7. 打开计算机电源。

弱电释放

弱电是指即使在计算机关机并且已移除电池之后，在计算机上仍然存在的剩余静电。下列程序提供了有关如何释放弱电的说明：

1. 关闭计算机。

2. 卸下基座盖。

3. 按住电源按钮大约 15 秒钟以导去弱电。

4. 装回基座盖。

5. 打开计算机电源。

系统诊断指示灯

电池状态指示灯

指示电源和电池充电状态。

稳定白色 — 电源适配器已连接且电池电量超过 5%。

琥珀色 — 计算机以电池作为电源运行且电池电量不足 5%。

关闭

• 电源适配器已连接并且电池已充满电。

• 计算机使用电池运行且电池电量高于 5%。

• 计算机处于睡眠状态、休眠状态或关闭。

电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁并且发出哔声代码指示故障。

例如，电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三次后暂停。此 2,3 模式会继续，直到计算机关闭，表示为

检测到内存或 RAM。

故障排除