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故障排除

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序

ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序

为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以：

• 自动运行测试或在交互模式下运行

• 重复测试

• 显示或保存测试结果

• 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息

• 查看告知您测试是否成功完成的状态消息

• 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息

注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。

有关详情，请参阅 Dell EPSA Diagnostic 3.0。

运行 ePSA 诊断程序

1. 打开计算机电源。

2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。

3. 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。

4. 单击左下角的箭头。

此时将显示诊断程序首页。

5. 单击右下角的箭头转至页面列表。

其中列出了检测到的项目。

6. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes（是）来停止诊断测试。

7. 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。

8. 如果出现任何问题，将显示错误代码。

记下错误代码和验证编号并与 Dell 联系。

刷新 BIOS（USB 闪存盘）

1. 按照“快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文件。

2. 创建可引导 USB 驱动器。有关更多信息，请参阅 www.dell.com/support 上提供的知识库文章 SLN143196。

3. 将 BIOS 设置程序文件复制至可引导 USB 驱动器。

4. 将可引导 USB 驱动器连接至需要更新 BIOS 的计算机。

5. 屏幕上显示戴尔徽标时，重新启动计算机并按 F12。

6. 从 One Time Boot Menu（一次性引导菜单）引导至 USB 驱动器。

7. 键入 BIOS 设置程序文件名，然后按 Enter 键。

8. 此时会显示 BIOS Update Utility（BIOS 更新公用程序）。按照屏幕上的说明完成 BIOS 更新。

刷新 BIOS

提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。

遵循以下步骤以刷新 BIOS：

1. 打开计算机电源。

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