Service Manual

Resolução de problemas

Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-

arranque - Diagnóstico ePSA

O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O ePSA está

integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema integrado fornece um conjunto de opções para

dispositivos específicos ou grupos de dispositivos que permite:

• Executar testes automaticamente ou num modo interativo

• Repetir testes

• Apresentar ou guardar os resultados do teste

• Executar testes completos para introduzir opções de teste adicionais para conceder informações adicionais sobre o(s) dispositivo(s)

com falha

• Ver mensagens de estado que informam se os testes foram concluídos com sucesso

• Ver mensagens de erro que informam sobre problemas encontrados durante o teste

NOTA:

Alguns testes de dispositivos específicos requerem a interacção do utilizador. Certifique-se sempre de que está

presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico são realizados.

Para obter mais informações, consulte Diagnóstico EPSA 3.0 da Dell.

Execução dos diagnósticos ePSA

1. Ligue o computador.

2. No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell.

3. No ecrã do menu de arranque, selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).

4. Clique na tecla de seta no canto inferior esquerdo.

É apresentada a primeira página de diagnóstico.

5. Clique na seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.

Os itens detetados serão listados.

6. Se pretender fazer o teste de diagnóstico de um dispositivo específico, prima Esc e clique em Yes (Sim) para parar o teste de

diagnóstico.

7. Seleccione o dispositivo no painel da esquerda e clique em Run Tests (Realizar testes).

8. Se forem detetados problemas, são apresentados códigos de erro.

Anote o código de erro e o número de validação e contacte a Dell.

Atualizar a versão do BIOS (chave USB)

1. Siga o procedimento do passo 1 ao passo 7 em "Realizar um flash ao BIOS" para transferir o ficheiro do programa de configuração do

BIOS mais recente.

2. Crie uma unidade USB de arranque. Para mais informações, consulte o artigo SLN143196 da base de dados em www.dell.com/support.

3. Copie o ficheiro do programa de configuração do BIOS para a unidade USB de arranque.

4. Ligue a unidade USB de arranque ao computador que necessita da atualização do BIOS.

5. Reinicie o computador e prima F12 quando o logótipo da Dell for apresentado no ecrã.

6. Arranque a unidade USB a partir do One Time Boot Menu (Menu de arranque de uma única vez).

7. Digite o nome do ficheiro do programa de configuração do BIOS e prima a tecla Enter.

8. Aparece BIOS Update Utility (Utilitário de atualização do BIOS). Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo de

atualização do BIOS.

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