Service Manual

Sorun Giderme
Dell bilgisayarınızın Servis Etiketini veya Ekspres Servis
Kodunu bulun
Dell bilgisayarınız bir Servis Etiketi veya Ekspres Servis Kodu ile benzersiz bir şekilde tanımlanır. Dell bilgisayarınıza yönelik destek
kaynaklarını görüntülemek için www.Dell.com/support adresinde Servis Etiketi’ni veya Ekspres Servis Kodu' nu girmeniz önerilir.
Bilgisayarınızın Servis Etiketini bulma konusunda daha fazla bilgi için, bkz. Dell Dizüstü Bilgisayarınızın Servis Etiketini Bulma.
İşletim sistemini kurtarma
Bilgisayarınız tekrarlanan denemelerden sonra bile işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa otomatik olarak Dell SupportAssist OS
Recovery programı başlatılır.
Dell SupportAssist OS Recovery, Windows 10 işletim sistemine sahip tüm Dell bilgisayarlara önceden yüklenmiş bağımsız bir araçtır.
Bilgisayarınız işletim sistemine önyükleme yapmadan önce ortaya çıkabilecek sorunları tanılamaya ve bunları gidermeye yönelik araçlardan
oluşur. Donanım sorunlarını tanılamanıza, bilgisayarınızı onarmanıza, dosyalarınızı yedeklemenize veya bilgisayarınızı fabrika ayarlarına
döndürmenize olanak tanır.
Ayrıca, yazılım veya donanım arızası nedeniyle birincil işletim sistemlerinde önyükleme yapılamadığında, bilgisayarınızın sorunlarını gidermek
ve bilgisayarınızı onarmak için bu aracı Dell Destek web sitesinden indirebilirsiniz.
Dell SupportAssist OS Recovery hakkında daha fazla bilgi için www.dell.com/support adresindeki Dell SupportAssist OS Recovery
KullanıcıKılavuzu’na bakın.
SupportAssist | Yerleşik Tanılama
Bu görev ile ilgili
SupportAssist | Yerleşik Tanılama, donanımınızın tam bir kontrolünü gerçekleştirir.
Bu tanılama yeni yerleşik tanılama aracıdır ve ePSA 3.0 tanılamanın yerini almıştır. Temiz ve modern bir kullanıcı arayüzüne, daha hızlı
testlere ve basitleştirilmiş mesajlara sahiptir.
SupportAssist | Yerleşik Tanılama, aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak başlatılabilir:
● Tek seferlik Önyükleme Menüsüne girmek için F12 tuşuna basmak ve tanılamayı başlatmak üzere Tanılama seçeneğini belirlemek VEYA
Fn + Güç tuşuna basmak
● BIOS POST'un bir donanım arızasını veya hatasını algılaması ve tanılamayı başlatması
SupportAssist | Yerleşik Tanılama BIOS’ta yerleşiktir ve BIOS tarafından dahili olarak başlatılır. Yerleşik sistem tanılamaları, belirli aygıtlar
veya aygıt grupları için aşağıdakileri yapmanıza olanak tanıyan bir dizi seçenek sunar:
● Hızlı Test Modunda veya Gelişmiş Test Modunda test çalıştırma
● Başarısız aygıt(lar) hakkında ekstra bilgi sağlamak için ek sınama seçeneklerini ortaya koymak üzere kapsamlı sınamalar çalıştırma
● Testleri Otomatik Modda veya Etkileşimli Test Modunda çalıştırma
● LCD panelinde ve klavyede etkileşimli testleri çalıştırma
● Sınama sonuçlarını görüntüleme veya kaydetme
● Testlerin başarıyla tamamlanıp tamamlanmadığını gösteren durum mesajlarını görüntüleme
● Test sırasında sorun oluşup oluşmadığını belirten hata mesajlarını görüntüleme
NOT:
Belirli aygıtlar için bazı testler kullanıcı etkileşimi gerektirir. Tanılama testleri gerçekleştirilirken bilgisayar terminalinde
bulunduğunuzdan emin olun.
5
Sorun Giderme 49