Service Manual
Pemecahan Masalah
Temukan Tag Servis atau Express Service Code (Kode
Layanan Ekspres) komputer Dell Anda
Komputer Dell Anda teridentifikasi secara unik dengan Tag Servis atau Express Service Code (Kode Layanan Ekspres). Untuk melihat
sumber daya dukungan yang relevan bagi komputer Dell Anda, kami sarankan Anda memasukkan Tag Servis atau Express Service Code
(Kode Layanan Ekspres) di www.dell.com/support.
Untuk informasi selengkapnya mengnai cara menemukan Tag Servis untuk komputer Anda, lihat Temukan Tag Servis untuk Laptop Dell
Anda.
Memulihkan sistem operasi
Ketika komputer Anda tidak dapat melakukan booting ke sistem operasi bahkan setelah mencoba berkali-kali, komputer secara otomatis
memulai Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery adalah alat yang berdiri sendiri yang dipasang sebelumnya di semua komputer Dell yang diinstal dengan
sistem operasi Windows 10. Dell SupportAssist OS Recovery terdiri dari alat untuk mendiagnosis dan memecahkan masalah yang mungkin
terjadi sebelum komputer Anda melakukan booting ke sistem operasi. Ini memungkinkan Anda untuk mendiagnosis masalah perangkat
keras, memperbaiki komputer Anda, membuat cadangan file Anda, atau mengembalikan komputer Anda ke keadaan pabrik.
Anda juga dapat mengunduhnya dari situs web Dukungan Dell untuk memecahkan masalah dan memperbaiki komputer Anda jika komputer
gagal melakukan booting ke sistem operasi utama mereka karena kegagalan perangkat lunak atau perangkat keras.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Dell SupportAssist OS Recovery, lihat Panduan Pengguna Dell SupportAssist OS Recovery di
www.dell.com/support.
SupportAssist | On-board Diagnostics
tentang tugas ini
SupportAssist | On-board Diagnostics menjalankan pemeriksaan lengkap pada perangkat keras Anda.
Diagnostik ini adalah alat diagnostik bawaan baru dan menggantikan diagnostik ePSA 3.0. Diagnostik ini memiliki antarmuka pengguna yang
bersih dan modern, tes lebih cepat, fitur pesan yang disederhanakan.
SupportAssist | On-board Diagnostics dapat mulai dijalankan dengan salah satu metode berikut:
● Menekan F12 untuk masuk ke Menu Boot satu kali dan memilih Diagnostik untuk memulai diagnostik ATAU Fn + Power
● POST BIOS mendeteksi kegagalan atau kesalahan pada perangkat keras dan memulai diagnostik
SupportAssist | On-board Diagnostics tertanam dengan BIOS dan diluncurkan oleh BIOS secara internal. Diagnostik sistem tertanam
memberikan satu set opsi untuk grup perangkat tertentu atau perangkat yang memungkinkan Anda untuk:
● Jalankan tes dalam Mode Tes Cepat atau Mode Tes Lanjutan
● Jalankan tes menyeluruh untuk memasukkan opsi-opsi tes tambahan guna memberikan informasi tambahan tentang perangkat(-
perangkat) yang gagal
● Jalankan tes dalam Mode Otomatis atau Mode Tes Interaktif
● Jalankan tes interaktif pada panel LCD dan keyboard
● Tampilkan atau simpan hasil tes
● Lihat pesan status yang menunjukkan apakah tes berhasil diselesaikan
● Lihat pesan kesalahan yang menunjukkan apakah ada masalah yang ditemui selama tes
5
Pemecahan Masalah 49