Service Manual

Blinkande statuslampa för ström och batteriladdning

Ström- och batteristatuslampan blinkar växelvis mellan gult och av för att indikera problem som datorn stöter på.

Ström- och batteristatuslampa blinkar till exempel orange två gånger följt av en paus och blinkar sedan vitt tre gånger följt av en paus. Det

här 2-3-mönstret upprepas tills datorn stängs av och indikerar att inget minne eller RAM detekteras.

I följande tabell visas ljusmönster för olika ström- och batteristatusar samt tillhörande problem.

Tabell 19. LED-koder

Diagnostikindikatorkoder Problembeskrivning

2,1 Fel på processorn

2,2 Moderkort: Fel på BIOS eller ROM (Read-Only Memory)

2,3 Inget minne eller RAM (Hårddiskminne) har hittats

2,4 Fel på Minne eller RAM (Hårddiskminne)

2,5 Ogiltigt installerat minne

2,6 Fel på moderkort eller kretsuppsättning

2,7 Bildskärmsfel

2,8 LCD-strömskenefel.

3,1 CMOS-batterifel

3,2 Fel på PCI/grafikkort/krets

3,3 Återställningsbild hittades inte

3,4 Återställningsbild hittades men ogiltig

3,5 Strömskenefel

3,6 System-BIOS Flash ofullständig

3,7 Fel på Management Engine (ME)

Återställ operativsystemet

När datorn inte kan starta upp till operativsystemet även efter upprepade försök startar den automatiskt Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery är ett fristående verktyg som är förinstallerat på alla Dell-datorer som är installerade med Windows 10

operativsystem. Den består av verktyg för att diagnostisera och felsöka problem som kan uppstå innan datorn startar till operativsystemet.

Det gör att du kan diagnostisera hårdvaruproblem, reparera datorn, säkerhetskopiera dina filer eller återställa datorn till dess fabriksläge.

Du kan också ladda ner den från Dells supportsidan för att felsöka och fixa datorn när den inte startar upp i sitt primära operativsystem på

grund av programvarufel eller maskinvarufel.

För mer information om Dell SupportAssist OS Recovery, se Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide på www.dell.com/support.

Flash-uppdatera BIOS (USB-minne)

Steg

1. Följ proceduren från steg 1 till steg 7 i "Uppdatera BIOS" om du vill hämta senaste BIOSinstallationsprogramfilen.

2. Skapa ett startbart USB-minne. Det finns mer information i kunskapsdatabasartikeln SLN143196 på www.dell.com/support.

3. Kopiera BIOS-installationsprogramfilen till den startbara USB-enheten.

4. Anslut den startbara USB-enheten i datorn som behöver BIOS-uppdateringen.

5. Starta om datorn och tryck på F12 när Dell-logotypen visas på skärmen.

6. Starta från USB-enheten från menyn för engångsstart.

7. Skriv in filnamnet för BIOS-inställningsprogrammet och tryck på Enter.

8. BIOS-uppdateringsverktyget visas. Slutför BIOS-uppdateringen genom att följa anvisningarna på skärmen.

Felsökning