XPS 13 7390 2-i-1 Servicehandbok Regleringsmodell: P103G Regleringstyp: P103G001 November 2020 Rev.
Anmärkningar, försiktighetsbeaktanden och varningar OBS: OBS innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det mesta av produkten. CAUTION: VIKTIGT anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika problemet. VARNING: En VARNING visar på en potentiell risk för egendoms-, personskador eller dödsfall. © 2019–2020 Dell Inc. eller dess dotterbolag. Med ensamrätt. Dell, EMC och andra varumärken är varumärken som tillhör Dell Inc. eller dess dotterbolag.
Innehåll Kapitel 1: Säkerhetsinstruktioner..................................................................................................... 5 Innan du arbetar inuti datorn................................................................................................................................................5 Innan du börjar..................................................................................................................................................................
Öppna BIOS-inställningsprogrammet............................................................................................................................... 36 Navigeringstangenter..........................................................................................................................................................36 Startsekvens...............................................................................................................................................................
1 Säkerhetsinstruktioner Följ dessa säkerhetsföreskrifter för att skydda datorn och dig själv. Om inget annat anges antar varje procedur som ingår i detta dokument att du har läst säkerhetsinformationen som medföljde datorn. OBS: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance.
Skydd mot elektrostatisk urladdning (ESD) ESD är ett stort problem när du hanterar elektroniska komponenter, särskilt känsliga komponenter såsom expansionskort, processorer, DIMM-minnen och moderkort. Mycket små belastningar kan skada kretsarna på ett sätt som kanske inte är uppenbart, men som kan ge tillfälliga problem eller en förkortad produktlivslängd. Eftersom det finns påtryckningar i branschen för lägre strömkrav och högre densitet blir ESD-skyddet allt viktigare att tänka på.
● Isolatorelement - Det är viktigt att hålla ESD-känsliga enheter, såsom kylflänshöljen av plast från inre delar som är isolatorer och ofta mycket statiskt laddade. ● Arbetsmiljö - utvärdera situationen hos kunden innan användning av ESD-fältservicesatsen. Till exempel är driftsättning av satsen för en servermiljö annorlunda än för en stationär eller bärbar dator.
2 Ta bort och installera komponenter OBS: Bilderna i det här dokumentet kan skilja från din dator beroende på konfigurationen du beställde.
Tabell 1. Skruvlista (fortsättning) Komponent Sitter fast i Skruvtyp Kvantitet Moderkort Handledsstödsenhet M1,6x2,5 4 Moderkort Handledsstödsenhet M1.2x3 3 Moderkort Handledsstödsenhet M1.2x4 1 fästskruv Tangentbordsmontering Handledsstödsenhet M1.2x1.4 38 Tangentbordsmontering Handledsstödsenhet M1.2x1.6 10 Skruvbild Kåpan Ta bort kåpan Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn.
Ta bort och installera komponenter
Ta bort och installera komponenter 11
Steg 1. Ta bort de åtta Torx skruvarna (M2x4.5) som håller fast kåpan i enheten med handledsstödet. 2. Börja från det nedre vänstra hörnet och bänd bort kåpan i pilens riktning för att lossa den från enheten med handledsstödet. CAUTION: Dra inte på eller bänd upp baskåpan från toppen eftersom det kan skada baskåpan. 3. Håll båda sidorna av baskåpan och rotera framifrån och bakåt för att ta bort från handledsstödet. OBS: Stiften på botten av baslocket för jordning av antennerna och ljudkortet är bräckliga.
Steg 1. Justera och säkra baksidan av baskåpan på handledsstödet och dra sedan fast bottenkåpan på plats. 2. Sätt tillbaka de åtta Torx skruvarna (M2x4.5) som håller fast kåpan i enheten med handledsstödet. Nästa Steg 1. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Batteriet Försiktighetsåtgärder gällande litiumjonbatterier CAUTION: ● Var försiktig när du hanterar litiumjonbatterier. ● Lossa batteriet helt innan det tas bort.
● Böj inte batteriet. ● Använd inte verktyg av något slag för att bända på eller mot batteriet. ● Se till att inga skruvar för denna produkt går förlorade under service eller felplaceras för att förhindra oavsiktlig punktering eller skada på batteriet och andra systemkomponenter. ● Om batteriet sitter fast i datorn på grund av svullnad, försök inte frigöra det som punktering, böjning eller krossning av ett litiumjonbatteri kan vara farligt. Kontakta i dessa fall Dell tekniska support för hjälp. Se www.dell.
Steg 1. Ta bort Torx 5-skruven (M1.6x3.4) som håller fast batterikabeln på moderkortet. 2. Koppla bort batterikabeln från interposer-kortet. OBS: Ta bort interposer-kortet omedelbart efter att batterikabeln är urkopplad för att undvika att den tappas bort. Håll i kanterna på interposer-kortet för att undvika att stiften på den skadas. OBS: Interposer-kortet är inte polaritetskänsligt och båda sidorna är kompatibla. 3. Ta bort interposer-kortet från moderkortet. 4. Ta bort de sju skruvarna (M1.
Steg 1. Anslut magneten och metallstången till batteriet. OBS: Installera magneten och metallstången från det felaktiga batteriet. 2. Justera skruvhålen på batteriet med skruvhålen på moderkortet och handledsstödet. 3. Sätt tillbaka de två skruvarna (M1.2x4) som håller fast batteriet i moderkortet. 4. Sätt tillbaka de sju skruvarna (M1.6x3) som håller fast batteriet i handledsstödet. 5. Placera inläggskortet på kontakten på moderkortet.
Bildskärmsenhet Ta bort bildskärmsenheten Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn. 2. Ta bort kåpan. 3. Ta bort batteriet. Om denna uppgift Följande bilder anger placeringen av bildskärmsenheten och ger en visuell representation av borttagningsförfarandet.
Steg 1. Lossa fästskruven (M1.6x3) som håller fast skärmkabelfästet på moderkortet. 2. Lyft bort fästet för bildskärmskabeln från moderkortet. 3. Dra av tejpen som håller fast bildskärmskabeln och kabeln för Kamera kortet på moderkortet. 4. Använd tejpen som en dragflik genom att koppla bort bildskärmen och kamerakabeln från moderkortet. 5. Ta bort bildskärmen och kamerakabeln från routingstyrningarna på moderkortet. 6. Ta bort de fyra skruvarna (M2.
Installera bildskärmsmonteringen Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. Om denna uppgift Följande bild visar platsen för bildskärmsenheten och ger en visuell representation av installationsproceduren.
Steg 1. Skjut handledsstödsenheten under bildskärmsenheten. 2. Rikta in skruvhålen på handledsstödet med skruvhålen på bildskärmsgångjärnen. 3. Sätt tillbaka de fyra skruvarna (M2.5x3) som håller fast bildskärmsenheten i enheten med handledsstödet. 4. Rikta bildskärmen och kamerakabeln genom routingstyrningarna på moderkortet.
5. Anslut skärmkabeln och kamerakabeln till moderkortet. 6. Fäst tejpen som håller fast bildskärmskabeln och kabeln för Kamera kortet på moderkortet. 7. Justera och placera bildskärmkabelns fäste på moderkortet. 8. Dra åt fästskruven (M1.6x3) som håller fast skärmkabelfästet på moderkortet. Nästa Steg 1. Installera batteriet. 2. Installera kåpan. 3. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Högtalare Ta bort högtalarna Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn. 2.
Installera högtalarna Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. Om denna uppgift Följande bild anger placeringen av högtalare och ger en visuell representation av installationsproceduren. Steg 1. Skjut in högtalarna i spåren på handledsstödet. OBS: Se till att det inte finns någon limrest från de felaktiga högtalarna som tidigare tagits bort. 2. Dra högtalarkabeln genom kabelhållarna på handledsstöds- och tangentbordsenheten. 3.
Återställ filer från säkerhetskopian efter att enheten har servats med det ominstallerade operativsystemet. 1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn. 2. Ta bort baskåpan. 3. Ta bort batteriet. Om denna uppgift Följande bild visar kontakterna på moderkortet. Figur 1. Kontakter på moderkortet 1. Högtalarkabel 3. Bildskärmskabel 5. Kabeln för tangentbordskortet 2. Fingeravstyrckläsarkabel 4.
Steg 1. Lossa fästskruven (M1.6x3) som håller fast skärmkabelfästet på moderkortet. 2. Lyft bort fästet för bildskärmskabeln från moderkortet. 3. Dra av tejpen som håller fast bildskärmskabeln och kabeln för Kamera kortet på moderkortet. 4. Använd tejpen som en dragflik genom att koppla bort bildskärmskabeln och kamerakabeln från moderkortet.
5. Ta bort bildskärmskabeln och kamerakabeln från routingstyrningarna på moderkortet. 6. Ta bort skruven (M1.6x3) och skruven (M1.6x2) som håller fast C-fästet på moderkortet. OBS: M1.6x2 skruven har ett större huvud än M1.6x3 skruven. 7. Lyft typ C-konsolen från moderkortet. 8. Koppla bort högtalarkabeln från moderkortet. 9. Öppna spärren och koppla bort fingeravtrycksläsarens kabel från moderkortet. 10. Dra av fingeravtrycksläsarens dotterkort från moderkortet. 11.
Ta bort och installera komponenter
Steg 1. Justera och placera fästet för strömbrytaren och fingeravtrycksläsaren på handledsstödet. 2. Rikta in skruvhålen på moderkortet med skruvhålen i handledsstödet. 3. Byt ut de fyra skruvarna (M2x4), tre skruvar (M1.2x3) och en skruv (M1.2x4) som säkrar moderkortet på handledsstödet. 4. Anslut tangentbordets styrkortskabel till moderkortet och stäng låset för att fästa kabeln. 5. Anslut högtalarkabeln till moderkortet. 6. Fäst fingeravtrycksladdarkortet i kortplatsen på moderkortet. 7.
13. Justera och placera bildskärmkabelns fäste på moderkortet. 14. Dra åt fästskruven (M1.6x3) som håller fast skärmkabelfästet på moderkortet. Nästa Steg 1. Installera batteriet. 2. Installera baskåpan. 3. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn. Tangentbordsmontering Ta bort tangentbordsenheten Förutsättningar 1. 2. 3. 4. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn. Ta bort kåpan. Ta bort batteriet. Ta bort moderkortenheten.
Ta bort och installera komponenter 29
Steg 1. Dra av fingeravtrycksläsarkabeln från tangentbordet. 2. Ta bort högtalarkabeln från routingstyrningarna på vänster tangentbordskonsol. 3. Lossa fästskruven som håller fast vänster tangentbordskonsol till handledsenheten. 4. Använd en plastrits och bänd upp det vänstra tangentbordets fäste från enheten med handledsstödet. 5. Lossa fästskruven som håller rätt tangentbordskonsol till handledsenheten. 6. Använd en plastrits och bänd upp det högra tangentbordets fäste från enheten med handledsstödet. 7.
Ta bort och installera komponenter 31
Steg 1. Rikta in skruvhålen på tangentbordet med skruvhålen i handledsstödet. OBS: Fäst de två ledande banden på tangentbordet och fäst sedan de tre kopparfolierna på handledsstödet för att fästa tangentbordsmonteringen på handledsstödet. 2. Byt ut de 38 skruvarna (M1.2x1.4) och tio skruvarna (M1.2x1.6) som håller tangentbordet i handledsstödet. OBS: Installera inte tangentbordsenhetens skruvar i platser som är markerade med MB. Dessa skruvhål är reserverade för systemkortskruvar. 3.
Handledsstöd Ta bort handledsstöds- och tangentbordsenheten Förutsättningar 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn. Ta bort kåpan. Ta bort batteriet. Ta bort bildskärmsenheten. Ta bort högtalarna. Ta bort moderkortenheten. Ta bort tangentbordsenheten. Om denna uppgift Följande bild indikerar handledsstödet och ger en visuell representation av borttagningsproceduren. Steg När stegen i förhandsåtgärderna är utförda återstår bara handledsstödet.
Steg Placera handledsstödet på en plan yta. OBS: Om du installerar komponenter till ett nytt handledsstöd, använd strömbrytarkonsolen från föregående handledsstöd. Nästa Steg 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installera tangentbordsenheten. Installera moderkortsenheten. Installera högtalarna Installera bildskärmsenheten. Installera batteriet. Installera kåpan. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.
3 Enhetsdrivrutiner Verktyg för installation av programvara för Intel kretsuppsättningar Kontrollera i Enhetshanteraren om kretsuppsättningen är installerad. Installera uppdateringarna av Intels kretsuppsättningar från www.dell.com/support. Videodrivrutiner Kontrollera i Enhetshanteraren om videodrivrutinen är installerad. Installera uppdateringen för videodrivrutinen från www.dell.com/support. Intel Serial IO-drivrutin Kontrollera i Enhetshanteraren om drivrutinen för Intel Serial IO är installerad.
4 Systeminstallationsprogram CAUTION: Såvida du inte är en mycket kunnig datoranvändare bör du inte ändra inställningarna i BIOSinställningsprogrammet. Vissa ändringar kan medföra att datorn inte fungerar som den ska. OBS: Innan du ändrar BIOS-inställningsprogrammet rekommenderar vi att du antecknar informationen som visas på skärmen i BIOSinställningsprogrammet och sparar den ifall du skulle behöva den senare.
Startsekvens Startsekvens ger dig möjlighet att kringgå den systemuppsättningsspecifika uppstartsanordningen och starta direkt till en viss enhet (till exempel: optisk enhet eller hårddisk). Under självtest (POST), när Dell-logotypen visas kan du: ● Starta systemkonfiguration genom att trycka på tangenten F2 ● Öppna engångsstartmenyn genom att trycka på tangenten F12 Engångsstartmenyn visar de enheter som du kan starta från inklusive diagnostikalternativet.
Tabell 2. Systemkonfigurationsalternativ – menyn Systeminformation (fortsättning) Översikt Processor ID Visar processorns identifikationskod. Processor L3 Cache Visar storleken på processorns L3-cacheminne. Aktuell klockhastighet Visar den aktuella processorns klockhastighet. Lägsta klockhastighet Visar processorns minsta klockhastighet. Microcode Version Visar BIOS mikrokod-versionen. Intel hypertrådningskapabel Visar om processorn är hypertrådningskapabel.
Tabell 4. Systeminstallationsalternativ—menyn Systemkonfiguration Systemkonfiguration Datum/tid Datum Ställer in datorns datum i MM/DD/ÅÅÅÅ-format. Ändringar av datumet träder omedelbart i kraft. Tid Ställer in tiden i HH/MM/SS 24-timmarsformat. Du kan växla mellan 12-timmars och 24-timmars klocka. Ändringar av tidsinställningen träder omedelbart i kraft. Lagringsgränssnitt Port aktivering Aktiverar de valda inbyggda enheterna.
Tabell 4. Systeminstallationsalternativ—menyn Systemkonfiguration (fortsättning) Systemkonfiguration Aktivera mediakort Gör det möjligt att byta alla mediekort På/Av eller ställa in mediakortet till skrivskyddad status. Standard: Aktivera Secure Digital (SD)-kort. Keyboard Illumination Konfigurera driftläget för tangentbordsbelysning. Standard: Ljust. Aktivera tangentbordsbelysning vid 100 % ljusstyrka.
Tabell 6. Systemkonfigurationsalternativ – Säkerhetsmenyn (fortsättning) Security (säkerhet) Standard: PÅ. PPI Bypass for Enable Commands (PPI förbigå för aktiverade kommandon) Aktiverar eller inaktiverar operativsystemet för att hoppa över BIOS-användarens uppmaningar när du utfärdar TPM PPI-aktiverat och aktiveringskommandon. Standard: AV.
Tabell 6. Systemkonfigurationsalternativ – Säkerhetsmenyn (fortsättning) Security (säkerhet) Enable Master Password Lockout (aktivera spärr av huvudlösenord) Aktiverar eller inaktiverar support för huvudlösenord. Standard: AV. Tabell 7. Systemkonfigurationsalternativ – Säker start-menyn Secure Boot (säker uppstart) Enable Secure Boot Aktiverar eller inaktiverar att datorn endast startas med validerad startprogramvara. Standard: AV.
Tabell 10. Systemkonfigurationsalternativ – menyn Power Management (strömhantering) Strömhantering Wake on AC (aktivera vid växelström) Aktiverar så att datorn slås på och går till start när strömförsörjning levereras till datorn. Standard: AV. Dell USB-C-docka med Wake on Gör det möjligt att ansluta en Dell USB-C-docka för att väcka datorn från standbyläge. Standard: PÅ. Auto on Time Aktiverar så att datorn automatiskt startar för definierade dagar och tider. Standard: Disabled (inaktiverad).
Tabell 12. Systemkonfigurationsalternativ – menyn POST Behavior (självtestbeteende) POST Behavior (beteende efter start) Numlock Enable Aktiverar eller inaktiverar Numlock när datorn startar. Standard: PÅ. Enable Adapter Warnings (aktivera adaptervarningar) Gör det möjligt för datorn att visa varningsmeddelanden för adaptern under start. Extend BIOS POST Time Konfigurerar laddningstiden för BIOS POST (Power-On Self Test). Standard: PÅ. Standard: 0 sekunder.
Tabell 14. Systemkonfigurationsalternativ – Underhållsmenyn Maintenance (underhåll) Tillgångstagg Skapar en tillgångstagg som kan användas av en IT-administratör för att unikt identifiera ett visst system. En gång i BIOS kan tillgångstaggen inte ändras. Service tag Visar datorns service tag. BIOS Recovery from Hard Drive (BIOSåterställning från hårddisk) Gör det möjligt för datorn att återställa från en dålig BIOS-bild, så länge som Boot Block-delen är intakt och fungerande. Standard: PÅ.
System- och installationslösenord Tabell 17. System- och installationslösenord Lösenordstyp Beskrivning Systemlösenord Lösenord som du måste ange för att logga in till systemet. Installationslösenord Lösenord som du måste ange för att öppna och göra ändringar i datorns BIOS-inställningar. Du kan skapa ett systemlösenord och ett installationslösenord för att skydda datorn. CAUTION: Lösenordsfunktionerna ger dig en grundläggande säkerhetsnivå för informationen på datorn.
Steg 1. På skärmen System BIOS (System-BIOS) eller System Setup (Systeminstallation) väljer du System Security (Systemsäkerhet) och trycker på Enter. Skärmen System Security (Systemsäkerhet) visas. 2. På skärmen System Security (Systemsäkerhet), kontrollera att Password Status (Lösenordstatus) är Unlocked (Olåst). 3. Välj System Password (Systemlösenord), ändra eller radera det befintliga systemlösenordet och tryck på Enter eller Tab. 4.
5 Felsökning SupportAssist-diagnostik Om denna uppgift SupportAssist-diagnostiken (tidigare kallad ePSA-diagnostik) utför en fullständig kontroll av din maskinvara. SupportAssist-diagnostiken är inbäddad i BIOS och lanseras av BIOS internt. SupportAssist-diagnostiken ger en rad alternativ för specifika enheter eller enhetsgrupper.
Blinkande statuslampa för ström och batteriladdning Ström- och batteristatuslampan blinkar växelvis mellan gult och av för att indikera problem som datorn stöter på. Ström- och batteristatuslampa blinkar till exempel orange två gånger följt av en paus och blinkar sedan vitt tre gånger följt av en paus. Det här 2-3-mönstret upprepas tills datorn stängs av och indikerar att inget minne eller RAM detekteras. I följande tabell visas ljusmönster för olika ström- och batteristatusar samt tillhörande problem.
Flash-uppdatera BIOS Om denna uppgift Du kan vara tvungen att uppdatera BIOS när det finns en uppdatering eller när du bytt ut moderkortet. Följ dessa steg för att flasha BIOS: Steg 1. Starta datorn. 2. Gå till www.dell.com/support. 3. Klicka på Product Support (Produktsupport), ange servicenumret för din dator och klicka sedan på Submit (Skicka). OBS: Om du inte har servicenumret, använd automatisk identifiering eller slå upp din datormodell manuellt. 4.
Steg 1. Stäng av datorn. 2. Ta bort kåpan. 3. Ta bort batteriet. 4. Tryck och håll strömbrytaren intryckt i 15 sekunder för att tömma den kvarvarande strömmen. 5. Sätt tillbaka batteriet. 6. Sätt tillbaka kåpan. 7. Starta datorn.
6 Få hjälp och kontakta Dell Resurser för självhjälp Du kan få information och hjälp för Dell-produkter och tjänster med följande resurser för självhjälp: Tabell 20. Resurser för självhjälp Resurser för självhjälp Resursplats Information om Dell-produkter och tjänster www.dell.com My Dell Tips Kontakta support I Windows skriver du Contact Support och trycker på retur. Onlinehjälp för operativsystemet www.dell.com/support/windows www.dell.
