Service Manual

Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de

recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.

Flash del BIOS (memoria USB)

Pasos

1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en "Flash del BIOS" para descargar el archivo del programa de configuración del BIOS más

reciente.

2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN143196 en

www.dell.com/support.

3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque.

4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.

5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.

6. Inicie a la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.

7. Ingrese el nombre de archivo del programa de configuración del BIOS y presione Entrar.

8. Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del

BIOS.

Actualización del BIOS

Sobre esta tarea

Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.

Siga estos pasos actualizar el BIOS.

Pasos

1. Encienda la computadora.

2. Vaya a www.dell.com/support.

3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit

(Enviar).

NOTA:

Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su

equipo.

4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).

5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.

6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS.

7. Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.

8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.

9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Opciones de recuperación y medios de respaldo

Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone

múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de

recuperación y medios de respaldo de Windows de Dell.

Solución de problemas