Service Manual
Table Of Contents
- XPS 13 7390 2-v-1 Priročnik za servisiranje
- Varnostna navodila
- Odstranjevanje in nameščanje komponent
- Gonilniki naprave
- Nastavitev sistema
- Odpravljanje težav
- Diagnostično orodje SupportAssist
- Iskanje servisne oznake ali kode za hitro servisiranje računalnika Dell
- Sistemske diagnostične lučke
- Obnovitev operacijskega sistema
- Posodobitev BIOS-a (ključ USB)
- Posodobitev BIOS-a
- Možnosti medija za varnostno kopiranje in obnovitev
- Zagonski cikel Wi-Fi
- Odprava nakopičene statične elektrike
- Iskanje pomoči in stik z družbo Dell
Zaščita pred elektrostatično razelektritvijo (ESD)
Elektrostatična razelektritev predstavlja veliko težavo pri ravnanju z elektronskimi komponentami, še posebej to velja za občutljive dele, kot
so na primer razširitvene kartice, procesorji, pomnilniški moduli in sistemske plošče. Že zelo majhna količina naboja lahko poškoduje vezja na
način, ki ga je težko odkriti, na primer z občasnim pojavljanjem napak ali krajšo življenjsko dobo. Razvoj tehnologije stremi k nižji porabi
energije in hkrati večji gostoti, zaradi česar je elektrostatična razelektritev vedno večja težava.
Zaradi vse večje gostote polprevodnikov v novejših izdelkih Dell, je občutljivost na poškodbe zaradi razelektritve pri novejših izdelkih večja
kot pri starejših izdelkih Dell. Zaradi tega nekateri postopki ravnanja s komponentami niso več veljavni.
Okvare zaradi elektrostatične razelektritve delimo na kritične napake in občasne napake.
● Kritične napake – kritične napake predstavljajo približno 20 odstotkov napak zaradi elektrostatične razelektritve. Naprava zaradi
okvare takoj preneha delovati. Primer kritične napake je na primer pomnilniški modul, ki je bil izpostavljen elektrostatični razelektritvi,
zaradi česar se takoj izpiše sporočilo »No POST/No video« skupaj z zvočnim signalom, kar pomeni, da manjka pomnilniški modul ali ta
ne deluje pravilno.
● Občasne napake – občasne napake predstavljajo približno 80 odstotkov napak zaradi elektrostatične razelektritve. Visok odstotek
občasnih napak pomeni, da v trenutku, ko nastane okvara, te ni mogoče takoj prepoznati. Pomnilniški modul je izpostavljen statični
elektriki, pri čemer je sled vezja samo deloma oslabljena, zato se napaka ne pojavi takoj. Do dokončne okvare sledi vezja lahko pride čez
več tednov ali mesecev, dotlej pa se lahko pojavijo občasne napake pomnilnika.
Takšne okvare, zaradi katerih se pojavijo občasne napake, je težko diagnosticirati in odpraviti.
Upoštevajte spodnja navodila, da preprečite okvare zaradi elektrostatične razelektritve:
● Uporabite zapestni trak, ki je pravilno ozemljen. Uporaba brezžičnega antistatičnega traku ni več dovoljena, saj ne nudi zadostne
zaščite. Prijemanje ohišja računalnika pred začetkom posega v notranjosti za občutljivejše komponente ni zadostna zaščita pred
elektrostatično razelektritvijo.
● Vse take dele hranite v prostoru, ki je varen pred elektrostatično razelektritvijo. Če je mogoče, uporabite antistatično preprogo in
podlogo za delovno mizo.
● Pri odpakiranju dela, ki je občutljiv na statično elektriko, ga iz antistatične embalaže ne odstranjujte, dokler niste pripravljeni na njegovo
namestitev. Preden odstranite antistatično embalažo, morate opraviti postopek, s katerim ozemljite telo.
● Pri prenašanju občutljivih delov jih najprej vstavite v antistatično posodo ali embalažo.
Servisni komplet ESD za teren
Nenadzorovani servisni komplet za teren je najpogosteje uporabljeni komplet.Vsak servisni komplet za teren vključuje: antistatično podlogo,
zapestni trak in ozemljitveno žico.
Deli servisnega kompleta ESD za teren
Deli servisnega kompleta ESD za teren:
● Antistatična podloga – antistatična podloga ima lastnost razpršitve; nanjo lahko med servisnim posegom odlagate posamezne
dele.Ko uporabljate antistatično podlogo, morate imeti okoli zapestja tesno ovit zapestni trak, ozemljitvena žica pa mora biti pritrjena na
antistatično podlogo in kovinski del računalnika, pri katerem opravljate servisni poseg.Ko opravite vse potrebno, lahko vzamete servisne
dele iz vrečke ESD in jih položite na antistatično podlogo.Dele, ki so občutljivi na statiko (ESD), lahko držite v rokah, odložite na
antistatično podlago, v računalnik ali vrečko.
● Zapestni trak in ozemljitvena žica – zapestni trak in ozemljitveno žico lahko neposredno povežete z zapestjem in kovinskim delom
računalnika,če ne potrebujete antistatične podlage, ali pa žico povežete z antistatično podlogo, če morate začasno nanjo odložiti dele
računalnika.Fizična povezava med zapestnim trakom, ozemljitveno žico, kožo, antistatično podlogo in deli računalnika se imenuje
povezovanje.Uporabite samo servisni komplet za teren z zapestnim trakom, podlogo in ozemljitveno žico.Nikoli ne uporabljajte
zapestnih trakov brez žice.Notranje žice zapestnega traku se zaradi uporabe lahko poškodujejo, zato morate trak redno preverjati s
testno napravo, da preprečite poškodbe strojne opreme zaradi razelektritev.Priporočljivo je, da zapestni trak in ozemljitveno žico
preverite s testno napravo vsaj enkrat tedensko.
● Testna naprava za zapestni trak – notranje žice zapestnega traku se lahko sčasoma poškodujejo.Če uporabljate nenadzorovani
komplet, pred vsakim servisnim posegom oziroma vsaj enkrat tedensko preskusite zapestni trak.Preskus s testno napravo je najboljši
način za preverjanje ustreznosti zapestnega traku.Če nimate testne naprave, se obrnite na lokalno podružnico, če imajo napravo na
voljo.Preskus opravite tako, da ozemljitveno žico zapestnega traku, ki ga ovijete okoli zapestja, potisnete v testno napravo in pritisnete
gumb za začetek preskusa.Če je preskus uspešen, zasveti zelena lučka LED; če je preskus neuspešen, zasveti rdeča lučka LED skupaj z
zvočnim opozorilom.
● Izolatorji – bistveno je, da delov, ki so občutljivi na razelektritev, npr. plastičnih ohišij sklopa hladilnika, ne odlagate v bližino notranjih
delov računalnika, ki so izolatorji in imajo pogosto visok naboj.
6
Varnostna navodila