XPS 13 7390 2-u-1 Servisni priručnik Model sa regulacijom: P103G Tip sa regulacijom: P103G001 November 2020 Pregl.
Napomene, mere opreza i upozorenja NAPOMENA: Oznaka NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu da bolje koristite proizvod. OPREZ: Oznaka OPREZ ukazuje na potencijalno oštećenje hardvera ili gubitak podataka i objašnjava vam kako da izbegnete problem. UPOZORENJE: UPOZORENJE ukazuje na opasnost od oštećenja opreme, telesnih povreda ili smrti. © 2019–2020 Dell Inc. ili podružnice. Sva prava zadržana. Dell, EMC, i drugi žigovi su žigovi Dell Inc. ili njegovih podružnica.
Sadržaj Poglavlje 1: Bezbednosna uputstva................................................................................................... 5 Pre rada u unutrašnjosti računara........................................................................................................................................5 Pre početka rada..............................................................................................................................................................
Otvaranje programa za podešavanje BIOS-a................................................................................................................... 37 Tasteri za navigaciju............................................................................................................................................................ 37 Boot Sequence...............................................................................................................................................................
1 Bezbednosna uputstva Koristite sledeće bezbednosne smernice kako biste zaštitili računar od mogućih oštećenja i osigurali ličnu bezbednost. Ako nije drugačije navedeno, za svaku proceduru u ovom dokumentu podrazumeva se da ste pročitali bezbednosne informacije koje ste dobili uz računar. NAPOMENA: Pre rada u unutrašnjosti računara, pročitajte bezbednosne informacije koje su isporučene sa vašim računarom.
Zaštita od elektrostatičkog pražnjenja Elektrostatično pražnjenje je najveći problem prilikom rukovanja elektronskim komponentama, naročito osetljivih komponenti, kao što su kartice za proširenje, DIMM memorije i sistemske ploče. Već i neznatna pražnjenja mogu da oštete električna kola tako da to možda i ne bude očigledno, kao što su povremeni problemi ili skraćeni životni vek.
● Pribor za testiranje ESD narukvice – Žice unutar ESD narukvice sklone su oštećenju tokom vremena. Kada se koristi nenadzirani komplet, najbolja praksa je da se narukvica redovno testira pre svakog poziva za servisiranje i najmanje jednom sedmično. Pribor za testiranje narukvice je najbolji za obavljanje ovog testa. Ako nemate svoj pribor za testiranje narukvice, proverite sa vašim regionalnim predstavništvom da li ga oni imaju.
2 Uklanjanje i postavljanje komponenti NAPOMENA: Slike u ovom dokumentu se mogu razlikovati u odnosu na vaš računar u zavisnosti od poručene konfiguracije.
Tabela 1. Lista zavrtanja (nastavak) Кomponentа Pričvršćena za Tip zavrtnja Količina Matična ploča Sklop oslonca za dlanove M1,6x2,5 4 Matična ploča Sklop oslonca za dlanove M1,2x3 3 Matična ploča Sklop oslonca za dlanove M1,2x4 1 neispadajući zavrtanj Sklop tastature Sklop oslonca za dlanove M1,2x1,4 38 Sklop tastature Sklop oslonca za dlanove M1,2x1,6 10 Slika zavrtnja Poklopac osnove Uklanjanje poklopca osnove Preduslovi 1.
Uklanjanje i postavljanje komponenti
Uklanjanje i postavljanje komponenti 11
Koraci 1. Uklonite osam Torx zavrtanja (M2x4,5) koji učvršćuju poklopac osnove za sklop oslonca za dlan. 2. Krenite od donjeg levog ugla i podignite poklopac osnove u smeru strelica da biste ga uklonili sa sklopa oslonca za dlan. OPREZ: Ne vucite i ne podižite poklopac osnove sa gornje strane jer to može da ga ošteti. 3. Držite obe strane poklopca osnove i rotirajte ga od prednjeg ka zadnjem delu da biste ga uklonili sa sklopa oslonca za dlan.
Koraci 1. Poravnajte i pričvrstite zadnji deo poklopca osnove na sklopu oslonca za dlan, a zatim pritisnite poklopac osnove u ležište. 2. Postavite osam Torx zavrtanja (M2x4,5) koji učvršćuju poklopac osnove za sklop oslonca za dlan. Sledeći koraci 1. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara. Baterija Bezbednosne mere za litijum-jonsku bateriju OPREZ: ● Budite oprezni pri rukovanju litijum-jonskih baterija. ● Ispraznite potpuno bateriju pre nego što je uklonite.
● Ne pritiskajte površinu baterije. ● Bateriju nemojte rastavljati. ● Ne koristite nikakve alatke da biste odvojili bateriju. ● Vodite računa da tokom servisiranja ovog proizvoda ne izgubite ili zaturite zavrtnje da biste sprečili slučajno probijanje ili oštećenje baterije i drugih komponenti sistema. ● Ako se baterija zaglavi u računaru zbog širenja, ne pokušavajte da je izvadite jer probijanje, savijanje ili pritiskanje litijum-jonske baterije može da bude opasno.
Koraci 1. Uklonite Torx 5 zavrtanj (M1,6x3,4) koji učvršćuje kabl baterije za matičnu ploču. 2. Izvucite kabl baterije iz ploče prenosnika. NAPOMENA: Uklonite ploču prenosnika čim izvučete kabl baterije da je ne biste zaturili. Držite ploču prenosnika za ivice da ne biste oštetili njene pinove. NAPOMENA: Ploča prenosnika ne razlikuje polaritet, pa su obe strane kompatibilne. 3. Izvadite ploču prenosnika sa matične ploče. 4. Uklonite sedam zavrtanja (M1,6x3) koji učvršćuju bateriju za sklop oslonca za dlan.
Koraci 1. Pričvrstite magnet i metalni držač za bateriju. NAPOMENA: Postavite magnet i metalni držač sa neispravne baterije. 2. Poravnajte otvore za zavrtnje na bateriji sa otvorima za zavrtnje na matičnoj ploči i sklopu oslonca za dlan. 3. Postavite dva zavrtnja (M1,2x4) koji učvršćuju bateriju za matičnu ploču. 4. Postavite sedam zavrtanja (M1,6x3) koji učvršćuju bateriju za sklop oslonca za dlan. 5. Postavite ploču prenosnika na konektor na matičnoj ploči.
Sklop ekrana Uklanjanje sklopa ekrana Preduslovi 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara. 2. Uklonite poklopac osnove. 3. Uklonite bateriju. Informacije o ovom zadatku Na slikama u nastavku je prikazana lokacija sklopa ekrana i vizuelna reprezentacija procedure njegovog uklanjanja.
Koraci 1. Olabavite neispadajući zavrtanj (M1,6x3) koji učvršćuje nosač kabla ekrana za matičnu ploču. 2. Podignite nosač kabla ekrana sa matične ploče. 3. Odlepite trake koje učvršćuju kabl ekrana i kabl kamere za matičnu ploču. 4. Koristeći traku kao držač izvucite kabl ekrana i kabl kamere iz matične ploče. 5. Uklonite kabl ekrana i kabl kamere iz vođica za usmeravanje na matičnoj ploči. 6. Uklonite četiri zavrtnja (M2,5x3) koji učvršćuju zglobove ekrana za sklop oslonca za dlan. 7.
Montiranje sklopa ekrana Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje. Informacije o ovom zadatku Na slikama u nastavku je prikazana lokacija sklopa ekrana i vizuelna reprezentacija procedure njegovog postavljanja.
Koraci 1. Gurnite sklop oslonca za dlan ispod sklopa ekrana. 2. Poravnajte otvore za zavrtnje na sklopu oslonca za dlanove sa otvorima za zavrtnje na zglobovima ekrana. 3. Postavite četiri zavrtnja (M2,5x3) koji učvršćuju zglobove ekrana za sklop oslonca za dlan. 4. Provucite kabl ekrana i kabl kamere kroz vođice za usmeravanje na matičnoj ploči.
5. Povežite kabl ekrana i kabl kamere na matičnu ploču. 6. Zalepite trake koje učvršćuju kabl ekrana i kabl kamere za matičnu ploču. 7. Poravnajte i postavite nosač kabla ekrana na matičnu ploču. 8. Pritegnite neispadajući zavrtanj (M1,6x3) koji učvršćuje nosač kabla ekrana za matičnu ploču. Sledeći koraci 1. Postavite bateriju. 2. Postavite poklopac osnove. 3. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara. Zvučnici Uklanjanje zvučnika Preduslovi 1.
Montiranje zvučnika Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje. Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija zvučnika i vizuelna reprezentacija procedure postavljanja zvučnika. Koraci 1. Umetnite zvučnike u slotove na sklopu oslonca za dlan. NAPOMENA: Uverite se da nema preostale lepljive supstance sa neispravnih zvučnika koje ste prethodno uklonili. 2.
Sklop matične ploče Uklanjanje matične ploče Preduslovi OPREZ: Napravite rezervnu kopiju svih datoteka na poluprovodničkom disku (SSD) na eksternom uređaju za skladištenje podataka pre nego što pripremite uređaj za servis. SSD je zalemljen na matičnoj ploči, a zamenska ploča na sebi nema unapred instaliran operativni sistem. Vratite datoteke sa rezervne kopije nakon što se završi servis uređaja sa ponovo instaliranim operativnim sistemom. 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara. 2.
Uklanjanje i postavljanje komponenti
Koraci 1. Olabavite neispadajući zavrtanj (M1,6x3) koji učvršćuje nosač kabla ekrana za matičnu ploču. 2. Podignite nosač kabla ekrana sa matične ploče. 3. Odlepite trake koje učvršćuju kabl ekrana i kabl kamere za matičnu ploču. 4. Koristeći traku kao držač izvucite kabl ekrana i kabl kamere iz matične ploče.
5. Uklonite kabl ekrana i kabl kamere iz vođica za usmeravanje na matičnoj ploči. 6. Uklonite zavrtanj (M1,6x3) i zavrtanj (M1,6x2) koji učvršćuje nosač USB porta tipa C za matičnu ploču. NAPOMENA: Glava zavrtnja M1,6x2 je veća od glave zavrtnja M1,6x3. 7. Podignite nosač USB porta tipa C sa matične ploče. 8. Odspojite kabl zvučnika sa matične ploče. 9. Otvorite rezu i izvucite kabl čitača otiska prsta iz konektora na matičnoj ploči. 10. Odlepite pomoćnu ploču čitača otiska prsta sa matične ploče. 11.
Uklanjanje i postavljanje komponenti 27
Koraci 1. Poravnajte i postavite dugme za napajanje i nosač čitača otiska prsta na sklop oslonca za dlan. 2. Poravnajte otvore za zavrtnje na matičnoj ploči sa otvorima za zavrtnje na sklopu oslonca za dlanove. 3. Postavite četiri zavrtnja (M2x4), tri zavrtnja (M1,2x3) i jedan neispadajući zavrtanj (M1,2x4) koji učvršćuju matičnu ploču za sklop oslonca za dlan. 4. Povežite kabl ploče kontrolera tastature sa matičnom pločom i zatvorite rezu da biste fiksirali kabl. 5. Povežite kabl zvučnika na matičnu ploču.
12. Zalepite trake koje učvršćuju kabl ekrana i kabl kamere za matičnu ploču. 13. Poravnajte i postavite nosač kabla ekrana na matičnu ploču. 14. Pritegnite neispadajući zavrtanj (M1,6x3) koji učvršćuje nosač kabla ekrana za matičnu ploču. Sledeći koraci 1. Postavite bateriju. 2. Postavite poklopac osnove. 3. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara. Sklop tastature Uklanjanje sklopa tastature Preduslovi 1. 2. 3. 4. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.
Uklanjanje i postavljanje komponenti
Koraci 1. Odlepite kabl čitača otiska prsta sa tastature. 2. Uklonite kabl zvučnika iz vođica za usmeravanje na levom nosaču tastature. 3. Olabavite neispadajući zavrtanj koji učvršćuje levi nosač tastature za sklop oslonca za dlan. 4. Pomoću plastične olovke podignite levi nosač tastature sa sklopa oslonca za dlan. 5. Olabavite neispadajući zavrtanj koji učvršćuje desni nosač tastature za sklop oslonca za dlan. 6. Pomoću plastične olovke podignite desni nosač tastature sa sklopa oslonca za dlan. 7.
Uklanjanje i postavljanje komponenti
Koraci 1. Poravnajte otvore za zavrtnje na tastaturi sa otvorima za zavrtnje na sklopu oslonca za dlanove. NAPOMENA: Zalepite dve izolir trake na tastaturi, a zatim zalepite tri bakarne folije na sklopu oslonca za dlan da biste pričvrstili sklop tastature za sklop oslonca za dlan. 2. Postavite 38 zavrtanja (M1,2x1,4) i 10 zavrtanja (M1,2x1,6) koji učvršćuju tastaturu za sklop oslonca za dlan. NAPOMENA: Ne pričvršćujte zavrtnje za sklop tastature na mestima koja imaju oznaku „MB“.
Sklop oslonca za dlanove Uklanjanje sklopa oslonca za dlan i tastature Preduslovi 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara. Uklonite poklopac osnove. Uklonite bateriju. Uklonite sklop ekrana. Uklonite zvučnike. Uklonite sklop matične ploče. Uklonite sklop tastature. Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija sklopa oslonca za dlan i vizuelna reprezentacija procedure njegovog uklanjanja.
Koraci Postavite sklop oslonca za dlan na ravnu površinu. NAPOMENA: Ako postavljate komponente na novi sklop oslonca za dlan, iskoristite držač dugmeta za napajanje sa prethodnog sklopa oslonca za dlan. Sledeći koraci 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Postavite sklop tastature. Postavite sklop matične ploče. Postavite zvučnike. Postavite sklop ekrana. Postavite bateriju. Postavite poklopac osnove. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.
3 Upravljački programi uređaja Uslužni program za instalaciju softvera za Intel skup čipova U opciji Device Manager (Upravljač uređajima) proverite da li je instaliran upravljački program za skup čipova. Instalirajte ispravke upravljačkog programa za Intel skup čipova sa veb lokacije www.dell.com/support. Upravljački programi za video U opciji Device Manager (Upravljač uređajima) proverite da li je instaliran upravljački program za video.
4 Podešavanje sistema OPREZ: Ako niste iskusni korisnik računara, ne menjajte postavke u BIOS programu za podešavanje. Neke promene mogu uzrokovati nepravilan rad računara. NAPOMENA: Pre nego što unesete izmene u BIOS program za podešavanje, preporučuje se da zabeležite informacije sa ekrana BIOS programa za podešavanje radi naknadne upotrebe.
Boot Sequence Sekvenca pokretanja dozvoljava zaobilaženje redosleda uređaja za pokretanje sistema koji je određen u programu za podešavanje sistema i direktno podizanje sistema sa određenog uređaja (npr. optički disk ili hard disk).
Tabela 2. Opcije za podešavanje sistema - Meni „System Information“ (Informacije o sistemu) (nastavak) Pregled Processor L2 Cache (L2 predmemorija procesora) Prikazuje veličinu L2 keš memorije procesora. Processor ID (ID procesora) Prikazuje identifikacioni kod procesora. Processor L3 Cache (L3 predmemorija procesora) Prikazuje veličinu L3 keš memorije procesora. Current Clock Speed (Trenutna brzina sata) Prikazuje trenutnu brzinu procesora.
Tabela 3. Opcije podešavanja sistema – Meni Boot options (Opcije pokretanja) (nastavak) Opcije pokretanja Podrazumevano: ON (Uključeno). UEFI Boot Path Security Omogućava ili onemogućava da sistem zahteva od korisnika administratorsku lozinku kada se sistem pokreće sa UEFI putanje za pokretanje izabrane u meniju za pokretanje koji se dobija pritiskom na F12. Podrazumevano: Always Except Internal HDD (Uvek, osim ako je u pitanju interni HDD). Tabela 4.
Tabela 4. Opcije za podešavanje sistema - Meni „System Configuration“ (Konfiguracija sistema) (nastavak) Konfiguracija sistema Touchscreen Omogućava ili onemogućava ekran osetljiv na dodir za operativni sistem. NAPOMENA: Ekran osetljiv na dodir će uvek raditi u podešavanjima BIOS-a bez obzira na to podešavanje. Podrazumevano: ON (Uključeno). Omogući čitač otiska prsta Omogućava ili onemogućava čitač otiska prsta. Podrazumevano: ON (Uključeno).
Tabela 6. Opcija podešavanja sistema - Meni Bezbednost (nastavak) Bezbednost Allow Wireless Switch Changes (Dozvoli promene bežičnog prekidača) Omogućava ili onemogućava promene opcije za podešavanje kad je podešena administratorska lozinka. Podrazumevano: OFF (Isključeno). Enable UEFI Capsule Firmware Updates (Omogući ažuriranja firmvera UEFI kapsule) Omogućava ili onemogućava ažuriranja BIOS-a preko paketa za ažuriranje UEFI kapsule.
Tabela 6. Opcija podešavanja sistema - Meni Bezbednost (nastavak) Bezbednost NAPOMENA: Ta funkcija može da dovede do problema kompatibilnosti sa određenim starim alatkama i aplikacijama ili prestanka njihovog rada. Enable Strong Passwords Omogućava ili onemogućava bezbedne lozinke. Podrazumevano: OFF (Isključeno). Password Configuration Kontroliše minimalan i maksimalan broj dozvoljenih znakova za administratorsku i sistemsku lozinku.
Tabela 9. Opcije za podešavanja sistema – Meni Performance (Učinak) (nastavak) Performanse Intel TurboBoost Technology Omogućava ili onemogućava Intel TurboBoost režim procesora. Ako je opcija omogućena, Intel TurboBoost disk jedinica poveća performanse procesora ili grafičkog procesora. Podrazumevano: ON (Uključeno). Multi Core Support Menja broj jezgara procesora dostupnih operativnom sistemu. Podrazumevana vrednost je maksimalan broj jezgara. Podrazumevano: All Cores (Sva jezgra).
Tabela 10. Opcije za podešavanje sistema - Meni Power Management (Upravljanje energijom) (nastavak) Upravljanje napajanjem Wake on LAN (Buđenje preko LAN mreže) Omogućava ili onemogućava da poseban LAN signal uključi računar. Intel Speed Shift tehnologija Omogućava ili onemogućava Intel Speed Shift tehnologiju. Ako podesite ovu opciju na „omogućeno“, operativni sistem će moći da automatski bira prikladne performanse procesora. Podrazumevano: Disabled (Onemogućeno). Podrazumevano: ON (Uključeno).
Tabela 12. Opcije za podešavanje sistema - Meni POST Behavior (Ponašanje u POST režimu) (nastavak) Ponašanje u POST režimu Podrazumevano: tabla osetljiva na dodir i PS/2 miš. Integrisana tabla osetljiva na dodir treba da ostane omogućena kada se priključi spoljni PS/2 miš. Znak uključenosti Rani prikaz logotipa Pokazuje uključenost prikazom logotipa. Podrazumevano: ON (Uključeno). Rano osvetljenje tastature Pokazuje uključenost pozadinskim osvetljenjem tastature. Podrazumevano: ON (Uključeno).
Tabela 14. Opcija podešavanja sistema - Meni „Maintenance“ (Održavanje) (nastavak) Maintenance (Održavanje) Podrazumevano: ON (Uključeno). Tabela 15. Opcije za podešavanje sistema - Meni „System Logs“ (Evidencije sistemskih događaja) Evidencije sistemskih događaja Power Event Log Prikazuje događaje napajanja. Podrazumevano: Keep (Zadrži). BIOS Event Log Prikazuje BIOS događaje. Podrazumevano: Keep (Zadrži). Thermal Event Log Prikazuje termalne događaje. Podrazumevano: Keep (Zadrži). Tabela 16.
Dodeljivanje lozinke za podešavanje sistema Preduslovi Novu lozinku sistema ili lozinku administratora možete da dodelite samo kada je status Not Set (Nije postavljena). Informacije o ovom zadatku Da biste pristupili programu za podešavanje sistema (System Setup), pritisnite F2 odmah nakon uključivanja ili ponovnog uključivanja. Koraci 1. U BIOS-u sistema ili na ekranu System Setup (Podešavanje sistema), izaberite Security (Bezbednost) i pritisnite Enter. Prikazuje se ekran Security (Bezbednost). 2.
Brisanje CMOS podešavanja Informacije o ovom zadatku OPREZ: Brisanje CMOS podešavanja će resetovati podešavanja BIOS-a na računaru. Koraci 1. Uklonite poklopac osnove. 2. Odspojite kabl baterije sa matične ploče. 3. Sačekajte jedan minut. 4. Povežite kabl baterije na matičnu ploču. 5. Postavite poklopac osnove.
5 Rešavanje problema SupportAssist dijagnostika Informacije o ovom zadatku SupportAssist dijagnostika (ranije poznata kao dijagnostika ePSA) vrši sveobuhvatnu proveru hardvera. SupportAssist dijagnostika je ugrađena u BIOS, a BIOS je pokreće interno. SupportAssist dijagnostika pruža niz opcija za određene uređaje ili grupe uređaja. Omogućava vam sledeće: ● ● ● ● ● ● da pokrenete testove automatski ili u interaktivnom režimu.
Svetlo statusa napajanja i punjenja baterije treperi Svetlo za status napajanja i baterije svetli žuto i isključuje se kako bi ukazivalo na probleme na koje računar nailazi. Na primer, svetlo za status napajanja i baterije treperi žuto dva puta nakon čega sledi pauza, a zatim treperi belo tri puta nakon čega sledi pauza. Ovaj šablon 2,3 se nastavlja dok se računar ne isključi, što pokazuje da memorija ili RAM memorija nisu detektovane.
6. Pokrenite USB disk u meniju za jednokratno pokretanje. 7. Unesite naziv programske datoteke za podešavanje BIOS-a i pritisnite taster Enter. 8. Videćete Uslužni program za ažuriranje BIOS-a. Pratite uputstva na ekranu da biste završili ažuriranje BIOS-a. Flešovanje BIOS-a Informacije o ovom zadatku Možda ćete morati da flešujete (ažurirate) BIOS kada bude dostupna njegova ispravka ili kada menjate matičnu ploču. Pratite sledeće korake da biste obavili brzo ažuriranje BIOS-a: Koraci 1. Uključite računar.
Oslobađanje zaostale energije Informacije o ovom zadatku Zaostala energija predstavlja zaostali statički elektricitet koji ostaje u računaru čak i kada se on isključi i baterija ukloni. Sledeća procedura sadrži uputstva o tome kako da izvršite oslobađanje zaostale energije: Koraci 1. Isključite računar. 2. Uklonite poklopac osnove. 3. Uklonite bateriju. 4. Pritisnite i držite dugme za napajanje 15 sekundi da biste ispraznili zaostalu energiju. 5. Postavite bateriju. 6. Postavite poklopac osnove. 7.
6 Dobijanje pomoći i kontaktiranje kompanije Dell Resursi za samostalnu pomoć Možete dobiti informacije i pomoć o proizvodima i uslugama kompanije Dell korišćenjem ovih resursa za samostalnu pomoć: Tabela 20. Resursi za samostalnu pomoć Resursi za samostalnu pomoć Lokacija resursa Informacije o proizvodima i uslugama kompanije Dell www.dell.com My Dell Saveti Kontaktirajte podršku U Windows pretragu unesite Contact Support i pritisnite Enter. Pomoć na mreži za operativni sistem www.dell.
