Service Manual

Rozwiązywanie problemów
Test diagnostyczny SupportAssist
Informacje na temat zadania
Test diagnostyczny SupportAssist (dawniej nazywany diagnostyką ePSA) obejmuje pełną kontrolę elementów sprzętowych. Narzędzie
diagnostyczne SupportAssist jest wbudowane w systemie BIOS i uruchamiane wewnętrznie przez system BIOS. Diagnostyka
SupportAssist zawiera szereg opcji dotyczących określonych urządzeń i grup urządzeń. Umożliwia:
● Uruchamianie testów automatycznie lub w trybie interaktywnym.
● Powtarzanie testów
● Wyświetlanie i zapisywanie wyników testów
● Wykonywanie wyczerpujących testów z dodatkowymi opcjami oraz wyświetlanie dodatkowych informacji o wykrytych awariach
urządzeń.
● Wyświetlanie komunikatów o stanie z informacjami o pomyślnym lub niepomyślnym zakończeniu testów.
● Wyświetlanie komunikatów o błędach z informacjami o problemach wykrytych podczas testowania sprzętu.
UWAGA:
Testy niektórych urządzeń wymagają interwencji użytkownika. Podczas wykonywania testów diagnostycznych nie należy
odchodzić od komputera.
Więcej informacji zawiera sekcja SupportAssist — test wydajności systemu przed rozruchem.
Znajdowanie kodu Service Tag lub kodu obsługi
ekspresowej komputera Dell
Komputer Dell jest oznaczony unikalnym kodem Service Tag lub kodem obsługi ekspresowej. Zasoby wsparcia dotyczące komputera Dell
można znaleźć, wpisując kod Service Tag lub kod obsługi ekspresowej na stronie www.dell.com/support.
Więcej informacji na temat znajdowania kodu Service Tag zawiera artykuł Znajdowanie kodu Service Tag notebooka Dell.
Systemowe lampki diagnostyczne
Lampka stanu naładowania baterii światłem ciągłym sygnalizuje tryb zasilania komputera. Różne sekwencje błysków oznaczają, że lampka
stanu naładowania baterii wskazuje różne problemy występujące z komputerem.
Światło ciągłe lampki zasilania i stanu baterii
W poniższej tabeli przedstawiono informacje o stanie komputera wskazywane przez lampkę zasilania i stanu baterii.
Tabela 18. Lampka zasilania i stanu baterii
Lampka zasilania i stanu baterii Stan komputera
Ciągłe białe światło
● Komputer jest podłączony do zasilacza, a bateria jest w pełni
naładowana.
● Zasilacz jest podłączony, a poziom naładowania baterii wynosi
powyżej 5%.
Światło bursztynowe Komputer jest zasilany z baterii, którego poziom naładowania
wynosi poniżej 5%.
5
Rozwiązywanie problemów 51