XPS 13 7390 2-in-1 サービスマニュアル 規制モデル： P103G 規制タイプ： P103G001 November 2020 Rev.
メモ、注意、警告 メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 ©2019～2020 Dell Inc.またはその関連会社。All rights reserved.（不許複製・禁無断転載）Dell、EMC、およびその他の商標は、Dell Inc.
目次 章 1: 安全にお使いいただくために..................................................................................................... 5 コンピュータ内部の作業を始める前に........................................................................................................................... 5 作業を開始する前に .....................................................................................................................................................5 ESD（静電気放出）保護.......................................................................
BIOS セットアッププログラムの起動........................................................................................................................... 37 ナビゲーションキー........................................................................................................................................................... 37 ブート シーケンス.............................................................................................................................................................. 38 システム セットアップのオプション..........
1 安全にお使いいただくために 身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特に記載のない限り、こ の文書に記載される各手順は、お使いのコンピューターに付属の「安全にお使いいただくための注意事項」をすでにお読みいただい ていることを前提とします。 メモ: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくための 注意事項をお読みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
5.
● ● ● ● ンを押してテストを行います。緑色の LED はテストが成功した場合に点灯します。テストが失敗した場合は、赤い LED が点灯 し、アラーム音が鳴ります。 インシュレータエレメント - プラスチック製のヒートシンクカバーなどの ESD に敏感なデバイスは内蔵部品から離しておく必 要があります。内蔵部品は、インシュレータであり、多くの場合は高荷電です。 作業環境 - ESD フィールドサービスキットを配備する前にカスタマのサイトで状況を評価します。例えば、サーバ環境のキット の導入は、デスクトップまたはノートブック環境とは異なります。サーバは通常、データセンター内のラックに設置されます。 一方、デスクトップとノートブックはオフィスの机や作業スペースに設置されることが一般的です。ESD キットを広げられる充 分なスペースと、修理するシステムなどを置くことのできる余分なスペースがあり、すっきりと整理された平らな広い作業場所 を常に探しておくことです。また、その作業スペースは ESD イベントを引き起こす可能性のあるインシュレータがない場所に します。作業エリアでは、ハードウェアコンポーネントを扱
2 コンポーネントの取り外しと取り付け メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いの PC と異なる場合があります。 推奨ツール この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。 ● ● ● ● ● プラス ドライバー No.00 プラスドライバ No.0 トルクス ドライバ T5 マイナスドライバ プラスチックスクライブ ネジのリスト メモ: コンポーネントからネジを取り外す際は、ネジの種類、ネジの数量をメモし、その後ネジの保管箱に入れておくことをお 勧めします。これは、コンポーネントを交換する際に正しいネジの数量と正しいネジの種類を保管しておくようにするためで す。 メモ: 一部のコンピューターには、磁性面があります。コンポーネントを交換する際、ネジが磁性面に取り付けられたままにな っていないことを確認してください。 メモ: ネジの色は、発注時の構成によって異なります。 表 1. ネジのリスト コンポーネント 固定先 ネジの種類 数 ベースカバー パームレストアセンブリ M2x4.5 8 x トルクス ネジ バッテリー システム基板 M1.6x3.
表 1. ネジのリスト （続き） コンポーネント 固定先 ネジの種類 数 ネジの画像 システム基板 パームレストアセンブリ M1.6x2.5 4 システム基板 パームレストアセンブリ M1.2x3 3 システム基板 パームレストアセンブリ M1.2x4 1 x 拘束ネジ キーボードアセンブリ パームレストアセンブリ M1.2x1.4 38 キーボードアセンブリ パームレストアセンブリ M1.2x1.6 10 ベースカバー ベースカバーの取り外し 前提条件 1.
コンポーネントの取り外しと取り付け
コンポーネントの取り外しと取り付け 11
手順 1. ベース カバーをパームレスト アセンブリーに固定している 8 本のトルクス ネジ（M2x4.5）を外します。 2. 左下隅から始めて、ベース カバーを矢印の方向に持ち上げて、パームレスト アセンブリーから外します。 注意: ベース カバーを損傷する可能性があるため、ベース カバーを上部から引き出さないでください。 3.
手順 1. ベース カバーの背面をパームレスト アセンブリーに合わせて固定し、ベース カバーを所定の位置にはめ込みます。 2. ベース カバーをパームレスト アセンブリーに固定する 8 本のトルクス ネジ（M2x4.5）を取り付けます。 次の手順 1.
● バッテリの表面に圧力をかけないでください。 ● バッテリを曲げないでください。 ● 種類にかかわらず、ツールを使用してバッテリをこじ開けないでください。 ● バッテリやその他のシステム コンポーネントの偶発的な破裂や損傷を防ぐため、この製品のサービス作業中に、ネジを紛 失したり置き忘れたりしないようにしてください。 ● 膨張によってリチウムイオン バッテリがコンピュータ内で詰まってしまう場合、穴を開けたり、曲げたり、押しつぶした りすると危険なため、無理に取り出そうとしないでください。そのような場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わ せください。www.dell.com/contactdell を参照してください。 ● 必ず、www.dell.com または Dell 認定パートナーおよび再販業者から正規のバッテリを購入してください。 バッテリーの取り外し 前提条件 1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2.
手順 1. バッテリ ケーブルをシステム基板に固定しているトルクス 5 ネジ（M1.6x3.4）を外します。 2. バッテリ ケーブルをインターポーザー ボードから外します。 メモ: 間違った場所に置くことを防ぐため、バッテリ ケーブルを外したらすぐにインターポーザー ボードを取り外します。 ピンの損傷を防ぐため、インターポーザー ボードの両端を持ってください。 メモ: インターポーザー ボードでは極性は区別されず、両面に互換性があります。 3. システム基板からインターポーザー ボードを取り外します。 4. バッテリをパームレスト アセンブリーに固定している 7 本のネジ（M1.6x3）を取り外します。 5. バッテリをシステム基板に固定している 2 本のネジ（M1.2x4）を取り外します。 6. バッテリーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 7. バッテリーを裏返します。 8.
手順 1. マグネットと金属製のバーをバッテリに貼り付けます。 メモ: 故障したバッテリからマグネットと金属製のバーを取り付けます。 2. バッテリのネジ穴を、システム基板とパームレスト アセンブリーのネジ穴に合わせます。 3. バッテリをシステム基板に固定する 2 本のネジ（M1.2x4）を取り付けます。 4. バッテリをパームレスト アセンブリーに固定する 7 本のネジ（M1.6x3）を取り付けます。 5. インターポーザー ボードをシステム基板のコネクタにセットします。 メモ: インターポーザー ボードでは極性は区別されず、両面に互換性があります。 6. バッテリ ケーブルをインターポーザー ボードに接続します。 7. バッテリ ケーブルをシステム基板に固定するトルクス 5 ネジ（M1.6x3.4）を取り付けます。 次の手順 1. ベースカバーを取り付けます。 2.
ディスプレイアセンブリ ディスプレイ アセンブリーの取り外し 前提条件 1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. ベースカバーを取り外します。 3.
手順 1. モニター ケーブル ブラケットをシステム基板に固定している拘束ネジ（M1.6x3）を緩めます。 2. ディスプレイケーブルブラケットを持ち上げてシステム基板から取り外します。 3. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム基板に固定しているテープをはがします。 4. テープをプル タブとして使って、モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム基板から外します。 5. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム基板のルーティング ガイドから外します。 6. ディスプレイ ヒンジをパームレスト アセンブリーに固定している 4 本のネジ（M2.5x3）を外します。 7.
ディスプレイ アセンブリーの取り付け 前提条件 コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。 このタスクについて 次のイメージは、ディスプレイ アセンブリーの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 コンポーネントの取り外しと取り付け 19
手順 1. パームレスト アセンブリーをディスプレイ アセンブリーの下にセットします。 2. パームレストアセンブリのネジ穴をディスプレイヒンジのネジ穴の位置に合わせます。 3. ディスプレイ ヒンジをパームレスト アセンブリーに固定する 4 本のネジ（M2.5x3）を取り付けます。 4.
5. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム基板に接続します。 6. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム基板に固定するテープを貼り付けます。 7. ディスプレイ ケーブル ブラケットをシステム基板に合わせてセットします。 8. モニター ケーブル ブラケットをシステム基板に固定する拘束ネジ（M1.6x3）を締めます。 次の手順 1. バッテリーを取り付けます。 2. ベースカバーを取り付けます。 3. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 スピーカー スピーカーの取り外し 前提条件 1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. ベースカバーを取り外します。 3. バッテリーを取り外します。 このタスクについて 次の図は、スピーカーの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. スピーカーケーブルをシステム基板から外します。 2. スピーカー ケーブルの配線をメモしてから、スピーカー ケーブルをパームレスト アセンブリーのルーティング ガイドから外しま す。 3.
スピーカーの取り付け 前提条件 コンポーネントを交換する場合、取り付け手順を実行する前に、既存のコンポーネントを取り外してください。 このタスクについて 次の図は、スピーカーの場所を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 手順 1. スピーカーをパームレスト アセンブリーのスロットに差し込みます。 メモ: 以前取り外された故障したスピーカーに粘着剤が残っていないことを確認します。 2. スピーカー ケーブルをパームレストとキーボード アセンブリーの配線ガイドに沿って配線します。 3. システム基板にスピーカーケーブルを接続します。 次の手順 1. バッテリーを取り付けます。 2. ベースカバーを取り付けます。 3.
システム基板アセンブリ システム ボードの取り外し 前提条件 注意: デバイスのサービスを準備する前に、ソリッドステート ドライブ（SSD）上のすべてのファイルを外部ストレージ デバ イスにバック アップします。SSD はシステム ボードにはんだ付けされており、サービス交換用ボードには事前にインストール されたオペレーティング システムがありません。 再インストールされたオペレーティング システムでデバイスがサービスを受けた後、バックアップからファイルをリストアします。 1. 「PC 内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. ベース カバーを取り外します。 3. バッテリーを取り外します。 このタスクについて 次のイメージは、システム ボードのコネクタを示しています。 図 1. システムボードのコネクター 1. スピーカー ケーブル 3. モニター ケーブル 5. キーボードコントローラー ボード ケーブル 2. 指紋認証リーダー ケーブル 4.
コンポーネントの取り外しと取り付け
手順 1. モニター ケーブル ブラケットをシステム ボードに固定している拘束ネジ（M1.6x3）を緩めます。 2. ディスプレイケーブルブラケットを持ち上げてシステム ボードから取り外します。 3. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードに固定しているテープをはがします。 4.
5. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードのルーティング ガイドから外します。 6. Type-C ブラケットをシステム ボードに固定しているネジ（M1.6x3 と M1.6x2）を外します。 メモ: M1.6x2 のネジの頭は、M1.6x3 のネジよりも大きくなっています。 7. Type-C ブラケットを持ち上げて、システム ボードから取り外します。 8. スピーカー ケーブルをシステム ボードから外します。 9. ラッチを開いて、指紋リーダーケーブルをシステム ボードから外します。 10. 指紋認証リーダー ドーターボードをシステム ボードから外します。 11. ラッチを開いて、キーボードコントローラー ボード ケーブルをシステム ボードから外します。 12. システム ボードをパームレスト アセンブリーに固定している 4 本のネジ（M1.6x2.5）、3 本のネジ（M1.2x3）、1 本の拘束ネジ （M1.2x4）を外します。 13. システム ボードを持ち上げて、パームレストアセンブリーから取り外します。 14.
コンポーネントの取り外しと取り付け 27
手順 1. 電源ボタンと指紋認証リーダー ブラケットをパームレスト アセンブリーに合わせてセットします。 2. システム ボードのネジ穴をパームレストアセンブリーのネジ穴の位置に合わせます。 3. システム ボードをパームレスト アセンブリーに固定する 4 本のネジ（M2x4）、3 本のネジ（M1.2x3）、1 本のネジ（M1.2x4）を取 り付けます。 4. キーボードコントローラー ボード ケーブルをシステム ボードに接続し、ラッチを閉じてケーブルを固定します。 5. システム ボードにスピーカー ケーブルを接続します。 6. 指紋認証リーダー ボードをシステム ボードのスロットに貼り付けます。 7. 指紋認証リーダー ケーブルをシステム ボードに接続し、ラッチを閉じてケーブルを固定します。 8. USB Type-C ブラケットのネジ穴をシステム ボードのネジ穴に合わせます。 9. USB Type-C ポート ブラケットをシステム ボードに固定するネジ（M1.6x3 と M1.6x2）を取り付けます。 メモ: M1.6x2 のネジの頭は、M1.6x3 のネジよりも大きくなっています。 10.
12. モニター ケーブルとカメラ ケーブルをシステム ボードに固定するテープを貼り付けます。 13. ディスプレイ ケーブル ブラケットをシステム ボードに合わせてセットします。 14. モニター ケーブル ブラケットをシステム ボードに固定する拘束ネジ（M1.6x3）を締めます。 次の手順 1. バッテリーを取り付けます。 2. ベース カバーを取り付けます。 3. 「PC 内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 キーボードアセンブリ キーボードアセンブリの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4.
コンポーネントの取り外しと取り付け
手順 1. 指紋認証リーダー ケーブルをキーボードからはがします。 2. 左のキーボード ブラケットのルーティング ガイドからスピーカー ケーブルを外します。 3. 左のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定している拘束ネジを緩めます。 4. プラスチック スクライブを使用して、左のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーから持ち上げます。 5. 右のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定している拘束ネジを緩めます。 6. プラスチック スクライブを使用して、右のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーから持ち上げます。 7. キーボード ケーブルとキーボード バックライト ケーブルをキーボード コントローラー ボードから外します。 8. キーボード コントローラー ボード ケーブルをキーボードからはがします。 9. キーボードをパームレスト アセンブリーに固定している 38 本のネジ（M1.2x1.4）と 10 本のネジ（M1.2x1.
コンポーネントの取り外しと取り付け
手順 1. キーボードのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴の位置に合わせます。 メモ: キーボードに 2 つの導電テープを貼り付けてから、パームレスト アセンブリーに 3 つの銅箔を貼り付けて、キーボード アセンブリーをパームレスト アセンブリーに固定します。 2. キーボードをパームレスト アセンブリーに固定する 38 本のネジ（M1.2x1.4）と 10 本のネジ（M1.2x1.6）を取り付けます。 メモ: MB でマークされた場所にキーボード アセンブリーのネジを取り付けないでください。これらのネジ穴はシステム基 板のネジ用に予約されています。 3. キーボード コントローラー ボード ケーブルをキーボードに貼り付けます。 4. キーボード ケーブルとキーボード バックライト ケーブルをキーボード コントローラー ボードに接続します。 5. 右のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーのスロットに差し込みます。 6. 右のキーボード ブラケットをパームレスト アセンブリーに固定する拘束ネジを締めます。 7.
パームレストアセンブリ パームレストとキーボード アセンブリーの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
手順 パームレストアセンブリを平らな面に置きます。 メモ: 新しいパームレスト アセンブリーにコンポーネントを取り付ける場合は、前のパームレスト アセンブリーの電源ボタン ブ ラケットを使用してください。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
3 デバイスドライバ Intel チップセットソフトウェアインストールユーティリ ティ デバイスマネージャでチップセットドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.com/support から Intel チップセットのアップデートをインストールします。 ビデオドライバ デバイスマネージャでビデオドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.com/support からビデオドライバのアップデートをインストールします。 Intel シリアル IO ドライバ デバイスマネージャで Intel シリアル I/O ドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.com/support からドライバのアップデートをインストールします。 Intel Trusted Execution Engine インタフェース デバイスマネージャで、Intel Trusted Execution Engine インタフェースドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.
4 セットアップユーティリティ 注意: コンピューターに詳しい方以外は、BIOS セットアップ プログラムの設定を変更しないでください。特定の変更でコンピ ュータが誤作動を起こす可能性があります。 メモ: BIOS セットアップ プログラムを変更する前に、後で参照できるように、BIOS セットアップ プログラム画面の情報を控 えておくことをお勧めします。 BIOS セットアップ プログラムは次の目的で使用します。 ● RAM の容量やハード ドライブのサイズなど、コンピューターに取り付けられているハードウェアに関する情報の取得。 ● システム設定情報の変更。 ● ユーザー パスワード、取り付けられたハード ドライブの種類、基本デバイスの有効化または無効化など、ユーザー選択可能オプ ションの設定または変更。 BIOS の概要 BIOS はコンピュータのオペレーティングシステムとハードディスク、ビデオアダプタ、キーボード、マウス、プリンタなどの取り 付けられているデバイス間のデータフローを管理します。 BIOS セットアッププログラムの起動 手順 1.
ブート シーケンス ブート シーケンスを利用すると、セットアップユーティリティで定義されたデバイス起動順序をバイパスし、特定のデバイス（例： 光学ドライブまたはハード ドライブ）から直接起動することができます。電源投入時の自己テスト（POST）中に Dell のロゴが表 示されたら、以下が可能になります。 ● F2 キーを押してセットアップ ユーティリティにアクセスする ● F12 キーを押して 1 回限りの起動メニューを立ち上げる ワンタイム ブート メニューでは診断オプションを含むオプションから起動可能なデバイスを表示します。起動メニューのオプシ ョンは以下のとおりです。 ● リムーバブルドライブ(利用可能な場合) ● STXXXX ドライブ（利用可能な場合） メモ: XXX は、SATA ドライブの番号を意味します。 ● 光学ドライブ（利用可能な場合） ● SATA ハード ドライブ（利用可能な場合） ● 診断 ブート シーケンス画面ではセットアップ画面にアクセスするオプションを表示することも可能です。 システム セットアップのオプション メモ: PC および取り付けられているデバイスによっては、本項
表 2.
表 4.
表 4.
表 6.
表 6. システム セットアップユーティリティのオプション — セキュリティ メニュー （続き） セキュリティ マスター パスワードのロックアウトを有効 にする マスター パスワード サポートを有効または無効にします。 デフォルト：OFF（オフ） 表 7. システム セットアップユーティリティのオプション — セキュア ブート メニュー セキュア ブート セキュア ブートを有効にする 検証されたブート ソフトウェアだけを使用したコンピューター起動を有効または 無効にします。 デフォルト：OFF（オフ） メモ: ［セキュア ブート］を有効にする必要がある PC は、UEFI 起動モードで ある必要があり、 ［レガシー オプション ROM を有効にする］オプションをオ フにする必要があります。 セキュア ブート モード ［セキュア ブート］動作モードを選択します。 デフォルト：Deployed Mode。 メモ: ［セキュア ブート］の通常のオペレーションを行うには、［デプロイド モード］を選択する必要があります。 表 8.
表 10.
表 11. システム セットアップユーティリティのオプション — ワイヤレスメニュー （続き） ワイヤレス Bluetooth デフォルト：ON（オン） 表 12.
表 13. システム セットアップ オプション — 仮想化メニュー 仮想化 インテル バーチャライゼーション テクノ ロジー PC が仮想マシン モニター（VMM）を実行できるようにします。 Direct I/O 用 VT PC がダイレクト I/O の仮想化テクノロジー（VT-d）を実行できるようにします。 VT-d は、メモリー マップ I/O の仮想化を実現するインテルの方法です。 デフォルト：ON（オン） デフォルト：ON（オン） 表 14.
表 16. システム セットアップ オプション — SupportAssist メニュー （続き） SupportAssist デフォルト：2 SupportAssist operating system Recovery 特定のシステム エラーの発生時に、SupportAssist オペレーティング システム リ カバリー ツールの起動フローを有効または無効にします。 デフォルト：ON（オン） BIOSConnect（BIOS リビジョン 1.5.1 以降） 次のような状況が発生した場合、クラウド サービスの OS リカバリーを許可しま す。 ● 主要なオペレーティング システムが起動に失敗し、その失敗回数が Auto OS Recovery Threshold セットアップ オプションで指定した値以上である場合。 ● Local Service OS が起動しないか、インストールされていない場合。 システムパスワードおよびセットアップパスワード 表 17.
5. Y を押して変更を保存します。 PC が再起動します。 既存のシステム セットアップパスワードの削除または変更 前提条件 既存のシステム パスワードおよびセットアップ パスワードを削除または変更しようとする前に、パスワード ステータスが（システ ム セットアップで）ロック解除になっていることを確認します。パスワード ステータスがロックされている場合は、既存のシステ ム パスワードやセットアップ パスワードを削除または変更できません。 このタスクについて システム セットアップを起動するには、電源投入または再起動の直後に F2 を押します。 手順 1. システム BIOS 画面またはシステム セットアップ画面で、システム セキュリティを選択し、Enter を押します。 システムセキュリティ画面が表示されます。 2. システムセキュリティ画面でパスワードステータスがロック解除に設定されていることを確認します。 3. システム パスワードを選択し、既存のシステム パスワードを変更または削除して、Enter または Tab を押します。 4.
5 トラブルシューティング SupportAssist 診断 このタスクについて SupportAssist 診断（以前は ePSA 診断と呼ばれていた）では、ハードウェアの完全なチェックを実行します。SupportAssist 診断は BIOS に組み込まれており、BIOS によって内部で起動します。SupportAssist 診断では、特定のデバイスまたはデバイス グループ用 の一連のオプションが用意されています。これにより、次の処理が可能です。 ● ● ● ● ● ● テストを自動的に、または対話モードで実行する。 テストの繰り返し テスト結果の表示または保存 詳細なテストで追加のテスト オプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータス メッセージを表示 テスト中に問題が発生したかどうかを知らせるエラー メッセージを表示 メモ: 一部のテストは特定のデバイス向けであり、ユーザーによる操作が必要です。診断テストを実行する際は、PC の前にい るようにしてください 詳細については、「SupportAssist 起動前システム パフォ
表 18. 電源およびバッテリー充電ステータスライト （続き） 電源およびバッテリー充電ステータスライト PC のステータス 消灯 PC がスリープ状態、休止状態、または電源オフの状態です。 点滅時の電源およびバッテリー充電のステータス ライト 電源およびバッテリーのステータス ライトが橙色の点灯と消灯を交互に繰り返して点滅している場合は、お使いの PC で発生して いる問題を示していることになります。 例えば、電源およびバッテリーステータスライトが、橙色に 2 回点滅して停止し、次に白色に 3 回点滅して停止します。この 2,3 のパターンは、PC の電源が切れるまで続き、メモリーまたは RAM が検出されないことを示しています。 次の表では、さまざまな電源およびバッテリーのステータス ライトの点灯パターンに加え、関連する問題を示しています。 表 19.
BIOS のフラッシュ（USB キー） 手順 1. BIOS のフラッシュ」の手順 1 から 7 に従って、最新の BIOS セットアップ プログラム ファイルをダウンロードします。 2. 起動可能な USB ドライブを作成します。詳細については、www.dell.com/support でナレッジベース記事 SLN143196 を参照して ください。 3. BIOS セットアップ プログラム ファイルを起動可能な USB ドライブにコピーします。 4. 起動可能な USB ドライブを BIOS のアップデートを必要とするコンピューターに接続します。 5. コンピュータを再起動し、デルのロゴが画面に表示されたら F12 を押します。 6. １回限りの起動メニューから USB ドライブを起動します。 7. BIOS セットアップ プログラムのファイル名を入力し、Enter を押します。 8.
2. モデムの電源を切ります。 3. ワイヤレス ルータの電源を切ります。 4. 30 秒待ちます。 5. ワイヤレス ルータの電源を入れます。 6. モデムの電源を入れます。 7. コンピュータの電源を入れます。 待機電力のリリース このタスクについて 待機電力とは、コンピューターの電源をオフにしてバッテリを取り外したあともコンピューターに残っている静電気のことです。以 下は、待機電力を放出するための手順です。 手順 1. コンピュータの電源を切ります。 2. ベースカバーを取り外します。 3. バッテリーを取り外します。 4. 待機電力を逃がすため、電源ボタンを 15 秒間押し続けます。 5. バッテリーを取り付けます。 6. ベースカバーを取り付けます。 7.
6 「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」 セルフヘルプリソース セルフヘルプリソースを使ってデル製品とサービスに関するヘルプ情報を取得できます。 表 20. セルフヘルプリソース セルフヘルプリソース リソースの場所 デル製品とサービスに関する情報 www.dell.com My Dell ヒント お問い合わせ Windows サーチに Contact Support と入力し、Enter を押し ます。 オペレーティング システムのオンライン ヘルプ www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux トップのソリューション、診断、ドライバー、ダウンロードにア Dell の PC は、サービス タグまたはエクスプレス サービス コー クセスし、お使いの PC のビデオ、マニュアル、ドキュメント ドによって一意に識別されます。Dell の PC に関連するサポー の詳細を確認してください。 ト リソースを表示するには、www.dell.
