XPS 13 7390 2 az 1-ben számítógép Szervizelési kézikönyv Szabályozó modell: P103G Szabályozó típus: P103G001 November 2020 Mód.
Megjegyzés, Vigyázat és Figyelmeztetés MEGJEGYZÉS: A MEGJEGYZÉSEK a számítógép biztonságosabb és hatékonyabb használatát elősegítő, fontos tudnivalókat tartalmazzák. FIGYELMEZTETÉS: A „FIGYELMEZTETÉS” üzenet hardver-meghibásodás vagy adatvesztés potenciális lehetőségére hívja fel a figyelmet, egyben közli a probléma elkerülésének módját. VIGYÁZAT: A VIGYÁZAT jelzés az esetleges tárgyi vagy személyi sérülés, illetve életveszély lehetőségére hívja fel a figyelmet. © 2019–2020 Dell Inc. vagy leányvállalatai.
Tartalomjegyzék Fejezetszám: 1: Biztonsági utasítások............................................................................................... 5 Mielőtt elkezdene dolgozni a számítógép belsejében....................................................................................................... 5 Mielőtt elkezdené.............................................................................................................................................................
Belépés a BIOS beállító programba................................................................................................................................... 38 Navigációs billentyűk........................................................................................................................................................... 38 Boot Sequence.......................................................................................................................................................
1 Biztonsági utasítások A számítógép potenciális károsodásának elkerülése és a saját biztonsága érdekében ügyeljen az alábbi biztonsági szabályok betartására. Ha másképp nincs jelezve, a jelen dokumentumban leírt minden művelet feltételezi, hogy elolvasta a számítógéphez mellékelt biztonsággal kapcsolatos tudnivalókat. MEGJEGYZÉS: A számítógép belsejében végzett munka előtt olvassa el figyelmesen a számítógéphez mellékelt biztonsági tudnivalókat.
3. Áramtalanítsa a számítógépet és minden csatolt eszközt. 4. A számítógépről csatlakoztasson le minden hálózati eszközt és perifériát, pl.: billentyűzet, egér, monitor. 5. Távolítson el minden médiakártyát és optikai lemezt a számítógépből, ha van.
● Antisztatikus csuklópánt-tesztelő – Az antisztatikus csuklópánton belüli vezetékek egy idő után elhasználódhatnak. Nem felügyelt készlet használata esetén érdemes rendszeresen, minden szervizhívás előtt, illetve legalább hetente egyszer tesztelni a csuklópántot. Ehhez a legjobb módszer a csuklópánt-tesztelő használata. Ha nincs saját csuklópánt-tesztelője, akkor forduljon regionális irodájához, és érdeklődjön náluk, hogy van-e.
2 Alkatrészek eltávolítása és beszerelése MEGJEGYZÉS: A jelen dokumentumban található képek a megrendelt konfigurációtól függően eltérhetnek a számítógépen megjelenő képektől.
1. táblázat: Csavarlista (folytatódik) Komponens Rögzítve Csavartípus Mennyiség USB Type-C tartókeret Alaplap M1,6x2 1 Alaplap Csuklótámasz-szerkezet M1,6x2,5 4 Alaplap Csuklótámasz-szerkezet M1.2x3 3 Alaplap Csuklótámasz-szerkezet M1.2x4 1 rögzített csavar Billentyűzet szerkezet Csuklótámasz-szerkezet M1,2x1,4 38 Billentyűzet szerkezet Csuklótámasz-szerkezet M1,2x1,6 10 Csavar képe Alapburkolat Az alapburkolat eltávolítása Elõfeltételek 1.
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése 11
Lépések 1. Távolítsa el a nyolc Torx csavart (M2x4,5), amely az alapburkolatot a csuklótámasz-szerkezethez rögzíti. 2. A bal alsó saroktól kezdve fejtse fel az alapburkolatot a nyilak irányában, és válassza azt le a csuklótámasz-szerkezetről. FIGYELMEZTETÉS: Ne kezdje el középen kifejteni az alapburkolatot, mert az alapburkolat sérüléséhez vezethet. 3. Fogja meg az alapburkolat két oldalát, és hátulról előre forgatva távolítsa azt el a csuklótámasz-szerkezetről.
Lépések 1. Illessze, majd rögzítse az alapburkolatot a csuklótámasz-szerkezetre, majd pattintsa a helyére. 2. Helyezze vissza a nyolc Torx csavart (M2x4,5), amely az alapburkolatot a csuklótámasz-szerkezethez rögzíti. Következõ lépések 1. Kövesse a Miután befejezte a munkát a számítógép belsejében című fejezet utasításait. Akkumulátor Lítiumion-akkumulátorra vonatkozó figyelmeztetések FIGYELMEZTETÉS: ● Legyen óvatos a lítium-ion akkumulátorok kezelése során.
● Ne fejtsen ki nyomást az akkumulátort felületére. ● Ne hajlítsa meg az akkumulátort. ● Ne próbálja meg felfejteni az akkumulátort szerszámokkal. ● Az akkumulátor és a rendszer többi alkatrészének megsértésének elkerülése érdekében ügyeljen rá, hogy a termék szervizelése közben ne veszítse el a csavarokat. ● Ha az akkumulátor megduzzad és a számítógépbe szorul, akkor ne próbálja meg kiszabadítani, mert a lítium-ion akkumulátor átszúrása, meghajlítása vagy összenyomása veszélyes lehet.
Lépések 1. Távolítsa el a Torx 5 csavart (M1,6x3.4), amely az akkumulátor kábelét az alaplaphoz rögzíti. 2. Válassza le az akkumulátor kábelét a csatlakoztató tábláról. MEGJEGYZÉS: Annak érdekében, hogy ne veszíthesse el, az akkumulátorkábel leválasztása után azonnal távolítsa el a csatlakoztató táblát. A tűk sérülésének elkerülése érdekében a széleinél fogja meg a csatlakoztató táblát.
MEGJEGYZÉS: A csatlakoztató tábla nem polaritásérzékeny, és mindkért oldala kompatibilis. 3. Távolítsa el a csatlakoztató táblát az alaplapról. 4. Szerelje ki az akkumulátort a csuklótámasz szerkezethez rögzítő hét csavart (M1.6x3). 5. Távolítsa el a két csavart (M1,2x4), amelyek az akkumulátort az alaplaphoz rögzítik. 6. Az akkumulátort emelje le a csuklótámasz szerkezetről. 7. Fordítsa meg az akkumulátort. 8. Egy műanyag pálca segítségével távolítsa el a mágnest és a fémrudat az akkumulátorról.
Lépések 1. Rögzítse a mágnest és a fémrudat az akkumulátorhoz. MEGJEGYZÉS: A hibás akkumulátorhoz tartozó mágnest és fémrudat használja. 2. Illessze az akkumulátoron lévő csavarlyukakat az alaplapon és a csuklótámasz-szerkezeten lévő csavarlyukakhoz. 3. Helyezze vissza a két csavart (M1,2x4), amelyek az akkumulátort az alaplaphoz rögzítik. 4. Szerelje vissza az akkumulátort a csuklótámasz szerkezethez rögzítő hét csavart (M1.6x3). 5. Helyezze a csatlakoztató táblát az alaplapi csatlakozóra.
Kijelzőszerkezet A kijelzőegység eltávolítása Elõfeltételek 1. Kövesse a Mielőtt elkezdene dolgozni a számítógép belsejében című fejezet utasításait. 2. Távolítsa el az alapburkolatot. 3. Távolítsa el az akkumulátort. Errõl a feladatról Az alábbi ábra a kijelzőszerkezet elhelyezkedését és az eltávolítási folyamatot szemlélteti.
Lépések 1. Lazítsa meg a rögzített csavart (M1,6x3), amely a kijelzőkábel tartókeretét az alaplaphoz rögzíti. 2. Emelje ki a kijelző kábeltartóját az alaplapból. 3. Fejtse le a kijelzőkábelt és a kamerakábelt az alaplaphoz rögzítő szalagokat. 4. A szalagot húzófülként használva válassza le a kijelzőkábelt és a kamerakábelt az alaplapról. 5. Távolítsa el a kijelzőkábelt és a kamerakábelt az alaplapon lévő kábelvezetőkből. 6.
A kijelzőszerkezet beszerelése Elõfeltételek Ha valamelyik alkatrész cseréjére van szükség, távolítsa el az eredetileg beszerelt alkatrészt, és ezt követően végezze el a beszerelési eljárást. Errõl a feladatról Az alábbi ábrák a kijelzőszerkezet elhelyezkedését és a beszerelési folyamatot szemléltetik.
Lépések 1. Csúsztassa a csuklótámasz-szerkezetet a kijelzőszerkezet alá. 2. A kijelző csuklópántjain lévő csavarlyukakat illessze össze a csuklópánt szerkezeten lévő csavarlyukakkal. 3. Hajtsa be a négy csavart (M2,5x3), amelyek a kijelzőcsuklópántokat a csuklótámasz-szerkezethez rögzítik. 4. Vezesse át a kijelzőkábelt és a kamerakábelt az alaplapon lévő kábelvezetőkön.
5. Csatlakoztassa a kijelzőkábelt és a kamerakábelt az alaplapra. 6. Ragassza fel a kijelzőkábelt és a kamerakábelt az alaplaphoz rögzítő szalagokat. 7. Igazítsa és helyezze a kijelzőkábel tartókeretét az alaplapra. 8. Húzza meg a rögzített csavart (M1,6x3), amely a kijelzőkábel tartókeretét az alaplaphoz rögzíti. Következõ lépések 1. Szerelje be az akkumulátort. 2. Szerelje be az alapburkolatot. 3. Kövesse a Miután befejezte a munkát a számítógép belsejében című fejezet utasításait.
A hangszórók beszerelése Elõfeltételek Ha valamelyik alkatrész cseréjére van szükség, távolítsa el az eredetileg beszerelt alkatrészt, és ezt követően végezze el a beszerelési eljárást. Errõl a feladatról Az alábbi ábra a hangszórók elhelyezkedését és a beszerelési folyamatot szemlélteti. Lépések 1. Csúsztassa a hangszórókat a csuklótámasz-szerkezeten található foglalatokba. MEGJEGYZÉS: Ellenőrizze, hogy a hibás, eltávolított hangszórók után nem maradtak-e ragasztómaradványok. 2.
Alaplap szerelvénye Az alaplap eltávolítása Elõfeltételek FIGYELMEZTETÉS: Készítsen biztonsági másolatot az SSD-meghajtón lévő összes fájlról egy külső tárolóeszközre, mielőtt a készülékét előkészíti a szervizre. Az SSD forrasztással csatlakozik az alaplaphoz, és a cserekártyán nincs előre telepített operációs rendszer. Állítsa vissza a fájlokat a biztonsági másolatból, miután az eszközt megjavították és az operációs rendszerét újratelepítették. 1.
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése 25
Lépések 1. Távolítsa el az elveszíthetetlen csavart (M1,6x3), amely a monitorkábel tartókeretét az alaplapra rögzíti. 2. Emelje ki a kijelző kábeltartóját az alaplapból. 3. Fejtse le a monitorkábelt és a kamerakábelt az alaplaphoz rögzítő szalagokat. 4. A szalagot húzófülként használva válassza le a monitorkábelt és a kamerakábelt az alaplapról.
5. Távolítsa el a monitorkábelt és a kamerakábelt az alaplapon lévő kábelvezetőkből. 6. Távolítsa el a két csavart (M1,6x3 és M1,6x2), amelyek a Type-C keretet az alaplapra rögzítik. MEGJEGYZÉS: Az M1,6x2 csavar feje nagyobb az M1,6x3 csavar fejénél. 7. Emelje le a Type-C keretet az alaplapról. 8. Csatlakoztassa le a hangszóró kábelét az alaplapról. 9. Nyissa ki a reteszt, és távolítsa el az ujjlenyomat-olvasó kábelét az alaplapról. 10. Fejtse le az ujjlenyomat-olvasó bővítőkártyát az alaplapról. 11.
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése
Lépések 1. Igazítsa a helyére a bekapcsológombot és az ujjlenyomat-olvasó tartókeretét a csuklótámasz-szerkezeten. 2. Az alaplapon lévő csavarlyukakat illessze a csuklótámasz-szerkezeten lévő csavarlyukakhoz. 3. Helyezze vissza a négy M2x4 csavart, a három M1,2x3 csavart és az egy M1,2x4 rögzített csavart, amelyek az alaplapot a csuklótámasz-szerkezethez rögzítik. 4. Csatlakoztassa a billentyűzetvezérlő kártya kábelét az alaplaphoz, majd zárja le a reteszt a kábel rögzítéséhez. 5.
12. Ragassza fel a monitorkábelt és a kamerakábelt az alaplaphoz rögzítő szalagokat. 13. Igazítsa és helyezze a monitorkábel tartókeretét az alaplapra. 14. Távolítsa el az elveszíthetetlen csavart (M1,6x3), amely a monitorkábel tartókeretét az alaplapra rögzíti. Következõ lépések 1. Szerelje be az akkumulátort. 2. Szerelje be az alapburkolatot. 3. Kövesse a Miután befejezte a munkát a számítógép belsejében című fejezet utasításait.
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése 31
Lépések 1. Fejtse le az ujjlenyomat-olvasó kábelét a billentyűzetről. 2. Távolítsa el a hangszóró kábelét a billentyűzet bal oldali tartókeretén lévő kábelvezetőkből. 3. Lazítsa meg a rögzített csavart, amely a billentyűzet bal oldali tartókeretét a csuklótámasz-szerkezethez rögzíti. 4. Egy műanyag pálca használatával fejtse ki a billentyűzet bal oldali tartókeretét a csuklótámasz-szerkezetből. 5.
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése 33
Lépések 1. Illessze a billentyűzet csavarhelyeit a csuklótámasz szerkezet csavarhelyeihez. MEGJEGYZÉS: Ragassza fel a két vezetőképes szalagot a billentyűzetre, majd a három rézfólia segítségével rögzítse a billentyűzetszerkezetet a csuklótámasz-szerkezetre. 2. Helyezze vissza a 38 db M1,2x1,4 csavart és a tíz db M1,2x1,6 csavart, amelyek a billentyűzetet a csuklótámasz-szerkezethez rögzítik. MEGJEGYZÉS: Az MB jelülésű helyekre ne tegyen billentyűzetszerkezet-csavarokat.
Csuklótámasz-szerkezet A csuklótámasz- és billentyűzetszerkezet eltávolítása Elõfeltételek 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Kövesse a Mielőtt elkezdene dolgozni a számítógép belsejében című fejezet utasításait. Távolítsa el az alapburkolatot. Távolítsa el az akkumulátort. Távolítsa el a kijelzőszerkezetet. Távolítsa el a hangszórókat. Távolítsa el az alaplap szerelvényét. Távolítsa el a billentyűzetszerkezetet.
Lépések Helyezze a csuklótámasz szerkezetet egy sima felületre. MEGJEGYZÉS: Ha új csuklótámasz-szerkezetre szereli az alkatrészeket, a régi csuklótámasz-szerkezethez tartozó bekapcsológomb-keretet használja. Következõ lépések 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 36 Szerelje be a billentyűzetszerkezetet. Helyezze be az alaplap szerelvényét. Szerelje be a hangszórókat. Szerelje be a kijelzőszerkezetet. Szerelje be az akkumulátort. Szerelje be az alapburkolatot.
3 Eszközillesztők Az Intel Chipset szoftvertelepítő segédprogram Az Eszközkezelőben ellenőrizze, hogy telepítve van-e a chipkészlet illesztőprogramja. A chipkészlet-illesztőprogram frissítéseit a www.dell.com/support oldalról telepítheti. Képernyő-illesztőprogramok Az Eszközkezelőben ellenőrizze, hogy telepítve van-e a képernyő-illesztőprogram. A képernyőillesztőprogram-frissítéseket a www.dell.com/support oldalról telepítheti.
4 Rendszerbeállítás FIGYELMEZTETÉS: Ha nem szakértő szintű felhasználó, ne módosítsa a BIOS program beállításait. Bizonyos módosítások a számítógép hibás működését idézhetik elő. MEGJEGYZÉS: A BIOS-beállítási program használata előtt a későbbi felhasználás céljából lehetőleg írja le a BIOS-beállítási program képernyőn látható információkat. A BIOS-beállítási program a következő célokra használható: ● Információk megtekintése a számítógép hardvereiről, mint a RAM mennyisége vagy a merevlemez mérete.
Boot Sequence A rendszerindítási sorrend lehetővé teszi a rendszerindító eszközök rendszertelepítésnél meghatározott sorrendjének megkerülését, és a rendszernek egy adott eszközre (például: optikai vagy merevlemezre) történő indítását.
2. táblázat: Rendszerbeállítási opciók – System information menü (folytatódik) Áttekintés Processor L2 Cache A processzor L2 gyorsítótárának méretét jeleníti meg. Processor ID Megjeleníti a processzor azonosító kódját. Processor L3 Cache Megjeleníti a processzor L3 gyorsítótárának méretét. Current Clock Speed Az aktuális processzorórajelet jeleníti meg. Minimum Clock Speed A minimális processzorórajelet jeleníti meg. Microcode Version A mikrokódverziót jeleníti meg.
4. táblázat: Rendszerbeállítási opciók – System Configuration menü System Configuration Date/Time Date A dátum beállítása HH/NN/ÉÉÉÉ formátumban. A dátum módosítása azonnal érvénybe lép. Time Az idő beállítás 24 órás, ÓÓ/PP/MM formátumban. 12 órás és 24 órás formátumot is választhat. Az idő módosítása azonnal érvénybe lép. Storage Interface Port Enablement A kiválasztott integrált meghajtók engedélyezése. SATA Operation Az integrált SATA merevlemezmeghajtó-vezérlő működési módját állítja be.
4. táblázat: Rendszerbeállítási opciók – System Configuration menü (folytatódik) System Configuration Enable MediaCard Az összes médiakártya be-/kikapcsolásának vagy a médiakártya csak olvasható állapotra történő állításának engedélyezése. Alapértelmezett beállítás: Enable Secure Digital (SD) Card. Keyboard Illumination Ezzel a funkcióval konfigurálhatja a billentyűzet háttérvilágításának működését. Alapértelmezett beállítás: Bright. A billentyűzetvilágítás 100%-os fényerejének engedélyezése.
6. táblázat: Rendszerbeállítási opciók – Security menü (folytatódik) Security Alapértelmezett beállítás: Enable Absolute. TPM 2.0 Security On Lehetővé teszi annak vezérlését, hogy a Trusted Platform Model (TPM) látható legyen-e az operációs rendszer számára. Alapértelmezett beállítás: ON.
6. táblázat: Rendszerbeállítási opciók – Security menü (folytatódik) Security Alapértelmezett beállítás: OFF Password Configuration Ez a beállítás szabályozza a rendszergazdai jelszó és a rendszerjelszó minimális és maximális karakterhosszát. Admin Password Lehetővé a rendszergazdai (admin) jelszó (más néven beállítási jelszó) beállítását, módosítását és törlését. System Password Lehetővé teszi a rendszerjelszó beállítását, módosítását és törlését.
9. táblázat: Rendszerbeállítási opciók – Performance menü (folytatódik) Performance Multi-Core Support Ezzel a beállítással módosíthatja az operációs rendszerben elérhető processzormagok számát. Az alapértelmezett érték a maximális magszám. Alapértelmezett beállítás: All Cores. Enable C-State Control Ez a beállítás határozza meg, hogy a processzor alacsony energiafogyasztású állapotba léphessen-e. Alapértelmezett beállítás: ON. 10.
10. táblázat: Rendszerbeállítási opciók – Power Management menü (folytatódik) Power Management Intel Speed Shift Technology Az Intel Speed Shift technológia engedélyezésére és letiltására szolgál. Ha az Enable értékre állítja e funkciót, azzal engedélyezi az operációs rendszer számára a megfelelő processzorteljesítmény automatikus kiválasztását. Alapértelmezett beállítás: ON. Lid Switch Lehetővé teszi, hogy a számítógépet a fedél felnyitásával bekapcsolja a teljesen kikapcsolt állapotból.
12. táblázat: Rendszerbeállítási opciók – POST Behavior menü (folytatódik) POST Behavior Alapértelmezett beállítás: Touchpad and PS/2 Mouse. Külső PS/2 egér használata esetén hagyja engedélyezve az integrált érintőpadot. Sign of Life Indication Early Logo Display Működést jelző logó megjelenítése. Alapértelmezett beállítás: ON. Early Keyboard Backlight A működést jelző billentyűzet-háttérvilágítás engedélyezése. Alapértelmezett beállítás: ON.
14. táblázat: Rendszerbeállítási opciók – Maintenance menü (folytatódik) Maintenance Allow BIOS Downgrade Ez a beállítás szabályozza a rendszer firmware-ének egy korábbi állapotra történő visszaállítását. Alapértelmezett beállítás: ON. 15. táblázat: Rendszerbeállítási opciók – System Logs menü System Logs Power Event Log Tápellátással kapcsolatos események megjelenítése. Alapértelmezett beállítás: Keep. BIOS Event Log BIOS-események megjelenítése. Alapértelmezett beállítás: Keep.
Rendszerbeállító jelszó hozzárendelése Elõfeltételek Új System vagy Admin Password csak akkor rendelhető hozzá, ha az állapot Not Set. Errõl a feladatról A rendszerbeállítások megnyitásához a rendszerindítást követően azonnal nyomja meg az F2 billentyűt. Lépések 1. A System BIOS vagy a System Setup képernyőn válassza a Security lehetőséget, majd nyomja le az Enter billentyűt. Megjelenik a Security képernyő. 2.
A CMOS-beállítások törlése Errõl a feladatról FIGYELMEZTETÉS: A CMOS-beállítások törlésével a számítógépe BIOS-beállításai alaphelyzetbe állnak. Lépések 1. Távolítsa el az alapburkolatot. 2. Csatlakoztassa le az akkumulátor kábelét az alaplapról. 3. Várjon egy percet. 4. Csatlakoztassa az akkumulátor kábelét az alaplapra. 5. Helyezze vissza az alapburkolatot.
5 Hibaelhárítás SupportAssist diagnosztika Errõl a feladatról A SupportAssist diagnosztika (korábbi nevén ePSA diagnosztika) teljes körű ellenőrzést végez a hardveres eszközökön. A SupportAssist diagnosztika a BIOS-ba van integrálva, és indítása belsőleg történik. A SupportAssist diagnosztika számos lehetőséget biztosít az adott eszközcsoportokhoz vagy eszközökhöz.
18. táblázat: Tápellátás és akkumulátor töltöttségi állapotjelző fény (folytatódik) Tápellátás és akkumulátor töltöttségi állapotjelző fény Számítógép állapota Off A számítógép alvó, hibernált vagy kikapcsolt állapotban van. A bekapcsolás- és akkumulátorállapot-jelző fény villog Ha a bekapcsolás- és akkumulátorállapot-jelző fény narancssárgán villog, és ez a két állapot váltakozik, akkor a számítógép valamilyen problémát észlelt.
A BIOS frissítése (USB-s pendrive segítségével) Lépések 1. Kövesse „A BIOS frissítése” című részben szereplő 1–7. lépéseket, és töltse le a legújabb BIOS telepíthető programfájlját. 2. Hozzon létre egy rendszerindításra alkalmas USB-meghajtót. További információkért olvassa el az SLN143196 számú tudásbáziscikket a következő oldalon: www.dell.com/support. 3. Másolja a rendszerindításra alkalmas USB-meghajtóra a BIOS telepíthető programfájlját. 4.
Lépések 1. Kapcsolja ki a számítógépet. 2. Kapcsolja ki a modemet. 3. Kapcsolja ki a vezeték nélküli routert. 4. Várjon 30 másodpercig. 5. Kapcsolja be a vezeték nélküli routert. 6. Kapcsolja be a modemet. 7. Kapcsolja be a számítógépet. A maradékáram elvezetése Errõl a feladatról A maradékáram az a visszamaradt statikus elektromosság, amely még a számítógép kikapcsolása, valamint az akkumulátor eltávolítása után is megmarad a számítógépben.
6 Segítség igénybevétele és a Dell elérhetőségei Mire támaszkodhat a probléma önálló megoldása során? A probléma önálló megoldását szolgáló alábbi források révén juthat a Dell-termékekkel és -szolgáltatásokkal kapcsolatos információhoz és segítséghez: 20. táblázat: Mire támaszkodhat a probléma önálló megoldása során? Mire támaszkodhat a probléma önálló megoldása során? Forrás címe A Dell-termékekre és -szolgáltatásokra vonatkozó információk www.dell.
