XPS 13 7390 2-in-1 Onderhoudshandleiding Regelgevingsmodel: P103G Regelgevingstype: P103G001 November 2020 Ver.
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product. WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden. GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. © 2019-2020 Dell Inc. of zijn dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden.
Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Veiligheidsinstructies...................................................................................................5 Voordat u aan de computer gaat werken...........................................................................................................................5 Voordat u begint..............................................................................................................................................................
BIOS-setup-programma openen....................................................................................................................................... 38 Navigatietoetsen................................................................................................................................................................. 38 Opstartvolgorde......................................................................................................................................................
1 Veiligheidsinstructies Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te garanderen en de computer te beschermen tegen mogelijke schade. Tenzij anders aangegeven, wordt er bij elke procedure in dit document van uitgegaan dat u de veiligheidsinformatie hebt gelezen die bij uw computer is geleverd. OPMERKING: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert.
OPMERKING: Wanneer u een ander besturingssysteem gebruikt, raadpleegt u de documentatie van uw besturingssysteem voor instructies voor het afsluiten hiervan. 3. Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact. 4. Koppel alle aangesloten apparaten en randapparatuur, zoals het toetsenbord, de muis, de monitor enz. los van uw computer. 5. Verwijder eventueel aanwezige mediakaarten en optische stations uit uw computer, indien van toepassing.
● Polsband en vereffeningsdraad – De polsband en vereffeningsdraad kunnen ofwel direct tussen uw pols en het blanke metaal op de hardware worden aangesloten als de ESD-mat niet vereist is, of op de anti-statische mat worden aangesloten ter bescherming van hardware die tijdelijk op de mat wordt geplaatst. De fysieke verbinding van de polsband en de vereffeningsdraad tussen uw huid, de ESD-mat en de hardware wordt vereffening genoemd. Gebruik alleen buitendienstkits met een polsband, mat en vereffeningsdraad.
5. Zet de computer aan.
2 Onderdelen verwijderen en plaatsen OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt besteld. Aanbevolen hulpmiddelen Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig: ● ● ● ● ● Kruiskopschroevendraaier #00 Kruiskopschroevendraaier nr.
Tabel 1. Lijst van schroeven (vervolg) Component Vast aan Type schroef Aantal USB Type-C-beugel Systeemkaart M1.6x2 1 Systeemkaart Palmsteunassemblage M1.6x2.5 4 Systeemkaart Palmsteunassemblage M1.2x3 3 Systeemkaart Palmsteunassemblage M1.2x4 1 geborgde schroef Toetsenbord montage Palmsteunassemblage M1.2x1.4 38 Toetsenbord montage Palmsteunassemblage M1.2x1.6 10 Afbeelding schroef Onderplaat De onderplaat verwijderen Vereisten 1.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 11
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen 1. Verwijder de acht Torx-schroeven (M2x4.5) waarmee de onderplaat aan de polssteuneenheid is bevestigd. 2. Begin linksonder en wrik de onderplaat in de richting van de pijlen om deze los te maken van de polssteuneenheid. WAARSCHUWING: Trek en wrik niet vanaf de bovenkant aan de onderplaat, dit kan de onderplaat beschadigen. 3. Houd beide zijden van de onderplaat vast en draai de voorkant naar achter om uit de polssteuneenheid te verwijderen.
Stappen 1. Lijn de achterzijde van de onderplaat uit en bevestig deze op de polssteuneenheid en klik vervolgens de onderplaat vast op zijn plaats. 2. Plaats de acht Torx-schroeven (M2x4.5) terug waarmee de onderplaat aan de polssteuneenheid wordt bevestigd. Vervolgstappen 1. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Batterij Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij WAARSCHUWING: ● Wees voorzichtig bij het omgaan met lithium-ionbatterijen.
● Oefen geen druk uit op het oppervlak van de batterij. ● Buig de batterij niet. ● Gebruik geen gereedschap om te wrikken op of langs de batterij. ● Zorg dat er tijdens het onderhoud van dit product geen schroeven zoekraken of verloren gaan om te voorkomen dat de batterij en andere systeemonderdelen per ongeluk worden doorboord of schade oplopen.
Stappen 1. Verwijder de Torx 5-schroef (M1.6x3.4) waarmee de batterijkabel op de systeemkaart wordt bevestigd. 2. Trek de batterijkabel los van de interposer-kaart. OPMERKING: Verwijder de interposer-kaart direct na het loskoppelen van de batterijkabel om te voorkomen dat deze wordt misplaatst. Houd de interposer-kaart vast aan de randen om beschadiging van de pinnen te voorkomen. OPMERKING: De interposer-kaart is niet polariteitgevoelig en beide zijden zijn compatibel. 3.
Stappen 1. Plak de magneet en de metalen balk op de batterij. OPMERKING: Plaats de magneet en de metalen balk van de defecte batterij. 2. Lijn de schroefgaten op de batterij uit met de schroefgaten op de systeemkaart en de polssteuneenheid. 3. Plaats de twee schroeven (M1.2x4) terug waarmee de batterij op de systeemkaart wordt bevestigd. 4. Plaats de zeven schroeven (M1.6x3) terug waarmee de batterij op de polssteuneenheid wordt bevestigd. 5. Plaats de interposer-kaart op de connector op de systeemkaart.
Beeldschermassemblage De beeldschermeenheid verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. 3. Verwijder de batterij. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de beeldschermeenheid weer en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen 1. Maak de schroef (M1.6x3) los waarmee de beeldschermkabelbeugel aan de systeemkaart wordt bevestigd. 2. Til de bracket van de beeldschermkabel weg van het moederbord. 3. Verwijder de tapes waarmee de beeldschermkabel en de camerakabel aan de systeemkaart worden bevestigd. 4. Gebruik de tape als treklipje om de beeldschermkabel en camerakabel los te koppelen van de systeemkaart. 5. Verwijder de beeldschermkabel en camerakabel uit de geleiders op de systeemkaart. 6. Verwijder de vier schroeven (M2.
De beeldschermeenheid plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermeenheid weer en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen 1. Schuif de polssteuneenheid onder de beeldschermeenheid. 2. Lijn de schroefgaten in de polssteuneenheid uit met de schroefgaten in de beeldschermscharnieren. 3. Plaats de vier schroeven (M2.5x3) terug waarmee de beeldschermscharnieren aan de polssteuneenheid worden bevestigd. 4. Leid de beeldschermkabel en camerakabel door de geleiders op de systeemkaart.
5. Sluit de beeldschermkabel en camerakabel aan op de systeemkaart. 6. Bevestig de tapes waarmee de beeldschermkabel en de camerakabel aan de systeemkaart worden bevestigd. 7. Lijn de beugel van de beeldschermkabel uit en plaats deze op het moederbord. 8. Verwijder de borgschroef (M1.6x3) waarmee de beeldschermkabelbeugel aan de systeemkaart wordt bevestigd. Vervolgstappen 1. Plaats de batterij. 2. Plaats de onderplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
De luidsprekers plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de luidsprekers aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1. Schuif de luidsprekers in de sleuven op de polssteuneenheid. OPMERKING: Zorg ervoor dat er geen lijmresten zijn van de defecte luidsprekers die eerder zijn verwijderd. 2.
Moederbordeenheid De systeemkaart verwijderen Vereisten WAARSCHUWING: Maak een back-up van alle bestanden op de Solid-State-schijf (SSD) naar een extern storageapparaat voordat u uw apparaat klaar voor gebruik maakt. De SSD wordt gesoldeerd op de systeemkaart en de kaart voor de servicevervanging heeft geen besturingssysteem dat vooraf is geïnstalleerd. Herstel bestanden uit uw back-up nadat het apparaat is onderhouden met het opnieuw geïnstalleerde besturingssysteem. 1.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 25
Stappen 1. Maak de geborgde schroef (M1.6x3) los waarmee de beeldschermkabelbeugel aan de systeemkaart wordt bevestigd. 2. Til de bracket van de beeldschermkabel weg van de systeemkaart. 3. Verwijder de tapes waarmee de beeldschermkabel en de camerakabel aan de systeemkaart worden bevestigd. 4. Gebruik de tape als treklipje om de beeldschermkabel en camerakabel los te koppelen van de systeemkaart.
5. Verwijder de beeldschermkabel en camerakabel uit de geleiders op de systeemkaart. 6. Verwijder de schroef (M1.6x3) en de schroef (M1.6x2) waarmee de Type-C-beugel wordt bevestigd aan de systeemkaart. OPMERKING: De M1.6x2-schroef heeft een grotere kop dan de M1.6x3-schroef. 7. Til de Type-C-beugel weg van de systeemkaart. 8. Maak de luidsprekerkabel los van de systeemkaart. 9. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de vingerafdruklezer los van de systeemkaart. 10.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen 1. Lijn de beugel van de aan/uit-knop en vingerafdruklezer uit op de palmsteuneenheid. 2. Lijn de schroefgaten op de systeemkaart uit met de schroefgaten op de palmsteun. 3. Plaats de vier schroeven (M2x4), drie schroeven (M1.2x3) en één geborgde schroef (M1.2x4) terug waarmee de systeemkaart aan de polssteuneenheid is bevestigd. 4. Sluit de kabel van de toetsenbordkaart aan op de systeemkaart en sluit de vergrendeling om de kabel te vergrendelen. 5. Sluit de luidsprekerkabel aan op de systeemkaart.
11. Sluit de beeldschermkabel en camerakabel aan op de systeemkaart. 12. Bevestig de tapes waarmee de beeldschermkabel en de camerakabel aan de systeemkaart worden bevestigd. 13. Lijn de beugel van de beeldschermkabel uit en plaats deze op de systeemkaart. 14. Verwijder de geborgde schroef (M1.6x3) waarmee de beeldschermkabelbeugel aan de systeemkaart wordt bevestigd. Vervolgstappen 1. Installeer de batterij. 2. Installeer de onderplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 31
Stappen 1. Verwijder de kabel van de vingerafdruklezer uit het toetsenbord. 2. Verwijder de luidsprekerkabel uit de kabelgeleiders op de linker toetsenbordbeugel. 3. Draai de borgschroef los waarmee de toetsenbordbeugel aan de linkerkant op de polssteuneenheid is bevestigd. 4. Wrik met een plastic pennetje de linker toetsenbordbeugel los van de polssteuneenheid. 5. Draai de borgschroef los waarmee de rechter toetsenbordbeugel aan de polssteuneenheid is bevestigd. 6.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 33
Stappen 1. Lijn de schroefgaten op het toetsenbord uit met de schroefgaten op de polssteuneenheid. OPMERKING: Bevestig de twee geleidende tapes op het toetsenbord en bevestig de driekoperfolie op de polssteuneenheid om de toetsenbordeenheid op de polssteuneenheid te bevestigen. 2. Plaats de 38 schroeven (M1.2x1.4) en de tien schroeven (M1.2x1.6) terug waarmee het toetsenbord aan de polssteuneenheid is bevestigd. OPMERKING: Plaats geen schroeven van het toetsenbord in locaties die zijn gemarkeerd met MB.
Polssteunassemblage De polssteun- en toetsenbordeenheid verwijderen Vereisten 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Verwijder de onderplaat. Verwijder de batterij. Verwijder de beeldschermassemblage. Verwijder de luidsprekers. Verwijder de moederbordeenheid. Verwijder de toetsenbordeenheid. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de polssteuneenheid aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen Plaats de polssteun op een plat oppervlak. OPMERKING: Als u componenten installeert op een nieuwe polssteuneenheid, gebruikt u de aan/uit-knopbeugel van de vorige polssteuneenheid. Vervolgstappen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 36 Plaats de toetsenbordeenheid. Plaats de systeemkaarteenheid. De luidsprekers plaatsen. Plaats de beeldschermeenheid. Plaats de batterij. Plaats de onderplaat. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
3 Apparaatstuurprogramma's Installatieprogramma voor Intel chipset-software Controleer in Apparaatbeheer of het chipsetstuurprogramma is geïnstalleerd. Installeer de updates voor de Intel chipset via www.dell.com/support. Videostuurprogramma's Controleer in Apparaatbeheer of het videostuurprogramma is geïnstalleerd. Installeer de update van het videostuurprogramma via www.dell.com/support. Stuurprogramma Intel Serial IO Controleer in Apparaatbeheer of het Intel Serial IO-stuurprogramma is geïnstalleerd.
4 Systeeminstallatie WAARSCHUWING: Tenzij u een computerexpert bent, dient u de instellingen voor dit programma niet te wijzigen. Door bepaalde wijzigingen is het mogelijk dat de computer niet goed meer werkt. OPMERKING: Voordat u het BIOS-setup-programma gebruikt, is het verstandig de scherminformatie van het BIOS-setupprogramma te noteren zodat u deze later ter referentie kunt gebruiken.
Opstartvolgorde Via Opstartvolgorde kunnen gebruikers de door System Setup gedefinieerde volgorde van het opstartapparaat omzeilen en direct op een specifiek apparaat opstarten (bijvoorbeeld een optisch station of harde schijf). U kunt het volgende doen tijdens de Power-on Self Test (POST), zodra het Dell logo verschijnt: ● System Setup openen door op de F2-toets te drukken; ● het eenmalige opstartmenu openen door op de F12-toets te drukken.
Tabel 2. Opties van System Setup - menu System Information (Systeeminformatie) (vervolg) Overzicht Processor L2 Cache Toont de L2 cache-grootte van de processor. Processor-ID Toont de identificatiecode van de processor. Processor L3 Cache Toont de L3 cache-grootte van de processor. Huidige klokfrequentie Toont de huidige klokfrequentie van de processor. Minimale klokfrequentie Toont de minimale klokfrequentie van de processor. Microcodeversie Toont de microcodeversie.
Tabel 3. Opties voor System Setup—Opties voor Opstartmenu (vervolg) Opties voor opstarten Standaard: Altijd, behalve interne HDD. Tabel 4. Opties van System Setup - menu System Configuration Systeemconfiguratie Datum/tijd Datum Toont de computerdatum in de indeling MM/DD/JJJJ. Wijzigingen aan de datum worden direct van kracht. Tijd Hiermee stelt u de computertijd in op de 24-uursindeling UU/MM/SS. U kunt schakelen tussen de 12-uurs- en 24-uursklok. Wijzigingen aan de tijd worden direct van kracht.
Tabel 4. Opties van System Setup - menu System Configuration (vervolg) Systeemconfiguratie Het vingerafdruklezerapparaat inschakelen Schakelt het vingerafdruklezerapparaat in of uit. Standaard: AAN. Enkelvoudige aanmelding met de vingerafdruklezer inschakelen De enkelvoudige aanmeldingsfunctie van de vingerafdruklezer in- of uitschakelen. Mediakaart inschakelen Hiermee kunt u alle mediakaarten in- of uitschakelen of de mediakaart instellen op alleen-lezen. Standaard: AAN.
Tabel 6. Opties voor System Setup - menu Security (Beveiliging) (vervolg) Beveiliging UEFI capsule firmware-updates inschakelen Hiermee kunt u BIOS-updates via UEFI Capsule-updatepakketten in- of uitschakelen. Absolute Hiermee kunt u de BIOS-module-interface van de optionele Absolute Persistence Module-service van Absolute Software inschakelen, uitschakelen of permanent uitschakelen. Standaard: Absolute inschakelen. TPM 2.
Tabel 6. Opties voor System Setup - menu Security (Beveiliging) (vervolg) Beveiliging OPMERKING: Deze functie kan leiden tot compatibiliteitsproblemen of verlies van functionaliteit met sommige legacytools en -toepassingen. Sterke wachtwoorden inschakelen Hiermee kunt u sterke wachtwoorden in- of uitschakelen. Standaard: UIT. Wachtwoordconfiguratie Regelt het minimum- en maximumaantal tekens dat is toegestaan voor de beheerders- en systeemwachtwoorden.
Tabel 9. Opties van System Setup - menu Performance (Prestaties) (vervolg) Prestaties Intel TurboBoost Technology Met deze optie wordt de Intel TurboBoost-modus van de processor in- of uitgeschakeld. Als deze optie is ingeschakeld kan de Intel TurboBoost driver de prestaties van de CPU of grafische processor verhogen. Standaard: AAN. Multi-Core Support Wijzigt het aantal CPU-cores dat beschikbaar is voor het besturingssysteem. De standaardwaarde is ingesteld op het maximumaantal cores.
Tabel 10. Opties van System Setup - menu Power Management (Energiebeheer) (vervolg) Energiebeheer Wake on LAN Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat de computer wordt aangemeld via een speciaal LAN signaal. Standaard: Disabled (Uitgeschakeld). Intel Speed Shift Technology Hiermee schakelt u de support voor Intel Speed Shift-technologie in of uit. Als u deze optie inschakelt, selecteert het besturingssysteem automatisch de juiste processorprestaties. Standaard: AAN.
Tabel 12. Opties van System Setup - menu POST Behavior (POST-gedrag) (vervolg) POST-gedrag OPMERKING: Fouten die als kritiek worden gezien voor de bewerking van de computerhardware zullen de computer altijd stoppen. Muis/touchpad Hiermee kunt u definiëren hoe de computer omgaat met de muis- en touchpadinvoer. Standaard: touchpad en PS/2-muis. Laat de ingebouwde touchpad ingeschakeld als er een externe PS/2-muis aanwezig is. Teken van leven Logo weergeven bij opstarten Levenstekenlogo weergeven.
Tabel 14. Opties van System Setup - menu Maintenance (Onderhoud) (vervolg) Onderhoud Als deze optie is ingeschakeld, plant het BIOS een datawiscylcus voor storageapparaten die zijn verbonden met het moederbord wanneer het systeem de volgende keer wordt opgestart. Standaard: UIT. BIOS-downgrade toestaan Hiermee beheert u het terugzetten van de systeemfirmware naar vorige revisies. Standaard: AAN. Tabel 15.
WAARSCHUWING: De wachtwoordfunctie zorgt voor een basisbeveiliging van de data in uw computer. WAARSCHUWING: Iedereen heeft toegang tot de data op uw computer als deze onbeheerd en niet vergrendeld wordt achtergelaten. OPMERKING: De functie voor het systeem- en installatiewachtwoord is uitgeschakeld. Een systeeminstallatiewachtwoord toewijzen Vereisten U kunt alleen een nieuw systeem- of beheerderswachtwoord instellen wanneer de status op Not Set staat.
CMOS-instellingen wissen Over deze taak WAARSCHUWING: Met het wissen van de CMOS-instellingen worden de standaardinstellingen van het BIOS op uw computer hersteld. Stappen 1. Verwijder de onderplaat. 2. Trek de batterijkabel los van het moederbord. 3. Wacht één minuut. 4. Sluit de batterijkabel aan op het moederbord. 5. Plaats de onderplaat terug.
5 Problemen oplossen SupportAssist-diagnose Over deze taak De SupportAssist-diagnose (voorheen bekend als ePSA-diagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. De SupportAssistdiagnose maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De SupportAssist-diagnose biedt een aantal opties voor specifieke apparaten of apparaatgroepen.
Tabel 18. Lampje voor energie- en batterijniveau (vervolg) Lampje voor energie- en batterijniveau Status van computer Off (Uit) De computer is in slaapstand, sluimerstand of uitgeschakeld. Knipperend lampje voor energie- en batterijniveau Het statuslampje van de voeding en de batterij knippert afwisselend tussen oranje en uit om problemen met uw computer aan te geven.
BIOS flashen (USB-stick) Stappen 1. Volg de procedure van stap 1 tot en met stap 7 in "BIOS flashen" om het nieuwste bestand met het BIOS-installatieprogramma te downloaden. 2. Maak een opstartbaar USB-station. Zie het Knowledge Base-artikel SLN143196 op www.dell.com/support voor meer informatie. 3. Kopieer het bestand met het BIOS-installatieprogramma naar het opstartbare USB-station. 4. Sluit het opstartbare USB-station aan op de computer waarop de BIOS-update moet worden geïnstalleerd. 5.
Stappen 1. Zet de computer uit. 2. Schakel de modem uit. 3. Schakel de draadloze router uit. 4. Wacht 30 seconden. 5. Schakel de draadloze router in. 6. Schakel de modem in. 7. Zet de computer aan. Reststroomafgifte Over deze taak Reststroom is de resterende statische elektriciteit die in de computer overblijft zelfs wanneer die is uitgezet en de batterij is verwijderd. De volgende procedure bevat de instructies voor de afgifte van reststroom: Stappen 1. Zet de computer uit. 2. Verwijder de onderplaat. 3.
6 Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell Bronnen voor zelfhulp U kunt informatie en hulp bij Dell-producten en services krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp. Tabel 20. Bronnen voor zelfhulp Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie Informatie over producten en services van Dell www.dell.com Mijn Dell Tips Contact opnemen met de ondersteuning In Windows Zoeken typt u Contact Support en drukt u op Enter. Online help voor besturingssysteem www.dell.com/support/windows www.dell.
