Service Manual

Fejlfinding

SupportAssist-diagnosticering

Om denne opgave

SupportAssist-diagnosticering (tidligere kendt som ePSA-diagnosticering) foretager en fuldstændig kontrol af din hardware.

SupportAssist-diagnosticering er indlejret i og startes internt af BIOS. SupportAssist-diagnosticering giver en række muligheder til særlige

enheder eller enhedsgrupper. Det giver dig mulighed for at:

● Køre tests automatisk eller i en interaktiv tilstand

● Gentage tests

● Vise eller gemme testresultaterne

● Køre tests igennem for at introducere yderligere testmuligheder og give ekstra oplysninger om de mislykkede enheder

●

Se statusmeddelelser, der angiver, om tests blev udført korrekt

● Se fejlmeddelelser, der angiver, om der blev registreret problemer under testen

BEMÆRK:

Nogle tests er beregnet til specifikke enheder og kræver brugerinteraktion. Sørg for, at du sidder foran computeren, når

diagnostiktestene udføres.

Læs mere i SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.

Find servicekoden eller ekspresservicenummeret på din

Dell-computer

Din Dell-computer har et unikt id i form af en servicekode eller et ekspresservicenummer. Hvis du vil se relevante supportressourcer for din

Dell-computer, anbefaler vi, at du indtaster din servicekode eller dit ekspresservicenummer på www.dell.com/support.

Hvis du har brug for nærmere oplysninger om, hvordan du finder servicekoden på din computer, kan du se Find servicekoden på din

bærbare Dell-pc.

Systemdiagnosticeringsindikatorer

Når den er statisk, viser indikatoren for strøm og batteriopladningsstatus den strømtilstand, som computeren er i. Når den blinker med

forskellige mønstre, viser indikatoren for strøm og batteriopladningsstatus de respektive problemer, som computeren er stødt på.

Statusindikator for statisk strøm og batteriopladning

Følgende tabel viser statussen for din computer baseret på indikatoren for strøm og batteriopladning.

Tabel 18. Statusindikator for strøm og batteriopladning

Statusindikator for strøm og batteriopladning Computerens status

Konstant hvid

● Strømadapteren er tilsluttet, og batteriet er helt opladet.

● Strømadapteren er tilsluttet, og batteriet er mere end fem

procent opladet.

Ravgul Computeren kører på batteri, og batteriet er mindre end fem

procent opladet.

Off (Fra) Computeren er i slumre- eller dvaletilstand eller slukket.

Fejlfinding 49