Service Manual

Indikátor napájení a nabíjení baterie žlutě bliká a indikuje problémy v počítači.
Příklad: indikátor stavu napájení a baterie oranžově dvakrát zabliká, následuje pauza a potom zabliká třikrát bíle a následuje pauza. Tento
vzor blikání 2, 3 pokračuje, dokud se počítač nevypne, což signalizuje, že nebyla detekována žádná paměť nebo RAM.
Následující tabulka ukazuje různé vzory signalizace indikátoru stavu napájení a baterie a související problémy.
Tabulka 19. Signály indikátoru LED
Kódy diagnostických indikátorů Popis problému
2, 1 Selhání procesoru
2, 2 Základní deska: selhání systému BIOS nebo paměti ROM (Read-Only Memory)
2,3 Nezjištěna žádná paměť nebo RAM (Random-Access Memory)
2, 4 Selhání paměti nebo RAM (Random-Access Memory)
2, 5 Nainstalovaná neplatná paměť
2, 6 Chyba základní desky nebo čipové sady
2, 7 Došlo k selhání displeje
2, 8 Závada napájecí větve displeje LCD.
3, 1 porucha baterie CMOS
3, 2 Chyba rozhraní PCI / grafické karty / čipu
3, 3 Bitová kopie pro obnovení systému nebyla nalezena.
3, 4 Bitová kopie pro obnovení systému byla nalezena, ale je neplatná.
3, 5 Závada napájecí větve
3, 6 Systém BIOS Flash je nekompletní
3, 7 Chyba rozhraní Management Engine (ME)
Obnovení operačního systému
Jestliže se počítač ani opakovaných pokusech nemůže spustit do operačního systému, automaticky se spustí nástroj Dell SupportAssist OS
Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který se do počítačů Dell instaluje společně s operačním systémem Windows 10.
Obsahuje nástroje pro diagnostiku a odstraňování problémů, k nimž může dojít předtím, než se počítač spustí do operačního systému.
Umožňuje zjistit problémy s hardwarem, opravit počítač, provést zálohování souborů nebo obnovit počítač do továrního nastavení.
Nástroj lze také stáhnout ze stránek podpory společnosti Dell a vyřešit problémy s počítačem v případě, že se jej nepodaří spustit do
primárního operačního systému kvůli problémům se softwarem nebo hardwarem.
Více informací o nástroji Dell SupportAssist OS Recovery naleznete v příručce Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide na stránkách
www.dell.com/support.
Aktualizace systému BIOS (USB klíč)
Kroky
1. Postupujte podle kroků 1 až 7 v části „Aktualizace systému BIOS“ a stáhněte si nejnovější aktualizační soubor pro systém BIOS.
2. Vytvořte spustitelnou jednotku USB. Další informace najdete v článku znalostní báze SLN143196 na adrese www.dell.com/support.
3. Zkopírujte aktualizační soubor systému BIOS na spustitelnou jednotku USB.
4. Připojte spustitelnou jednotku USB k počítači, který potřebuje aktualizaci systému BIOS.
5. Restartujte počítač a během zobrazení loga Dell na obrazovce stiskněte klávesu F12.
6. Spusťte počítač z jednotky USB z nabídky – One Time Boot Menu (Jednorázová nabídka spuštění).
7. Zadejte název aktualizačního souboru systému BIOS a stiskněte klávesu Enter.
Řešení potíží
49