XPS 13 7390 2 v 1 Servisní příručka Regulační model: P103G Regulační typ: P103G001 November 2020 Rev.
Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které umožňují lepší využití produktu. VÝSTRAHA: UPOZORNĚNÍ varuje před možným poškozením hardwaru nebo ztrátou dat a obsahuje pokyny, jak těmto problémům předejít. VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti. © 2019–2020 Dell Inc. nebo dceřiné společnosti Všechna práva vyhrazena. Dell, EMC a ostatní ochranné známky jsou ochranné známky společnosti Dell Inc.
Obsah Kapitola 1: Bezpečnostní pokyny.......................................................................................................5 Před manipulací uvnitř počítače...........................................................................................................................................5 Než začnete.....................................................................................................................................................................
Přístup k programu nastavení systému BIOS.................................................................................................................. 36 Navigační klávesy................................................................................................................................................................ 36 Sekvence spuštění...........................................................................................................................................................
1 Bezpečnostní pokyny Dodržováním následujících bezpečnostních zásad zabráníte možnému poškození počítače a zajistíte vlastní bezpečnost. Není-li uvedeno jinak, všechny postupy uvedené v tomto dokumentu předpokládají, že jste si přečetli bezpečnostní informace dodané s počítačem. POZNÁMKA: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Elektrostatický výboj – ochrana ESD Statická elektřina představuje významné riziko při manipulaci s elektronickými součástmi, zejména pak s citlivými díly, jako jsou rozšiřovací karty, procesory, paměťové moduly DIMM nebo systémové desky. Pouhé velmi malé výboje statické elektřiny dokážou obvody poškodit způsobem, který na první pohled není patrný, ale může způsobovat občasné problémy či zkrácení životnosti produktu.
● Pracovní prostředí – Před použitím antistatické servisní soupravy posuďte situaci na pracovišti u zákazníka. Například při servisu serverů se souprava používá jiným způsobem než při servisu stolních a přenosných počítačů. Servery jsou obvykle umístěny v racku v datovém centru, zatímco stolní a přenosné počítače se obvykle nacházejí na stolech v kancelářích či kancelářských kójích.
2 Demontáž a instalace součástí POZNÁMKA: Obrázky v tomto dokumentu se mohou lišit od vašeho počítače v závislosti na sestavě, kterou jste si objednali. Doporučené nástroje Postupy uvedené v tomto dokumentu mohou vyžadovat použití následujících nástrojů: ● ● ● ● ● Křížový šroubovák č. 00 Křížový šroubovák č.
Tabulka 1. Seznam šroubů (pokračování) Komponenta Připevněna k Typ šroubu Množství Základní deska Sestava opěrky rukou M1,6x2,5 4 Základní deska Sestava opěrky rukou M1,2x3 3 Základní deska Sestava opěrky rukou M1,2x4 1 jisticí šroub Sestava klávesnice Sestava opěrky rukou M1,2x1,4 38 Sestava klávesnice Sestava opěrky rukou M1,2x1,6 10 Obrázek šroubu Spodní kryt Sejmutí spodního krytu Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače.
Demontáž a instalace součástí
Demontáž a instalace součástí 11
Kroky 1. Vyšroubujte osm šroubů Torx (M2x4.5), kterými je spodní kryt připevněn k sestavě opěrky pro dlaň. 2. Uvolněte spodní kryt počínaje z levého dolního rohu, postupujte ve směru šipek a sejměte jej ze sestavy opěrky pro dlaň. VÝSTRAHA: Netahejte ani neuvolňujte spodní kryt shora, neboť se může poškodit. 3. Podržte obě strany spodního krytu, otočte jej zepředu dozadu a uvolněte jej ze sestavy opěrky pro dlaň.
Kroky 1. Zarovnejte a připevněte zadní část spodního krytu k sestavě opěrky pro dlaň a zaklapněte kryt na místo. 2. Zašroubujte osm šroubů Torx (M2x4.5), kterými je spodní kryt připevněn k sestavě opěrky pro dlaň. Další kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Baterie Bezpečnostní opatření týkající se lithium-iontové baterie VÝSTRAHA: ● Při manipulaci s lithium-iontovými bateriemi postupujte opatrně. ● Před vyjmutím baterii zcela vybijte.
● Neohýbejte baterii. ● Nepoužívejte k vypáčení nebo vytažení baterie žádné nástroje. ● Během servisu tohoto produktu nesmí dojít ke ztrátě ani nesprávnému umístění žádného šroubu, aby nedošlo k neúmyslnému proražení nebo poškození baterie nebo jiných součástí systému. ● Pokud se baterie zasekne v počítači následkem vyboulení, nepokoušejte se ji uvolnit – propíchnutí, ohnutí nebo rozbití lithium-iontové baterie může být nebezpečné.
Kroky 1. Vyšroubujte šroub Torx 5 (M1.6x3.4), kterým je připevněn kabel baterie k základní desce. 2. Odpojte kabel baterie od desky mezikusu. POZNÁMKA: Vyjměte desku mezikusu ihned po odpojení kabelu baterie, aby nedošlo k jejímu špatnému umístění. Držte desku mezikusu za okraje, aby se nepoškodily kontakty na desce. POZNÁMKA: Deska mezikusu není citlivá na polaritu a lze použít obě strany. 3. Vyjměte desku mezikusu ze základní desky. 4. Vyšroubujte sedm šroubů (M1.
Kroky 1. Připevněte magnet a kovový pásek na baterii. POZNÁMKA: Použijte magnet a kovový pásek ze staré baterie. 2. Otvory pro šrouby na baterii zarovnejte s otvory pro šrouby na základní desce a sestavě opěrky pro dlaň. 3. Zašroubujte dva šrouby (M1.2x4), kterými je baterie připevněna k základní desce. 4. Zašroubujte sedm šroubů (M1.6x3), kterými je baterie připevněna k sestavě opěrky rukou. 5. Vložte desku mezikusu do konektoru na základní desce.
Sestava displeje Demontáž sestavy displeje Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Sejměte spodní kryt. 3. Vyjměte baterii. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění sestavy displeje a ukazují postup demontáže.
Kroky 1. Vyšroubujte jisticí šroub (M1.6x3), kterým je připevněn držák kabelu displeje k základní desce. 2. Vyjměte držák kabelu displeje ze systémové desky. 3. Odlepte pásky, kterými jsou kabel displeje a kabel kamery připevněny k systémové desce. 4. Pomocí pásky jako poutka odpojte kabel displeje a kabel kamery od základní desky. 5. Vyjměte kabel displeje a kabel kamery z vodítek na základní desce. 6. Vyjměte čtyři šrouby (M2.5x3), které připevňují panty displeje k sestavě opěrky pro dlaň. 7.
Montáž sestavy displeje Požadavky Jestliže nahrazujete určitou součástku, vyjměte před montáží stávající součástku. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění sestavy displeje a vizuálně ukazují postup montáže.
Kroky 1. Zasuňte sestavu opěrky pro dlaň pod sestavu displeje. 2. Zarovnejte zdířky šroubů na sestavě opěrky rukou se zdířkami šroubů na závěsech displeje. 3. Zašroubujte čtyři šrouby (M2.5x3), které připevňují panty displeje k sestavě opěrky pro dlaň. 4. Protáhněte kabel displeje a kabel kamery skrze vodítka na základní desce.
5. Připojte kabel displeje a kabel kamery k základní desce. 6. Přilepte pásky, kterými jsou kabel displeje a kabel kamery připevněny k systémové desce. 7. Zarovnejte a položte držák kabelu displeje na základní desku. 8. Zašroubujte jisticí šroub (M1.6x3), kterým je připevněn držák kabelu displeje k základní desce. Další kroky 1. Nainstalujte baterii. 2. Nasaďte spodní kryt. 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Reproduktory Vyjmutí reproduktorů Požadavky 1.
Instalace reproduktorů Požadavky Jestliže nahrazujete určitou součástku, vyjměte před montáží stávající součástku. O této úloze Následující obrázek znázorňuje umístění reproduktorů a ukazuje postup montáže. Kroky 1. Zasuňte reproduktory do slotů na sestavě opěrky pro dlaň. POZNÁMKA: Ověřte, že na místě nejsou zbytky lepidla z demontovaných vadných reproduktorů. 2. Protáhněte kabel reproduktoru vodítky na sestavě opěrky pro dlaň a klávesnice. 3. Připojte kabel reproduktoru k základní desce. Další kroky 1.
Po servisním zásahu s reinstalací operačního systému obnovte soubory ze zálohy. 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Sejměte spodní kryt. 3. Vyjměte baterii. O této úloze Následující obrázek popisuje konektory na základní desce. Obrázek 1. Konektory na základní desce 1. kabel reproduktoru 3. Kabel displeje 5. Kabel desky řadiče klávesnice 2. Kabel čtečky otisků prstů 4. Kabel kamery Následující obrázky znázorňují umístění základní desky a ukazují postup demontáže.
Kroky 1. Vyšroubujte jisticí šroubek (proti uvolnění) (M1,6x3), kterým je připevněn držák kabelu displeje k základní desce. 2. Vyjměte držák kabelu displeje ze základní desky. 3. Odlepte pásky, kterými jsou kabel displeje a kabel kamery připevněny k základní desce. 4. Pomocí pásky jako poutka odpojte kabel displeje a kabel kamery od základní desky.
5. Vyjměte kabel displeje a kabel kamery z vodítek na základní desce. 6. Vyšroubujte šroub (M1,6x3) a šroub (M1,6x2), jimiž je držák portu typu C připevněn k základní desce. POZNÁMKA: Šroub M1,6x2 má větší hlavu než šroub M1,6x3. 7. Vyjměte držák portu typu C ze základní desky. 8. Odpojte kabel reproduktoru od základní desky. 9. Otevřete západku a odpojte kabel čtečky otisku prstů od základní desky. 10. Odloupněte dceřinou desku čtečky otisků prstů ze základní desky. 11.
Demontáž a instalace součástí
Kroky 1. Zarovnejte a položte držák vypínače a čtečky otisků prstů na sestavu opěrky rukou. 2. Otvory pro šrouby na základní desce zarovnejte s otvory pro šrouby na sestavě opěrky pro dlaň. 3. Zašroubujte čtyři šrouby (M2x4), tři šrouby (M1,2x3) a jeden šroub (M1,2x4), jimiž je základní deska připevněna k sestavě opěrky pro dlaň. 4. Připojte kabel desky řadiče klávesnice k základní desce a zajistěte jej uzavřením západky. 5. Připojte kabel reproduktoru k základní desce. 6.
12. Přilepte pásky, kterými jsou kabel displeje a kabel kamery připevněny k základní desce. 13. Zarovnejte a položte držák kabelu displeje na základní desku. 14. Zašroubujte jisticí šroubek (proti uvolnění) (M1,6x3), kterým je připevněn držák kabelu displeje k základní desce. Další kroky 1. Nainstalujte baterii. 2. Nasaďte spodní kryt. 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Sestava klávesnice Demontáž sestavy klávesnice Požadavky 1. 2. 3. 4.
Demontáž a instalace součástí 29
Kroky 1. Odlepte kabel čtečky otisků prstů od klávesnice. 2. Vyjměte kabel reproduktoru z vodítek na levém držáku klávesnice. 3. Povolte zajišťovací šroubek, jímž je levý držák klávesnice připevněn k sestavě opěrky pro dlaň. 4. Pomocí plastové jehly uvolněte levý držák klávesnice ze sestavy opěrky pro dlaň. 5. Povolte zajišťovací šroubek, jímž je pravý držák klávesnice připevněn k sestavě opěrky pro dlaň. 6. Pomocí plastové jehly uvolněte pravý držák klávesnice ze sestavy opěrky pro dlaň. 7.
Demontáž a instalace součástí 31
Kroky 1. Otvory pro šrouby na klávesnici zarovnejte s otvory pro šrouby na sestavě opěrky rukou. POZNÁMKA: Přilepte dvě vodivé pásky na klávesnici, poté přilepte tři měděné fólie na sestavu opěrky pro dlaň a připevněte sestavu klávesnice k sestavě opěrky pro dlaň. 2. Zašroubujte 38 šroubů (M1.2x1.4) a 10 šroubů (M1.2x1.6), kterými je klávesnice připevněna k sestavě opěrky pro dlaň. POZNÁMKA: Nešroubujte šrouby sestavy klávesnice do míst označených písmeny MB.
Sestava opěrky rukou Demontáž sestavy opěrky rukou a klávesnice Požadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. Sejměte spodní kryt. Vyjměte baterii. Demontujte sestavu displeje. Vyjměte reproduktory. Vyjměte sestavu základní desky. Vyjměte sestavu klávesnice. O této úloze Následující obrázek znázorňuje sestavu opěrky pro dlaň a ukazuje postup demontáže. Kroky Po provedení přípravných kroků nám zbývá sestava opěrky pro dlaň.
Kroky Položte sestavu opěrky rukou na plochý povrch. POZNÁMKA: Jestliže instalujete komponenty na novou sestavu opěrky pro dlaň, použijte držák vypínače z předchozí sestavy opěrky pro dlaň. Další kroky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 34 Namontujte sestavu klávesnice. Namontujte sestavu základní desky. Nainstalujte reproduktory. Nainstalujte sestavu displeje. Nainstalujte baterii. Nasaďte spodní kryt. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače.
3 Ovladače zařízení Nástroj pro instalaci softwaru Intel Chipset V okně Správce zařízení zkontrolujte, zda je nainstalovaný ovladač čipové sady. Z webu www.dell.com/support nainstalujte aktualizace čipové sady Intel. Ovladače videa V okně Správce zařízení zkontrolujte, zda je nainstalovaný ovladač grafické karty. Nainstalujte aktualizaci ovladače ze stránky www.dell.com/support. Ovladač Intel Serial IO Ve Správci zařízení zkontrolujte, zda je nainstalován ovladač Intel Serial IO. Z webu www.dell.
4 Konfigurace systému VÝSTRAHA: Pokud nejste odborným uživatelem počítače, nastavení konfiguračního programu BIOS neměňte. Některé změny by mohly způsobit nesprávnou funkci počítače. POZNÁMKA: Než začnete používat konfigurační program systému BIOS, doporučuje se zapsat si informace z obrazovek tohoto programu pro pozdější potřebu.
Sekvence spuštění Funkce Sekvence spuštění nabízí rychlý a pohodlný způsob, jak obejít pořadí spouštění definované v konfiguraci systému a spustit systém přímo z určitého zařízení (např. optická jednotka nebo pevný disk). Během testu POST (Power-on Self Test), jakmile se zobrazí logo Dell, můžete: ● Otevřít nabídku Nastavení systému stisknutím klávesy F2. ● Otevřete jednorázovou nabídku zavádění systému stisknutím klávesy F12.
Tabulka 2. Možnosti nástroje Nastavení systému – nabídka Systémové informace (pokračování) Přehled ID procesoru Zobrazí identifikační kód procesoru. Cache L3 procesoru Zobrazí velikost cache L3 procesoru. Současná taktovací rychlost Zobrazí aktuální taktovací rychlost procesoru. Minimální taktovací rychlost Zobrazí minimální taktovací rychlost procesoru. Verze mikrokódu Zobrazuje verzi mikrokódu. Funkce Intel Hyper-Threading Zobrazí informaci, zda má procesor funkci Hyper-Threading (HT).
Tabulka 4. Možnosti nástroje Nastavení systému – nabídka Konfigurace systému Konfigurace systému Datum/Čas Datum Nastaví datum v počítači ve formátu mm/dd/rrrr. Změny data se uplatní okamžitě. Čas Nastaví čas v počítači ve 24hodinovém formátu hh/mm/ss. Je možné přepínat mezi 12hodinovým a 24hodinovým formátem. Změny času se uplatní okamžitě. Rozhraní úložiště Povolení portu Povolí zvolené vestavěné disky. Operace SATA Konfiguruje provozní režim integrovaného řadiče pevných disků SATA.
Tabulka 4. Možnosti nástroje Nastavení systému – nabídka Konfigurace systému (pokračování) Konfigurace systému Výchozí hodnota: Povolit kartu Secure Digital (SD) Osvětlení klávesnice Slouží ke konfigurace provozního režimu funkce podsvícení klávesnice. Výchozí hodnota: Jas Povolí osvětlení klávesnice se 100% jasem. Časový limit podsvícení klávesnice při napájení ze sítě Nastaví časový limit podsvícení klávesnice, když je k počítači připojen napájecí adaptér.
Tabulka 6. Možnosti nástroje Nastavení systému – nabídka Zabezpečení (pokračování) Zabezpečení Výchozí hodnota: Vypnuto Obejití PPI pro zakazovací příkazy Povolí nebo zakáže operačnímu systému přeskočit uživatelské výzvy rozhraní systému BIOS PPI při zadání příkazu k zakázání a deaktivaci TPM PPI. Výchozí hodnota: Vypnuto Obejití PPI pro mazací příkazy Povolí nebo zakáže operačnímu systému přeskočit uživatelské výzvy rozhraní systému BIOS PPI (Physical Presence Interface) při zadání příkazu vymazání.
Tabulka 7. Možnosti nástroje Nastavení systému – nabídka Bezpečné spouštění Bezpečné spouštění Povolit bezpečné spouštění Povolí nebo zakáže spouštění počítače pouze pomocí ověřeného spouštěcího softwaru. Výchozí hodnota: Vypnuto POZNÁMKA: Aby bylo možno aktivovat funkci Bezpečné spouštění, musí být počítač v režimu UEFI Boot Mode a možnost Povolit starší paměti ROM musí být vypnuta. Režim zabezpečeného spuštění Volí provozní režim funkce Bezpečné spouštění. Výchozí hodnota: režim Deployed.
Tabulka 10. Možnosti nástroje Nastavení systému – nabídka Řízení spotřeby (pokračování) Řízení spotřeby Výchozí hodnota: Zakázáno Systém se automaticky nespustí. Konfigurace nabíjení baterie Povolí provoz počítače na baterie v době vysokého tarifu. Pomocí níže uvedených možností je možné zabránit napájení počítače střídavým proudem v určitých časech během dne. Výchozí hodnota: Adaptivní Nastavení baterie se optimálně přizpůsobí na základě vašeho typického způsobu používání baterie.
Tabulka 12. Možnosti nástroje Nastavení systému – nabídka POST Behavior (pokračování) POST Behavior Prodloužit čas BIOS POST Nastaví čas načítání testu POST (Power-On Self-Test) v systému BIOS. Výchozí hodnota: 0 sekund Fastboot Nastaví rychlost procesu spouštění UEFI. Výchozí hodnota: Úplná Provede se úplná inicializace hardwaru a konfigurace při zavádění. Možnosti zamknutí funkční klávesy Slouží k povolení a zakázání režimu zámku Fn.
Tabulka 14. Možnosti nástroje Nastavení systému – nabídka Údržba (pokračování) Údržba Výrobní číslo Zobrazuje výrobní číslo počítače Obnova systému BIOS z pevného disku Povolí počítači obnovení ze špatného obrazu systému BIOS za předpokladu, že část Boot Block je nedotčená a funkční.
Systémové heslo a heslo konfigurace Tabulka 17. Systémové heslo a heslo konfigurace Typ hesla Popis Heslo systému Heslo, které je třeba zadat před přihlášením se k počítači. Heslo konfigurace Heslo, které je třeba zadat před získáním přístupu a možností provádění změn v nastavení systému BIOS v počítači. Můžete vytvořit systémové heslo a zabezpečit počítač heslem. VÝSTRAHA: Heslo nabízí základní úroveň zabezpečení dat v počítači.
Kroky 1. Na obrazovce Systém BIOS nebo Konfigurace systému vyberte možnost Zabezpečení systému a stiskněte klávesu Enter. Otevře se obrazovka Zabezpečení systému. 2. Na obrazovce Zabezpečení systému ověřte, zda je v nastavení Stav hesla vybrána možnost Odemčeno. 3. Po změně nebo odstranění stávajícího hesla systému vyberte možnost Heslo systému a stiskněte klávesu Enter nebo Tab. 4. Po změně nebo odstranění stávajícího hesla konfigurace vyberte možnost Heslo konfigurace a stiskněte klávesu Enter nebo Tab.
5 Řešení potíží Diagnostika SupportAssist O této úloze Diagnostika SupportAssist (dříve známá jako diagnostika ePSA) provádí celkovou kontrolu hardwaru. Diagnostika SupportAssist je integrována do systému BIOS a je spouštěna interně tímto systémem. Diagnostika SupportAssist poskytuje sadu možností pro konkrétní zařízení nebo jejich skupiny. Umožňuje: ● ● ● ● ● ● Spouštět testy automaticky nebo v interaktivním režimu.
Indikátor napájení a nabíjení baterie žlutě bliká a indikuje problémy v počítači. Příklad: indikátor stavu napájení a baterie oranžově dvakrát zabliká, následuje pauza a potom zabliká třikrát bíle a následuje pauza. Tento vzor blikání 2, 3 pokračuje, dokud se počítač nevypne, což signalizuje, že nebyla detekována žádná paměť nebo RAM. Následující tabulka ukazuje různé vzory signalizace indikátoru stavu napájení a baterie a související problémy. Tabulka 19.
8. Zobrazí se nástroj BIOS Update Utility (Nástroj pro aktualizaci systému BIOS). Aktualizaci systému BIOS dokončete podle pokynů na obrazovce. Aktualizace systému BIOS O této úloze Aktualizaci systému BIOS je vhodné provést v případě, že je k dispozici jeho nová verze, nebo v případě výměny základní desky. Postup aktualizace systému BIOS: Kroky 1. Zapněte počítač. 2. Přejděte na web www.dell.com/support. 3.
Uvolnění statické elektřiny (Flea power) O této úloze Flea power je zbytková statická elektřina, která zůstává v počítači i po jeho vypnutí a vyjmutí baterie. Následující postup obsahuje kroky potřebné k uvolnění statické elektřiny z počítače. Kroky 1. Vypněte počítač. 2. Sejměte spodní kryt. 3. Vyjměte baterii. 4. Stisknutím a podržením vypínače po dobu 15 sekund vybijte statickou elektřinu. 5. Vložte baterii. 6. Nasaďte spodní kryt. 7. Zapněte počítač.
6 Nápověda a kontakt na společnost Dell Zdroje pro vyhledání nápovědy Informace a nápovědu k produktům a službám Dell můžete získat v těchto zdrojích samoobslužné pomoci. Tabulka 20. Zdroje pro vyhledání nápovědy Zdroje pro vyhledání nápovědy Umístění zdrojů Informace o produktech a službách společnosti Dell www.dell.com Můj Dell Tipy Kontaktujte oddělení podpory V hledání Windows zadejte text Contact Support a poté stiskněte klávesu Enter. Nápověda k operačnímu systému online www.dell.
