XPS 13 7390 2-u-1 Servisni priručnik Regulativni model: P103G Regulativna vrsta: P103G001 November 2020 Rev.
Napomene, oprezi i upozorenja NAPOMENA: NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu da koristite svoj proizvod na bolji način. OPREZ: OPREZ naznačuje moguće oštećenje hardvera ili gubitak podataka i objašnjava kako izbjeći neki problem. UPOZORENJE: UPOZORENJE naznačuje moguće oštećenje imovine, osobne ozljede ili smrt. © 2019.-2020. Dell Inc. ili njegove podružnice. Sva prava pridržana. Dell, EMC i drugi zaštitni znakovi vlasništvo su tvrtke Dell Inc. ili njezinih podružnica.
Sadržaj Poglavlje 1: Sigurnosne upute.......................................................................................................... 5 Prije radova na unutrašnjosti računala................................................................................................................................ 5 Prije nego počnete...........................................................................................................................................................
Ulaz u program za postavljanje BIOS-a............................................................................................................................ 36 Navigacijske tipke................................................................................................................................................................ 36 Redoslijed za podizanje sustava......................................................................................................................................
1 Sigurnosne upute Sljedećih uputa pridržavajte se radi zaštite računala od moguće g oštećenja i radi osiguranja osobne zaštite. Osim ako je drugačije navedeno, svaki postupak naveden u ovom dokumentu pretpostavlja da ste pročitali sigurnosne upute koje ste dobili zajedno s računalom. NAPOMENA: Prije rada na unutrašnjosti računala pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili s računalom. Za dodatne sigurnosne informacije pogledate sukladnost sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.
Zaštita od statičkog elektriciteta — ESD Statički elektricitet glavni je problem prilikom rukovanja elektroničkim komponentama, osobito osjetljivima kao što su kartice proširenja, procesori, memorijski DIMM-ovi i matične ploče. Vrlo slabi izboji mogu oštetiti strujne krugove na načine koji možda neće biti očiti, kao što su povremeni problemi u radu ili kraći vijek trajanja. Uza sve veće zahtjeve za niskom potrošnjom energije i većom gustoćom komponenti, zaštita od statičkog elektriciteta sve je važnija.
● Radno okruženje – prije primjene antistatičkog kompleta za servisiranje na terenu, procijenite situaciju na lokaciji klijenta. Na primjer, primjena kompleta u poslužiteljskom okruženju razlikuje se od primjene za stolna ili prijenosna računala. Poslužitelji se obično postavljaju na nosače u podatkovnim centrima. Stolna i prijenosna računala obično se nalaze na uredskim stolovima.
2 Uklanjanje i ugradnja komponenti NAPOMENA: Slike u ovom dokumentu mogu se razlikovati od vašeg računala ovisno o konfiguraciji koju ste naručili.
Tablica 1. Popis vijaka (nastavak) Komponenta osigurano Vrsta vijka Količina Slika vijka Matična ploča Sklop oslonca za dlanove M1,6x2,5 4 Matična ploča Sklop oslonca za dlanove M1,2x3 3 Matična ploča Sklop oslonca za dlanove M1,2x4 1 pričvrsni vijak Sklop tipkovnice Sklop oslonca za dlanove M1,2x1,4 38 Sklop tipkovnice Sklop oslonca za dlanove M1,2x1,6 10 Poklopac kućišta Uklanjanje poklopca kućišta preduvjeti 1. Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala.
Uklanjanje i ugradnja komponenti
Uklanjanje i ugradnja komponenti 11
Koraci 1. Uklonite osam zvjezdastih vijaka (M2x4,5) koji pričvršćuju masku kućišta na sklop oslonca za dlanove. 2. Počevši od donjeg lijevog kuta izdignite masku kućišta u smjeru strelica kako biste je otpustili sa sklopa oslonca za dlanove. OPREZ: Nemojte povući ili izdići masku kućišta s vrha kako ne biste oštetili masku kućišta. 3. Držite obje strane maske kućišta i okrenite od prednjeg dijela prema natrag da biste je uklonili sa sklopa oslonca za dlanove.
Koraci 1. Poravnajte i pričvrstite masku kućišta na sklop oslonca za dlanove te zatim pritisnite masku kućišta na mjesto. 2. Ponovno postavite osam zvjezdastih vijaka (M2x4,5) koji pričvršćuju masku kućišta na sklop oslonca za dlanove. Sljedeæi koraci 1. Slijedite upute u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala. Baterija Mjere opreza za litij-ionsku bateriju OPREZ: ● Budite oprezni kada rukujete litij-ionskim baterijama. ● Do kraja ispraznite bateriju prije njezina uklanjanja.
● Nemojte pritiskati površinu baterije. ● Nemojte savijati bateriju. ● Ne koristite bilo kakav alat za izdizanje baterije. ● Pobrinite se da se niti jedan vijak prilikom servisiranja ovog uređaja ne izgubi ili zametne, kako biste spriječili slučajno puknuće ili oštećenje baterije i drugih komponenti sustava. ● Ako se baterija zaglavi u računalu zbog nabreknuća, nemojte je pokušavati osloboditi jer probijanje, savijanje ili drobljenje litij-ionske baterije može biti opasno.
Koraci 1. Uklonite zvjezdasti vijak 5 (M1,6x3,4) kojim je kabel baterije pričvršćen na matičnu ploču. 2. Odspojite kabel baterije iz ploče s umetkom. NAPOMENA: Uklonite ploču s umetkom odmah nakon odspajanja kabela baterije kako ju ne biste zametnuli. Držite rubove ploče s umetkom da biste izbjegli oštećivanje pinova na njoj. NAPOMENA: Ploča s umetkom nije osjetljiva na polaritet i obje strane su kompatibilne. 3. Uklonite ploču s umetkom s matične ploče. 4.
Koraci 1. Zalijepite magnet i metalnu šipku na bateriju. NAPOMENA: Ugradit magnet i metalnu šipku s neispravne baterije. 2. Poravnajte otvore za vijke na bateriji s otvorima za vijke na matičnoj ploči i sklopu oslonca za dlanove. 3. Ponovno postavite dva vijka (M1,2x4) koji pričvršćuju bateriju na matičnu ploču. 4. Ponovno postavite sedam vijaka (M1,6x3) koji pričvršćuju bateriju na sklop oslonca za dlanove. 5. Postavite ploču s umetkom na priključak na matičnoj ploči.
Sklop zaslona Uklanjanje sklopa zaslona preduvjeti 1. Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala. 2. Uklonite poklopac kućišta. 3. Uklonite bateriju. O ovom zadatku Slike u nastavku prikazuju položaj sklopa zaslona i daju vizualni prikaz postupka uklanjanja.
Koraci 1. Otpustite pričvrsni vijak (M1,6x3) kojim je nosač kabela zaslona pričvršćen na matičnu ploču. 2. Podignite nosač kabela zaslona s matične ploče. 3. Odlijepite trake kojima su kabel zaslona i kabel kamere pričvršćeni na matičnu ploču. 4. Korištenjem trake kao jezička za izvlačenje odspojite kabel zaslona i kabel kamere iz matične ploče. 5. Uklonite kabel zaslona i kabel kamere iz vodilica na matičnoj ploči. 6.
Ugradnja sklopa zaslona preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Slike u nastavku prikazuju položaj sklopa zaslona i daju vizualni prikaz postupka ugradnje.
Koraci 1. Pogurnite sklop oslonca za dlanove pod sklop zaslona. 2. Poravnajte otvore za vijke na sklopu oslonca za dlanove s otvorima za vijke na šarkama zaslona. 3. Ponovno postavite četiri vijka (M2,5x3) koji pričvršćuju šarke zaslona na sklop oslonca za dlanove. 4. Provedite kabel zaslona i kabel kamere kroz vodilice na matičnoj ploči.
5. Priključite kabel zaslona i kabel kamere na matičnu ploču. 6. Zalijepite trake kojima su kabel zaslona i kabel kamere priključeni na matičnu ploču. 7. Poravnajte i postavite nosač kabela zaslona na matičnu ploču. 8. Pritegnite pričvrsni vijak (M1,6x3) koji pričvršćuje nosač kabela zaslona na matičnu ploču. Sljedeæi koraci 1. Ugradite bateriju. 2. Ugradite poklopac kućišta. 3. Slijedite upute u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala. Zvučnici Uklanjanje zvučnika preduvjeti 1.
Ugradnja zvučnika preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj zvučnika i daje vizualni prikaz postupka ugradnje. Koraci 1. Umetnite zvučnike u utore na sklopu oslonca za dlanove. NAPOMENA: Provjerite da nema ostataka ljepila od neispravnih zvučnika koje ste prethodno zamijenili. 2. Provucite kabel zvučnika kroz vodilice na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 3.
Vratite datoteke iz arhive nakon servisa uređaja s njegovim ponovno instaliranim operacijskim sustavom. 1. Slijedite upute u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. 2. Uklonite poklopac kućišta. 3. Uklonite bateriju. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje priključke na matičnoj ploči. Slika 1. Priključci na matičnoj ploči 1. Kabel zvučnika 3. Kabel zaslona 5. Kabel ploče kontrolera tipkovnice 2. Kabel čitača otiska prsta 4.
Koraci 1. Otpustite kaptivni vijak (M1,6x3) kojim je nosač kabela zaslona pričvršćen na matičnu ploču. 2. Podignite nosač kabela zaslona s matične ploče. 3. Odlijepite trake kojima su kabel zaslona i kabel kamere pričvršćeni na matičnu ploču. 4. Korištenjem trake kao jezička za izvlačenje odspojite kabel zaslona i kabel kamere iz matične ploče.
5. Uklonite kabel zaslona i kabel kamere iz vodilica na matičnoj ploči. 6. Uklonite vijak (M1,6x3) i vijak (M1,6x2) kojim je nosač Tip-C priključka pričvršćen na matičnu ploču. NAPOMENA: M1,6x2 vijak ima veću glavu od M1,6x3 vijka. 7. Podignite nosač Tipa-C s matične ploče. 8. Iskopčajte kabel zvučnika iz matične ploče. 9. Otvorite zasun i odspojite kabel čitača otiska prsta iz matične ploče. 10. Odlijepite pomoćnu ploču čitača otiska prsta s matične ploče. 11.
Uklanjanje i ugradnja komponenti
Koraci 1. Poravnajte i postavite nosač gumba za uključivanje/isključivanje i čitača otiska prsta na sklop oslonca za ruku. 2. Poravnajte otvore za vijke na matičnoj ploči s otvorima za vijke na sklopu oslonca za ruku. 3. Ponovno postavite četiri vijka (M2x4), tri vijka (M1,2x3) i jedan vijak (M1,2x4) kojima je matična ploča pričvršćena na sklop oslonca za dlanove. 4. Priključite kabel ploče kontrolera tipkovnice na matičnu ploču i zatvorite zasun kako biste pričvrstili kabel. 5.
12. Zalijepite trake kojima su kabel zaslona i kabel kamere priključeni na matičnu ploču. 13. Poravnajte i postavite nosač kabela zaslona na matičnu ploču. 14. Pritegnite kaptivni vijak (M1,6x3) koji pričvršćuje nosač kabela zaslona na matičnu ploču. Sljedeæi koraci 1. Ugradite bateriju. 2. Ugradite poklopac kućišta. 3. Slijedite upute u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala. Sklop tipkovnice Uklanjanje sklopa tipkovnice preduvjeti 1. 2. 3. 4.
Uklanjanje i ugradnja komponenti 29
Koraci 1. Odlijepite kabel čitača otisaka prstiju s tipkovnice. 2. Uklonite kabel zvučnika iz vodilica na lijevom nosaču tipkovnice. 3. Otpustite pričvrsni vijak kojim je lijevi nosač tipkovnice pričvršćen na sklop oslonca za dlanove. 4. Pomoću plastičnog šila izdignite lijevi nosač tipkovnice sa sklopa oslonca za dlanove. 5. Otpustite pričvrsne vijke kojima je desni nosač tipkovnice pričvršćen na sklop oslonca na dlanove. 6.
Uklanjanje i ugradnja komponenti 31
Koraci 1. Poravnajte otvore za vijke na tipkovnici s otvorima za vijke na sklopu oslonca za dlanove. NAPOMENA: Zalijepite dvije vodljive trake na tipkovnicu, a zatim zalijepite tri bakrene folije na sklop oslonca za dlanove da biste pričvrstili sklop tipkovnice na sklop oslonca za dlanove. 2. Ponovno postavite 38 vijaka (M1,2x1,4), a zatim deset vijaka (M1,2x1,6) kojima je tipkovnica pričvršćena na sklop oslonca za dlanove.
Sklop oslonca za dlanove Uklanjanje sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice preduvjeti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Slijedite postupke u poglavlju Prije rada na unutrašnjosti računala. Uklonite poklopac kućišta. Uklonite bateriju. Uklonite sklop zaslona. Uklonite zvučnike. Uklonite sklop matične ploče. Uklonite sklop tipkovnice. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj sklopa oslonca za dlanove i daje vizualni prikaz postupka uklanjanja.
Koraci Postavite sklop oslonca za dlanove na ravnu površinu. NAPOMENA: Ako ugrađujete komponente na novi sklop oslonca za dlanove, iskoristite nosač gumba za uključivanje/isključivanje s prethodnog sklopa oslonca za dlanove. Sljedeæi koraci 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 34 Ugradite sklop tipkovnice. Ugradite sklop matične ploče. Ugradite zvučnike. Ugradite sklop zaslona. Ugradite bateriju. Ugradite poklopac kućišta. Slijedite upute u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala.
3 Upravljački programi uređaja Uslužni softver za instalaciju Intel seta čipova U Upravitelju uređajem provjerite jesu li instalirani upravljački programi za set čipšova. Instaliraj ažuriranja upravljačkog programa za Intel set čipova iz www.dell.com/support. Upravljački programi za video U Upravitelju uređajem provjerite jesu li instalirani upravljački programi za video. Instaliraj ažuriranje upravljačkog programa za video s www.dell.com/support.
4 Program za postavljanje sustava OPREZ: Ako niste stručni korisnik računala, ne mijenjate postavke u programu za postavljanje BIOS-a. Neke izmjene mogle bi uzrokovati nepravilan rad računala. NAPOMENA: Prije promjene programa za postavljanje BIOS-a, preporučuje se da zapišete podatke sa zaslona programa za postavljanje BIOS-a za buduću uporabu.
Redoslijed za podizanje sustava Redoslijed podizanja omogućuje zaobilazak redoslijeda podizanja uređaja koji je određen u programu za postavljanje sustava i izravno podizanje sustava s određenog uređaja (npr. optički pogon ili tvrdi pogon).
Tablica 2. Opcije za postavljanje sustava – izbornik System Information (Podaci o sustavu) (nastavak) Pregled Processor ID Prikazuje identifikacijski kôd procesora. Processor L3 Cache Prikazuje veličinu L3 predmemorije procesora. Current Clock Speed Prikazuje trenutnu brzinu procesora. Minimum Clock Speed Prikazuje minimalnu brzinu procesora. Microcode Version Prikazuje verziju mikrokoda. Intel Hyper-Threading Capable Prikazuje podržava li procesor HyperThreading (HT).
Tablica 4. Opcije za postavljanje sustava – izbornik System Configuration (Konfiguracija sustava) Konfiguracije sustava Date/Time Datum Postavlja datum računala u obliku mm/dd/gggg. Promjene datuma odmah stupaju na snagu. Time Postavlja vrijeme računala u 24-satnom obliku HH/MM/SS. Možete se prebacivati između 12-satnog i 24-satnog prikaza vremena. Promjene vremena odmah stupaju na snagu. Sučelje pohrane Omogućivanje priključka Omogućuje odabrane ugrađene pogone.
Tablica 4. Opcije za postavljanje sustava – izbornik System Configuration (Konfiguracija sustava) (nastavak) Konfiguracije sustava Enable MediaCard Omogućuje uključivanje/isključivanje svih medijskih kartica ili postavljanje medijskih kartica u stanje samo za čitanje. Zadano: Omogući SD karticu. Keyboard Illumination Koristi se za konfiguraciju načina rada osvjetljenja tipkovnice. Zadano: Svijetlo. Omogućuje značajku osvjetljenja tipkovnice na 100% svjetline.
Tablica 6. Opcije postavljanja sustava — izbornik Security (Sigurnost) (nastavak) Security (Sigurnost) Zadano: ON (Uključeno). PPI zaobiđi za omogućene komande Omogućuje ili onemogućuje da operativni sustav preskoči poruke za korisnika BIOSovog sučelja za fizičku prisutnost (PPI) kada daje naredbe TPM PPI omogućen i aktiviran.
Tablica 6. Opcije postavljanja sustava — izbornik Security (Sigurnost) (nastavak) Security (Sigurnost) Enable Master Password Lockout (Omogući zaključavanje glavne zaporke) Omogućuje ili onemogućuje podršku za glavnu zaporku. Zadano: OFF (Isključeno) Tablica 7. Opcije postavljanja sustava – izbornik Secure Boot (Sigurno pokretanje sustava) Secure Boot (Sigurno pokretanje sustava) Enable Secure Boot Omogućuje ili onemogućuje podizanje računala koristeći samo potvrđeni softver za podizanje sustava.
Tablica 10. Opcije postavljanja sustava - izbornik Power Management Power Management Wake on AC Omogućuje računalu da se uključi i podigne sustav kada se priključi AC napajanje. Zadano: OFF (Isključeno) Wake on Dell USB-C Dock (Pokretanje kod spajanja na Dell USB-C priključnu stanicu) Omogućuje da se priključivanjem Dell USB-C priključne stanice budi računalo iz stanja pripravnosti. Zadano: ON (Uključeno). Auto On Time Omogućuje računalu da se automatski uključi određenih dana i u određeno vrijeme.
Tablica 12. Opcije za postavljanje sustava - izbornik POST Behavior POST Behavior Numlock Enable Omogućuje ili onemogućuje Numlock kada se podiže računalo. Zadano: ON (Uključeno). Enable Adapter Warnings Omogućuje računalu da tijekom podizanja sustava prikazuje poruke upozorenja adaptera zaslona. Zadano: ON (Uključeno). Extend BIOS POST Time Konfiguriranje vremena učitavanja BIOS POST-a (Ugrađenog samotestiranje kod uključivanja). Zadano: 0 seconds (0 sekundi).
Tablica 13. Opcije za postavljanje sustava – izbornik Virtualization (Virtualizacija) (nastavak) Virtualization (Virtualizacija) VT for Direct I/O Omogućava računalu da koristi tehnologiju virtualizacije za izravni I/O (VT-d Virtualization Technology for Direct I/O). VT-d je Intelova metoda virtualizacije za memorijsku kartu I/O. Zadano: ON (Uključeno). Tablica 14.
Tablica 16. Opcije za postavljanje sustava — izbornik SupportAssist SupportAssist Dell Auto operating system Recovery Threshold Služi za upravljanje tokom automatskog podizanja sustava za konzolu za rješavanje problema sa sustavom SupportAssist i Dellovog alata za oporavak operativnog sustava. Zadano: 2. SupportAssist operating system Recovery Omogućuje ili onemogućuje tok podizanja sustava za alat za oporavak operativnog sustava SupportAssist u slučaju određenih pogrešaka sustava.
● Važe se samo mala slova, velika slova nisu dopuštena. ● Dopuštene su samo sljedeće posebne znamenke: razmak, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Upišite zaporku sustava koju ste ranije unijeli u polje Confirm new password (Potvrdi novu zaporku) i kliknite na OK (U redu). 4. Pritisnite Esc i poruka će vas tražiti da spremite promjene. 5. Pritisnite Y za spremanje promjena. Računalo se ponovno pokreće.
5 Rješavanje problema Dijagnostika SupportAssist O ovom zadatku Dijagnostika SupportAssist (poznata i kao ePSA sustava) izvršava cjelovitu provjeru hardvera. Dijagnostika SupportAssist ugrađena je u BIOS koji je interno pokreće. Dijagnostika SupportAssist pruža skup opcija za određene uređaje ili grupe uređaja. Omogućuje vam sljedeće: ● ● ● ● ● ● Automatski pokrenete testove ili interaktivan način rada.
Treptajuće svjetlo statusa napajanja i baterije Svjetla statusa napajanja i baterije naizmjence trepće žutom bojom ili se isključuje kako bi prikazalo probleme na koje je naišlo vaše računalo. Na primjer, svjetla napajanja i statusa baterije trepere žuto dva puta uz pauzu, a potom trepere bijelo tri puta uz pauzu. Ovaj obrazac 2,3 nastavlja se sve do isključenja računala označavajući da je detektirano da nema memorije ili RAM-a.
5. Ponovno pokrenite računalo i pritisnite F12 kada se na zaslonu pojavi Dellov logotip. 6. Podignite sustav s USB pogona iz jednokratnog izbornika za podizanje sustava. 7. Unesite naziv programa za postavljanje BIOS-a i pritisnite Enter. 8. Pojavit će se BIOS Update Utility. Slijedite upute na zaslonu za dovršetak ažuriranja BIOS-a. Ažuriranje BIOS-a Flash postupkom O ovom zadatku Možda ćete trebati ažurirati BIOS kad ažuriranje bude dostupno ili nakon zamjene matične ploče.
Oslobađanje statičkog elektriciteta O ovom zadatku Statički elektricitet je zaostali elektricitet koji ostaje u računalu čak i nakon isključivanja i uklanjanja baterije. Postupak u nastavku pruža upute kako osloboditi zaostali statički elektricitet: Koraci 1. Isključite računalo. 2. Uklonite poklopac kućišta. 3. Uklonite bateriju. 4. Pritisnite i držite gumb za uključivanje/isključivanje na 15 sekundi da biste ispraznili statički elektricitet. 5. Ponovno postavite bateriju. 6.
6 Dobivanje pomoći i kontaktiranje tvrtke Dell Izvori za samopomoć Informacije i pomoć o Dell proizvodima i uslugama korištenjem ovih mrežnih izvora za samopomoć: Tablica 20. Izvori za samopomoć Izvori za samopomoć Lokacija resursa Informacije o Dell proizvodima i uslugama www.dell.com My Dell Savjeti Kontaktirajte podršku U Windows tražilici upišite Contact Support, pa pritisnite Enter. Pomoć na mreži za operacijski sustav www.dell.com/support/windows www.dell.
