Reference Guide

• Windows 10 – Kliknite na ili dodirnite ikonu Dell pomoć i podrška na početnom ekranu.
• Windows 8.1 – Kliknite na ili dodirnite ikonu My Dell (Moj Dell) na početnom ekranu.
• Windows 7 – Kliknite na Start > All Programs > Dell > My Dell > My Dell.
PC Check
NAPOMENA: Aplikacija PC Checkup je dostupna samo na izabranim modelima.
Koristite PC Checkup da biste proverili korišćenje čvrstog diska, izvršili dijagnostiku hardvera i pratili promene na računaru.
• Drive Space Manager (Menadžer prostora na disku) – Upravljajte hard diskom koristeći vizuelni prikaz prostora koji koristi svaki tip
datoteke.
• Performance and Configuration History (Istorija performansi i konfiguracije) – Pratite događaje i promene na sistemu tokom
vremena. Ovaj uslužni program prikazuje sva skeniranja hardvera, testove, promene sistema, kritične događaje i tačke obnove sistema.
○ Detailed System Information (Detaljne informacije o sistemu) – Pogledajte detaljne informacije o hardveru i konfiguracijama
operativnog sistema; pristupajte kopijama ugovora o uslugama, informacijama o garanciji i opcijama za obnavljanje garancije.
○ Get Help (Pronađite pomoć) – Pogledajte opcije Dell tehničke podrške, korisničku podršku, obilaske i obuku, Internet alatke,
uputstvo za korisnika, informacije o garanciji, najčešća pitanja itd.
○ Backup and Recovery (Rezervna kopija i oporavak) – Pristupajte alatkama za obnavljanje sistema koje vam omogućavaju sledeće:
▪ Na računaru napravite datoteku za Vraćanje u prethodno stanje na osnovu slike sa fabričkim postavkama kompanije Dell koju
ćete koristiti da kasnije obnovite računar.
▪ Napravite medij s rezervnom kopijom za oporavak sistema.
○ System Performance Improvement Offers (Ponude za unapređenje performansi sistema) – Nabavite softverska i hardverska
rešenja koja će doprineti poboljšanju performansi sistema.
Stanica sa rešenjima
Stanica sa rešenjima je mesto na kojem možete pribaviti sve najbolje usluge podrške koje omogućavaju konfigurisanje i održavanje računara,
podešavanje i podršku za mreže, instalaciju sistema za kućnu zabavu i tako dalje.
U zavisnosti od svojih potreba možete da izaberete neku od sledećih kategorija za podršku:
• podrška telefonom
• podrška na licu mesta (podrška kod kuće)
• onlajn usluge.
Istaknute usluge uključuju besplatnu proveru ispravnosti računara radi optimizacije i povećanja brzine rada računara, pomoć za rešavanje
uobičajenih grešaka i problema, uklanjanje virusa i spajvera, podešavanje bežične mreže i drugo. Takođe, možete pronaći članke i česta
pitanja o uobičajenim problemima i uputstva za obavljanje uobičajenih zadataka.
Ove kategorije podrške pružaju fleksibilne cene i različite nivoe uključenosti korisnika u rešavanje problema.
Solution Station ponude
Tabela 9. Solution Station ponude
Tip Ponude
Garancija i neprekidna briga Produžena garancija ili servisiranje, kontakt
Dell tehnološki čuvar
Instalacije i podešavanja Podešavanje računara
Podešavanje bežične mreže
Instalacija softvera
Instalacija operativnog sistema Windows
Nadogradnje ugrađenog hardvera
Instalacija TV-a i kućnog bioskopa
Instalacija antivirusnih programa
Podešavanje Interneta i e-pošte
Softver i aplikacije 41