Service Manual

Tabela 18. Luz de estado da alimentação e de carregamento da bateria (continuação)
Luz de estado da alimentação e de carregamento da bateria Estado do computador
Âmbar O computador está a funcionar com a bateria e esta tem menos de
cinco por cento de carga.
Apagada O computador está no estado de suspensão, hibernação ou
desligado.
Luz de estado de alimentação e carregamento da bateria a piscar
A luz de estado de alimentação e da bateria pisca alternadamente entre âmbar e apagada para indicar problemas que o computador
encontra.
Por exemplo, a luz de estado de alimentação e da bateria pisca duas vezes com a cor âmbar, seguido por uma pausa, e depois pisca três
vezes com a cor branca, seguido por uma pausa. Este padrão 2,3 continua até o computador estar desligado, indicando que não foi
detetada nenhuma memória ou RAM.
A seguinte tabela mostra os diferentes padrões da luz de estado de alimentação e da bateria e os problemas associados.
Tabela 19. Códigos LED
Códigos de luz de diagnóstico Descrição do problema
2.1 Falha do processador
2.2 Placa de sistema: falha do BIOS ou ROM (Memória Só de Leitura)
2.3 Não foi detetada memória ou RAM (Memória de Acesso Aleatório)
2.4 Falha da memória ou da RAM (Memória de Acesso Aleatório)
2.5 Memória inválida instalada
2.6 Erro na placa de sistema ou no chipset
2.7 Falha do ecrã
2.8 Falha da calha de alimentação do LCD.
3.1 Falha da bateria CMOS
3.2 Falha no PCI, placa de vídeo/chip
3.3 Imagem de recuperação não encontrada
3.4 Imagem de recuperação encontrada mas inválida
3.5 Falha da calha de alimentação
3.6 Flash do BIOS de sistema incompleto
3.7 Erro do Motor de Gestão (ME)
Recuperar o sistema operativo
Quando o computador não consegue arrancar para o sistema operativo mesmo após repetidas tentativas, ele arranca automaticamente o
Dell SupportAssist OS Recovery.
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autónoma pré-instalada em todos os computadores Dell que têm instalado o sistema
operativo Windows 10. É composto por ferramentas que diagnosticam e solucionam problemas que podem ocorrer antes de o computador
arrancar para o sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar o computador, realizar cópias de segurança de
ficheiros ou restaurar o computador para as definições de fábrica.
Pode ainda transferi-la a partir do site de suporte da Dell para solucionar problemas no computador quando ele não consegue arrancar para
o sistema operativo principal devido a falhas de software ou de hardware.
Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, consulte o Guia do Utilizador do Dell SupportAssist OS Recovery
em www.dell.com/support.
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Resolução de problemas