Users Guide

Solución de problemas 37
Problemas con el sistema
Problemas Posibles causas Posibles soluciones
La tablet no se enciende La batería está
completamente
descargada.
1 Cargue la tablet durante
al menos 4 horas.
2 Mantenga presionado
el botón de
Alimentación y
suspensión/activación
durante 4 segundos.
La tablet no se apaga Mantenga presionado el
botón suspender/activar
durante 11 segundos para
forzar apagado.
La tablet se bloquea Mantenga presionado el
botón suspender/activar
durante 11 segundos para
forzar apagado.
La tablet no responde o se
comporta de forma extraña
1 Reinicie la tablet.
Consulte Apagar su tablet
y Encender su tablet.
2 Restaurar la tablet.
Consulte Restablecer
su tablet.
3 Contacte con el
servicio técnico de
Dell. Visite
support.dell.com
o
dell.com/ContactDell
.
La tablet no puede
iniciarse en Windows
Inicie desde Windows
recovery. Consulte
Recuperar su tablet.
El software o
características no
funcionan con normalidad
Reinicie su tablet. Las
actualizaciones del
software pueden haberse
descargado en segundo
plano. Deslice el dedo
desde el borde derecho
de la pantalla para
acceder a Charms y pulse
en Configuración→
Energía→ Reiniciar para
reiniciar la tablet.