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故障诊断 37
系统问题
问题 可能的原因 可能的解决方案
平板电脑不能开启 电池电量已彻底耗尽。
1 为平板电脑充电至少 4
小时。
2 长按电源和睡眠 / 唤醒
按钮 4 秒钟。
平板电脑不能关闭 长按电源和睡眠 / 唤醒按
钮至少 11 秒钟，以执行硬
关机。
平板电脑锁住 长按电源和睡眠 / 唤醒按
钮至少 11 秒钟，以执行硬
关机。
平板电脑不响应或行为
异常
1 重新启动平板电脑。请
参见关闭平板电脑和打
开平板电脑。
2 刷新平板电脑。请参见
还原平板电脑。
3 联系 Dell 的支持服务。
前往
support.dell.com
或
dell.com/ContactDell
。
平板电脑无法启动到
Windows
从 Windows 恢复环境中启
动。请参见恢复平板电脑。
软件或功能运行不正常 重新启动平板电脑。软件
更新可能没有在后台下
载。从显示器右侧边缘轻
扫，以访问超级按钮，然后
点击设置 → 电源 → 重新
启动以重新启动平板电脑。