Owners Manual

システムのトラブルシューティング

作業にあたっての注意

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可されている範囲に限り、または

オンラインサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてくだ

さい。デルで認められていない修理（内部作業）による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属しているマニュアルの「安全にお

使いいただくために」をお読みになり、指示に従ってください。

システム起動エラーのトラブルシューティング

オペレーティングシステムをインストールしたモードと同じ起動モードで起動する必要があります。

起動時に発生するその他すべての問題については、画面に表示されるシステムメッセージを書きとめておきます。

外部接続のトラブルシューティング

外付けデバイスのトラブルシューティングを行う前に、すべての外部ケーブルがシステムの外部コネクタにしっかりと接続されていることを確認します。

ビデオサブシステムのトラブルシューティング

1. モニタへのシステムおよび電源接続をチェックします。

2. システムからモニタへのビデオインタフェースのケーブル配線をチェックします。

3. 適切な診断テストを実行します。

テストが正常に終了したら、問題はビデオハードウェアに関連するものではありません。

テストが失敗した場合は、「困ったときは」を参照してください。

USB デバイスのトラブルシューティング

このタスクについて

USB キーボード / マウスのトラブルシューティングには、次の手順を実行してください。他の USB デバイスについては、手順 7 に進みます。

手順

1. システムからキーボードケーブルとマウスのケーブルを外して、再度接続します。

2. 問題が解決しない場合は、システムの反対側にある USB ポートにキーボード / マウスを接続します。

3. これで問題が解決した場合は、システムを再起動し、セットアップユーティリティを起動して、機能していない USB ポートが有効になっている

かどうかを確認します。

USB 3.0 がセットアップユーティリティで有効になっていることを確認します。有効になっている場合は、無効にして、問題が解決するかどうかを

確認します（古いオペレーティングシステムでは、USB 3.0 をサポートしていません）。

4. IDRAC Settings Utility（IDRAC 設定ユーティリティ）画面で、USB Management Port Mode（USB 管理ポートのモード）が Automatic

（自動）または Standard OS Use（標準 OS 使用）として設定されていることを確認してください。

5. キーボード / マウスを動作確認済みの別のキーボード / マウスに取り替えます。