Owners Manual
8. 验证所有 USB 端口是否在 Integrated Devices（集成设备）屏幕上的系统设置程序选项中已启用。
9. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，则将其禁用并重新启动系统。
如果键盘不能正常工作，还可以使用远程访问。
10. 如果系统不可访问，则重置系统内部的 NVRAM_CLR 跳线，并将 BIOS 还原为默认设置。
11. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）屏幕中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配
置为 Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。
12. 重新连接，每次打开一个 USB 设备的电源。
13. 如果某个设备导致了相同的问题，请关闭该设备的电源，使用已知正常的电缆更换 USB 电缆，然后再打开该设备的电
源。
下一步
如果所有故障排除措施均失败，请参阅获得帮助。
iDRAC Direct 故障排除（USB XML 配置）
有关 USB 存储设备和服务器配置的信息，请参阅 Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide（Integrated Dell Remote
Access Controller 用户指南），网址：Dell.com/esmmanuals。
步骤
1. 确保您的 USB 存储设备连接至前部 USB 管理端口（标识为 图标。
2. 确保您的 USB 存储设备配置为仅有一个分区的 NTFS 或 FAT32 文件系统。
3. 验证 USB 存储设备配置是否正确。有关配置 USB 存储设备的更多信息，请参阅 Dell.com/esmanuals 上的 Integrated Dell
Remote Access Controller User's Guide
（Integrated Dell Remote Access Controller 用户指南）。
4. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配置为
Automatic（自动）或 iDRAC Direct Only（仅 iDRAC Direct）。
5. 确保 iDRAC Managed: USB XML Conguration（iDRAC 托管：USB XML 配置）选项设置为 Enabled（已启用）或
Enabled only when the server has default credential settings（仅在服务器拥有默认凭据设置时启用）。
6. 卸下并重新插入 USB 存储设备。
7. 如果导入操作不起作用，请尝试使用不同的 USB 存储设备。
下一步
如果所有故障排除措施均失败，请参阅获得帮助。
iDRAC Direct 故障排除（膝上型计算机连接）
有关 USB 膝上型计算机连接和服务器配置的信息，请参阅 Dell.com/esmanuals 上的 Integrated Dell Remote Access Controller
User's Guide（Integrated Dell Remote Access Controller 用户指南）。
步骤
1.
确保使用 USB 型 A/A 电缆将您的膝上型计算机连接至前面的 USB 管理端口（通过 图标标识）。
2. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配置为
Automatic（自动）或 iDRAC Direct Only（仅 iDRAC Direct）。
3. 如果膝上型计算机运行的是 Windows 操作系统，请确保安装了 iDRAC 虚拟 USB NIC 设备驱动程序。
4. 如果已安装驱动程序，请确保您未通过 WiFi 或有线以太网连接到任何网络，因为 iDRAC Direct 使用不可路由的地址。
下一步
如果所有故障排除措施均失败，请参阅获得帮助。
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