Owners Manual

硬盘驱动器故障排除
前提条件
小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电
话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范
围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。
小心: 此故障排除步骤可能会清除硬盘驱动器上存储的数据。继续进行之前，请备份硬盘驱动器上的所有
文件。
步骤
1. 运行相应的诊断测试。有关更多信息，请参阅使用系统诊断程序。
根据诊断测试程序的结果，按需要继续执行以下步骤。
2. 确保已正确安装和配置必要的设备驱动程序。有关详情，请参阅操作系统说明文件。
3. 重新引导系统并进入系统设置程序。
4. 验证控制器是否已启用，以及系统设置程序中是否显示该驱动器。
后续步骤
如果问题仍然存在，请尝试进行扩展卡故障排除或参阅获得帮助。
存储控制器故障排除
小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电
话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范
围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。
注: 对 SAS 或 PERC 控制器进行故障排除时，请参阅操作系统和控制器的说明文件。
1. 运行相应的诊断测试。有关更多信息，请参阅使用系统诊断程序。
2. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
3. 卸下系统护盖。
4. 验证已安装的扩展卡是否符合扩展卡安装原则。
5. 确保每个扩展卡都已在其连接器中稳固就位。
6. 安装系统护盖。
7. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。
8. 如果问题仍未解决，请关闭系统和连接的外围设备，然后断开系统与电源插座的连接。
9. 卸下系统护盖。
10. 卸下系统中安装的所有扩展卡。
11. 安装系统护盖。
12. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。
13. 运行相应的诊断测试。有关更多信息，请参阅。如果测试失败，请参阅获得帮助。
14. 对于在步骤 10 中卸下的每个扩展卡，执行以下步骤：
a. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
b. 卸下系统护盖。
c. 重新安装其中一个扩展卡。
d. 安装系统护盖。
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